站长搜索(www.adminso.com):小米手机出故障,换新机后几个月又修两次 现在的年轻人,出门是一刻也离不开手机。万一手机出了问题,送去修也挺麻烦的
站长搜索(www.adminso.com):小米手机出故障,换新机后几个月又修两次
现在的年轻人,出门是一刻也离不开手机。万一手机出了问题,送去修也挺麻烦的。可是,济南的小王,三月份买了个智能手机,一直出问题,这还没半年时间,已经修了三次了。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南的王先生是一名在校大学生,今年三月份,他在小米官网上购买了一台小米手机。
济南大学生王先生:“过了四、五天,就发现手机有毛病,指南针不能用,我就来济南小米之家,当时就换了一台。后来,新手机拿回去用了几天,屏幕又出现了跳闪的现象,我就又过来了,他们给我免费更换了一个屏幕。”
换了一台新机,又换了个屏幕,本以为手机的麻烦终于解决了,没想到,还不到两个月,手机又出了问题。王先生发现手机中间有个黑点。
然而,这次维修,可就不像前两次那么容易了。售后人员说是摔过之后导致主板零件脱落。然而王先生称,没摔过,从来没有磕碰的痕迹。
记者跟随王先生,再一次来到了小米之家,经过一番协商,小米之家的工作人员表示,要向总部反映。
半个小时过去了,小米之家的工作人员给出了处理结果。
济南小米之家店长杨海亮:“考虑到用户实际使用小米手机的感受,再加上机器本身没有人为磕碰的现象,鉴于这两点,我们决定给予用户保修,其他的售后,还是按照相关的国家政策来执行。”
在记者的协调下,小米之家的工作人员按照国家的保修政策,免费为王先生的手机更换了主板。
济南大学生王先生:“对手机的处理结果还是挺满意的,希望下次不要再出现这样的问题了。”
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