小米手机降级新规：售后支持正式开启，BL解锁投票释疑

小米手机降级新规：售后支持正式开启，BL解锁投票释疑小米公司应用软件部总监王乐近日发布声明，正式宣布小米手机系统降级将开启售后支持渠道。此举是对此前用户呼吁以及BL解锁投票结果的回应，标志着小米在解决用户系统降级需求方面迈出了重要一步

小米手机降级新规：售后支持正式开启，BL解锁投票释疑

小米公司应用软件部总监王乐近日发布声明，正式宣布小米手机系统降级将开启售后支持渠道。此举是对此前用户呼吁以及BL解锁投票结果的回应，标志着小米在解决用户系统降级需求方面迈出了重要一步。王乐在声明中强调了数据备份的重要性，并详细解释了售后降级流程以及BL解锁投票的初衷。

“刚和售后技术支持的同学沟通，降级需求后续可以先去售后解决，请一定要备份好数据，致电沟通预约好再去。”王乐在其社交媒体平台上发布的这则消息，迅速在小米用户群体中引起了广泛关注。长期以来，小米手机用户对于系统降级存在着诸多不便，而这一声明无疑为他们提供了一条更加便捷、安全的途径。

此前，小米手机用户若需进行系统降级，必须先申请BL解锁，然后进行复杂的线刷操作。这一流程不仅技术门槛较高，对普通用户而言也存在着一定的风险，稍有不慎便可能导致手机数据丢失或变砖。而现在，通过售后渠道进行系统降级，将有效降低操作难度，并提升操作安全性，从而更好地保障用户权益。

王乐在声明中特别强调了数据备份的重要性。“请一定要备份好数据”，这句看似简单的提示，却体现了小米对于用户数据安全的高度重视。系统降级操作本身就存在一定的风险，数据备份是降低风险、保护用户数据安全的重要措施。小米官方的这一提示，是对用户负责的表现，也体现了小米在用户体验方面不断改进的努力。

除了宣布售后支持系统降级外，王乐还对此前发起的BL解锁投票进行了说明。“只还愿不画饼，投票是收集需求，记下来挨个想办法解决。不画饼的原因是很多事情处理起来很复杂，我个人也不掌握所有信息，也无权直接决策。”这段话清晰地阐述了投票的意义，以及小米在处理用户需求方面的谨慎态度。

投票并非单纯的“民意调查”，而是小米收集用户需求、了解用户痛点的重要手段。通过投票，小米能够更准确地把握用户的需求，并根据实际情况制定相应的解决方案。而“只还愿不画饼”的态度，则体现了小米在处理用户期望方面的务实作风，避免夸大其词，造成用户的失望。

针对部分网友提出的推出免解BL锁官方降级工具的建议，王乐回应道：“一步一步来”。这表明小米正在逐步解决用户提出的各种需求，并根据实际情况制定合理的解决方案。并非所有问题都能一蹴而就，小米的“一步一步来”体现了其稳扎稳打的做事风格，也体现了其对于用户体验的重视。

针对能否在售后降级的问题，王乐表示“下周开始可以致电询问一下”。这为用户提供了明确的时间预期，同时也为售后服务部门做好准备提供了充足的时间。小米的这一回应，体现了其高效、负责任的工作态度。

IT之家从小米社区用户讨论中获悉，目前用户如果想自行进行系统降级，仍然需要先申请BL解锁，然后通过线刷操作完成。但这并不影响售后降级渠道的开启，用户可以选择通过更为便捷和安全的售后渠道来完成系统降级。