系统布局 东易日盛发力电商

以家装第一股身份上市的东易日盛正在进行“二次创新”，它的目标是转型成为一家家居行业的“IT”公司。尽管目前，东易日盛尚未透露具体战略，但日前与新浪家居共同打造“定制家装”频道，可算是开启企业电商化新时代的讯号

以家装第一股身份上市的东易日盛正在进行“二次创新”，它的目标是转型成为一家家居行业的“IT”公司。尽管目前，东易日盛尚未透露具体战略，但日前与新浪家居共同打造“定制家装”频道，可算是开启企业电商化新时代的讯号。

打造全新O2O平台

日前，东易日盛和新浪家居联合打造“定制家装”频道，并大张旗鼓举行了上线仪式。这样的举动，对于东易日盛而言，实在是少有的高调。结合东易日盛年初的战略，我们似乎可以把它看做是一个该企业正在实施转变的具体讯号。

东易日盛执行总裁毛智慧曾透露，东易在今年年初就已明确提出了“O2O”的电商战略，并且实现了快速和有系统的布局。“我们会将重点放在移动端的APP和微信平台上，同时除了前台以外，我们会非常注重中后台的建设。我们其实在做一个真正的电子商务，而不是大家说的营销概念上的互联网推广。前、中、后台的强大电商系统，再结合线下的商务落地能力，为用户提供从设计到施工，到整家的产品配套服务，就是东易日盛现在做的事”。

与新浪家居的此次合作，显然也正是上述战略的具体措施之一。毛智慧表示：“希望通过‘定制家装’频道进一步走近O2O电商体系，向用户提供海量的优秀设计案例以及专业知识，同时配合线下强大的产业链能力，为用户带来更极致的体验及更有效的整体家装服务。”他称“定制家装”频道上线，标志着东易日盛企业进行“二次创新”的开始，具有里程碑的意义。

家装电商潜力巨大

从东易日盛高层的公开言论中，可以肯定地读出，东易日盛正在发力电商，今年已经在天猫开了旗舰店。各方面的信息也显示，东易正在进行不同的尝试，比如洽谈一些收购。作为一家上市公司，它的做法有很强的风向标作用，我们不妨分析下原因。

近年来，电商对传统企业和市场的冲击巨大，但家居领域却因其特殊性，受到的影响相对较小。正因为如此，业内外无数资本和企业都紧盯着这最后一块蛋糕，图谋分割。

根据艾瑞咨询的数据，截至2013年，国内电商市场总规模已经达到10万亿，据估计，家装和家居建材市场总容量接近3.2万亿(家居2万亿，家装1.2万亿)，而目前家居建材网上销售规模700亿左右，渗透率仅为3%，家装的渗透率更是不足1%。

业内人士表示，大家都觉得这块蛋糕好吃，但又谁都吃不下。原因太复杂，“家装不是一个产品，而是一个服务过程。要是简单，这个形态相对原始的行业，早被外来资本冲击得稀巴烂了……”

毛智慧也表示，家装行业具有单个项目金额小、业务链冗长、信息高度不对称导致交易成本高、跨区域经营管理难度大等特点，因此企业市场开拓难度较高。近几年，家装电商的兴起给家装市场带来新的可能。利用互联网信息公开透明的特点，家装电商可以优化装修施工流程以改善客户体验，进而将流量有效转化为交易，提高客户黏性。

以用户整合产业链

毛智慧表示，面对家装电商化这一全新时代的到来，家装企业必须突破传统，发展新的营销模式。这就要求企业深入地把互联网作为手段和方法，从营销、内部运营管理的流程缩减、使用信息技术重整业务等方面，对原有的业务进行优化。

众所周知，家装是慢速、大额消费品，现场体验是消费者的必要需求；家装选购品类多、周期长，仅通过简单搜索，消费者自己难以高效地在海量信息中获取有用信息，因此，一个专业化、个性化、体验式的信息集成平台有极大的存在价值。

而现有的家装电商均是以建材和家居饰品为主要切入点，对设计和施工的环节介入较少，无法给用户提供完整的家装体验。有用户、有流量，但是用户消费有限，无法最大限度挖掘用户价值、对产业链的整合有限、线上线下的体验也不完整。

针对这一现状，东易日盛的做法是“以优质的产品和创新的体验模式吸引用户，以用户整合家装产业链，以产业链完善产品”。“比如，‘定制家装’频道所发布、所展示的案例，都是由东易资深设计师根据不同业主的装修需求所设计的一手原创作品，均属于高质量原创作品。”毛智慧强调。

据透露，为顺应新的发展需求,东易日盛制定了“双轮驱动”战略――实业和资本运作双轮齐驱动，资本运作是此次战略的主要亮点。东易日盛将资本介入传统的强势业务中，不断调整集团原有的业务主体，使行业整合能够得到有效的实现。而此次和新浪家居合作推出的“定制家装”就完善了公司的O2O模式，充分实现了资源整合。

京华时报记者孙少君