京东商城：天天低价不是一天就能完成的

　　许多人没有看出来，今年的12月12日不是一个普通日子，它不是“双十二”，而是“三十二”(2012年12月12日)，这是千年一遇的节点。为了等候这一天，京东商城已经备战了整整一个月。它正在向消费者澄清一个事实：天天低价路线与价格战是两条路子。

　　许多人没有看出来，今年的12月12日不是一个普通日子，它不是“双十二”，而是“三十二”(2012年12月12日)，这是千年一遇的节点。为了等候这一天，京东商城已经备战了整整一个月。它正在向消费者澄清一个事实：天天低价路线与价格战是两条路子。

　　由价格转向服务

　　12月12日，当其他快递员驾驶着电动车，一如往常地送货上门时，京东商城的“美女送货团”已经出发了，她们驾驶着Smart(精灵)小汽车，手捧着刚从仓库拉出的礼品，幸运的消费者在开门的一瞬间就能看到。

　　可能是铜牌、铁牌会员，也可能是金牌会员，通过电脑随机抽取，某一个级别以上的会员就有机会享受到“美女送货团”的特殊服务。

　　“通过这些美丽的送货天使，我们向部分网友传达京东对他们的关爱。”京东商城高级副总裁程峻怡表示，“1212”其实就是“要爱要爱”的谐音，这一天是京东的“会员关爱日”。

　　为此，京东向消费者推出了四大活动。一是京东美女送货团；二是“Smart”抽奖活动，当天抽出八台超低价Smart供消费者购买；三是服务升级系列活动，如产品延保、延长图书退换时间、大家电免费清洗等。

　　“第四是商品促销活动，从三折到八折，参与商品种类约有几百万种。”程峻怡说道。此次活动，它在有意地区别：“价格战”与“低价策略”是两条路子。

　　坚持天天低价策略

　　京东整个发展模式有点像亚马逊，但营销策略更接近沃尔玛。“正如火山爆发一样，一种是几百年不爆发，爆发一次就把所有人给淹了；还有一种就是火山长期爆发，但是不会把用户体验搞得很差。”程峻怡认为，巨大井喷式的“价格战”并不能持久。

　　这种营销策略已经在“双十一”上体现。今年10月10日，京东正式启动“沙漠风暴”，进行了为期一个月的商品促销，商品覆盖范围广，优惠力度较大，而众多电商的促销井喷日“光棍节”，仅仅是“沙漠风暴”的收尾之日。

　　尽管如此，京东依旧在“光棍节”大获全胜，11月10日至11月12日，三天的订单总量超过450万单，交易额超过25亿元。“京东的营销战略是希望一年里将消费者购买力多次释放，而不是井喷式一次性泄掉。”程峻怡表示。

　　“天天低价”的策略源自于其规模效益，采购规模快速扩张使得京东的议价能力正越来越强。2008年至2011年，短短四年间，京东销售额已从13亿元增长至309亿元(数据来自易观智库)。

　　IT平台、仓储物流、支付、售后……京东商城正尝试牢牢把握住每一个节点，这是一个闭环的生态体系，物流、人力、房屋租金、市场、技术费用是五大主要的成本。

　　“帝国形态”初现

　　京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建有6大中央仓库，在360个大中城市设立了近1000家配送站，拥有超过10000名配送员工，其庞大的订单量已经在物流方面形成规模效益，成本逐渐低于其他电商。近日，京东正式向合作伙伴推出物流配送服务。

　　今年10月，京东收购网银在线，直接获取第三方支付牌照，在独立物流仓储体系几将完成时，京东开始布局独立的支付体系。

　　11月27日，京东商城对外宣布启动供应链金融服务，向供货商提供订单融资、应收账款融资和协同投资等金融服务。它能够帮助中小企业解决现金流断裂问题，加快资金周转。更关键的是，通过该项措施，京东能够加深对商家的掌控力度，扩大自己在生态体系的话语权。

　　今年，京东规模效益将更加明显，京东已不仅仅是一个电商平台，还是一个开放的仓储物流平台，未来还将是独立的支付平台、供应链金融平台。

　　2013年，可能是京东实现盈利的第一年。(李小娟 王方)