杨先生向生活日报表示：22日我的手机丢了，23日中午我和同事一块来到解放桥联通营业厅进行补卡。等了约半小时时间，我来到窗口办理
杨先生向生活日报表示：22日我的手机丢了，23日中午我和同事一块来到解放桥联通营业厅进行补卡。等了约半小时时间，我来到窗口办理。办理过程很顺利，但到最后工作人员说要交45元卡费时，我愣了一下：一张联通4G手机卡居然要收45元？我感觉很不合理。我丢了一部数千元的手机已经非常难过了，再交45元补卡简直是雪上加霜。据我所知，现在就连办张银行芯片卡都不需要45元钱，为何办张手机卡就需要这么多钱？
记者帮问
记者拨打10010客服热线进行咨询，工号4442的工作人员进行了回复：手机持卡人补卡或者换卡都是收费的，普通用户2G卡收费20元，3G、4G卡收费45元，VIP用户可享受相应次数的免费补卡。对于为何2G卡与3G、4G卡补卡收费不同，工作人员称是因3G、4G卡比2G卡更完善。工作人员还称这是公司规定的，“补卡资费都是通过通信管理局备案的，4G等同3G，免收手续费，按公司规定收取卡费，每张45元。”但对于这是否是文件规定、文件具体名称等，工作人员表示，“没有明确记录。”
随后，记者又拨通了移动客服10086热线，工作人员表示，“普通移动用户补卡收10元钱，2G、3G、4G都是这个价格。”
律师说法
山东千舜律师事务所的王伟律师认为，卡丢了补卡收取一定费用是应该的，但是应在适当的基础上收取成本费即可，若收取的费用超过民众认可的范畴，也不利于行业间的竞争。从竞争的角度来讲，其实取消补卡费是完全可以的。
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