2024年:AI手机的风靡,真的改变了我们的生活吗?
2024年:AI手机的风靡,真的改变了我们的生活吗?2024年,人工智能技术正以前所未有的速度融入我们的生活,智能手机成为这场技术变革的最大受益者。从语音助手到实时翻译,从影像增强到个性化推荐,几乎每一款新发布的智能手机都将AI功能作为其主要卖点
2024年,人工智能技术正以前所未有的速度融入我们的生活,智能手机成为这场技术变革的最大受益者。从语音助手到实时翻译,从影像增强到个性化推荐,几乎每一款新发布的智能手机都将AI功能作为其主要卖点。市场研究机构IDC的一份报告显示,全球智能手机出货量同比增长6.2%,达到12.4亿部,其中超过七成的设备配备了AI功能。然而,艾媒咨询的数据却显示,超过51%的中国智能手机用户换机周期已延长至3至4年。AI功能的引入无疑推动了智能手机技术的进步,但它能否成为用户更换手机的关键动力,仍是一个值得探讨的问题。AI手机的热潮是否真正改变了我们的生活?厂商们宣传的“智能体验”究竟是锦上添花,还是雪中送炭?带着这些疑问,我们开展了一项调研,采访了不同背景的用户,深入了解他们对AI手机的真实感受。
“AI手机很好,但我不会只为AI买单”
自年初OPPO在春晚前夕举行发布会,宣称正式进入AI手机时代以来,“AI手机”的概念逐渐深入人心。目前,中国市场主流的六家手机厂商都已积极提及AI概念,只有苹果暂未在中国大陆市场推出相关的AI功能。然而,手机厂商的大力宣传是否真的转化为消费者的认知和购买行为?
为了解答这个问题,我们采访了10位不同职业、不同年龄段的受访者,他们中有近期刚换新手机的用户,也有仍在使用旧手机并考虑换机的人。当被问及是否了解“AI手机”的概念时,40%的受访者表示不知道,而另外60%的受访者则表示了解。其中一位受访者表示,自己是通过厂商的宣传才了解AI手机这个概念,但当被追问其手机有多少AI功能时,却无法回答。
这4位不了解AI手机概念的受访者,平时对数码产品并不关注。而那60%了解AI手机概念的受访者,大多来自数码行业、媒体以及快消行业,年龄普遍在30岁以下,对新鲜事物的接受度相对较高。
我们进一步询问了这6位了解AI手机概念的受访者:“AI会成为你们购买手机的动力吗?”令人意外的是,几乎所有受访者都回答不会,只有一位受访者表示会考虑,但AI并非关键因素。这位受访者从事软件开发工作,是数码爱好者,经常购买数码产品。即使如此,他表示,如果要购买新手机,仍然更看重设计、影像和性能,AI只是锦上添花。
事实上,大多数受访者的回应都大同小异。他们并不认为目前的智能手机可以完全抛弃影像、设计、性能等核心硬件,AI功能的存在固然是好事,但没有也不算致命缺陷。那么,AI手机需要强大到何种程度才能成为影响消费者换机决策的关键因素呢?一位受访者幽默地表示:“或许要像电视剧《魔幻手机》里的‘傻妞’那样吧!”
AI功能的实际应用及用户体验
那些了解AI手机功能的用户,在日常生活中也确实会使用到这些功能。受访者大雄(化名)是一位手机AI功能的忠实用户,由于工作需要经常阅读大量资料,他利用手机的AI摘要功能快速筛选有用信息。当被问及手机AI功能和独立AI应用哪个更方便时,他表示手机AI摘要的优势在于全局性,无需单独保存或复制文档,效率更高。
除了AI摘要功能外,大多数受访者都对AI消除功能表示认可。受访者PigAngel(化名)是一位旅行爱好者,由于工作繁忙,只能利用假期出游。旅行照片中往往人挤人,难以找到自己,而AI消除功能可以帮助他快速消除路人,虽然目前仍存在一些瑕疵,但总比原图要好得多。
总的来说,目前消费者对AI手机的概念比较模糊,许多用户甚至不知道自己正在使用的哪些功能采用了AI技术。例如,AI长焦功能,OPPO、vivo等厂商都在超远变焦段加入了AI算法,但消费者的感知并不明显,只知道“拍得很清楚”。或许,现阶段人们并未意识到自己与AI的距离有多近,但生活早已在不知不觉中被AI所改变。
AI能否成为换机的最大诱因?答案是否定的。
从采访结果来看,“AI手机”的概念虽然逐渐为人所知,但真正了解它的人并不多,甚至很多人不知道自己手机有哪些AI功能。那些了解AI功能的用户,大多认为这些功能不错,但并不认为它是换机的必要理由。
但这并不意味着AI手机毫无吸引力。AI摘要提高了工作效率,AI消除功能让旅行照片更加完美,AI功能在特定场景下确实提升了便利性。然而,总体而言,目前这些功能的吸引力有限,更像是一种附加体验,而非非换不可的理由。
本次受访的10位消费者几乎都在近两年购买了新手机。例如,大雄(化名)最近通过国家补贴和优惠活动购买了vivo X200 Pro mini,但他对AI功能印象并不深刻,“买手机最重要的还是影像和性能”。
我们进一步调研了受访者选购手机时更看重的因素,结果显示,大家普遍更关注手机的影像、性能和设计,AI只是锦上添花的附加项。一位使用iPhone 15 Pro的受访者表示,对即将入华的苹果AI功能虽然感兴趣,但不会太在意,AI也不会成为他更换手机或转向Android阵营的因素。他认为影像和设计才是最吸引人的地方。
市场反馈也印证了这一点。虽然手机厂商仍在不断深化AI概念,但营销策略也回归到硬件、设计和创新的传统打法。OPPO年初大力宣传AI手机,但年末的Find X8系列和Reno 13系列却着重强调“果味”和Live Photo,销量和讨论度都显著提升。SellCell的一项调查显示,超过73%的iPhone用户和87%的三星用户表示,AI功能对日常使用影响有限,甚至86%以上的iPhone用户和94%的三星用户表示不愿为AI功能支付额外费用。这些数据表明,虽然厂商对AI功能的宣传声势浩大,但用户的换机决策更多取决于核心硬件性能,例如电池续航、影像能力和存储空间等。
从采访和市场反馈来看,AI功能虽然带来了许多便捷的体验,但目前更像是锦上添花,而非决定换机的核心动力。用户对影像、性能和设计等传统硬件指标的关注依然占据主导地位。
AI能否转化成体验,比AI手机概念更重要
AI技术是否完全无法掀起新的换机潮流?答案是否定的。回顾智能手机的历史,真正能够引发换机潮的技术革新往往具有广泛的适用性和直观的用户价值。从4G到5G的跃迁,网络速度和延迟的提升直接改变了人们的使用习惯,推动了第一波大规模的换机潮。如今,AI技术也逐渐展现出类似的潜力,例如,过去需要用PS工具逐一消除路人杂物,现在只需AI一键消除即可,这种便捷性是过去智能手机无法提供的。
通过采访和调研,我们发现大多数消费者对现有AI功能的认可更多体现在特定场景,但这并不意味着他们对未来的AI手机缺乏期待。当被问及最希望未来AI手机具备哪些功能时,受访者提出了许多有趣的想法,例如,有人希望AI能够实现真正的全局语音控制,有人期待AI能够更智能地分析用户习惯,主动提供优化方案。
未来,“AI手机”这个概念可能会随着时间的推移而逐渐淡化,就像现在不会再有手机强调自己是5G手机一样。但AI技术不会消失,反而会变得越来越智能,让消费者在无形中感受到其带来的便利。然而,客观地说,“AI手机”目前并非一个强有力的卖点,至少对于普通消费者来说,理解这个概念还有一定的难度。
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