AS网站目录(www.adminso.com):荣登“最差售后”,小米回击:不服,不服 今天早些时候《中国消费者报》官网发布了《杜绝维修欺诈、手机厂家售后服务调查报告》,文中对当下主流智能手机厂商售后服务进行了调查分析,最终对13个手机主流品牌的授权售后服务网点进行了评分。调查结果显示,索尼售后服务举措相对健全,得分最高,为92分;而其他手机品牌的得分都在76分及以下,苹果、中兴、步步高/VIVO等3个手机品牌得分刚刚及格,小米和HTC则只得56分,一同垫底
AS网站目录(www.adminso.com):荣登“最差售后”,小米回击:不服,不服
今天早些时候《中国消费者报》官网发布了《杜绝维修欺诈、手机厂家售后服务调查报告》,文中对当下主流智能手机厂商售后服务进行了调查分析,最终对13个手机主流品牌的授权售后服务网点进行了评分。
调查结果显示,索尼售后服务举措相对健全,得分最高,为92分;而其他手机品牌的得分都在76分及以下,苹果、中兴、步步高/VIVO等3个手机品牌得分刚刚及格,小米和HTC则只得56分,一同垫底。
针对这样的结果,今天下午小米官方发布《关于中国消费者报社失实报道公告》,表示《中国消费者报》文中针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实。同时小米官方还参照相关评分标准表示其真实得分应为84分,位列排行榜第二。
以下为官方回应:
这事儿各位怎么看呢?
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