近日,知名跨境移动电商Wish平台上的部分卖家在线反映,一些在Wish平台的商品无法正常显示,包括一些新上架的商品也被移除了。这也引发了一些商家的担忧
近日,知名跨境移动电商Wish平台上的部分卖家在线反映,一些在Wish平台的商品无法正常显示,包括一些新上架的商品也被移除了。这也引发了一些商家的担忧。记者从wish公司了解到,事实上此次事件并非突发调整或者后台故障,事实上这个事情也是最近一段时间以来,wish一直在做的为了保障平台上商品的品质,打击假冒商品措施的延续。
同时,wish北京时间今天下午还特意给全网的客户发了一封信,对于事件进行通报和解释,该信件的主要内容是:
wish很注重客户体验,长期来说,确保最终消费者的满意对于wish和平台上商家都很重要。因此,最近wish采取了一些措施,加强审核并下架了一些平台上的仿冒商品。同时,wish对平台上所有商品都进行了审核。因为上述原因,在审核通过前可能有些商品就没有能够显示出来,但是商家无须担心,这些商品在通过审核后会重新显示出来。
Wish在这封信中特别感谢各位商家合作伙伴的配合。wish也同时承诺,将加强和商家的沟通,并全力加快商品审核工作,缩短对于商家影响的时间。
对于很多中小商家担心的此次事件,是否是wish专门针对中小商家的。Wish相关发言人强调,由于此次审查针对的是商品而不是商家,而且是针对全平台的商品,所以这种担忧是不必要的。wish一直强调对平台上所有的卖家一视同仁。而,且wish主要销售模式是针对消费者喜好的移动端的数据推荐算法,对于所有商家一定是一视同仁的。
之所以强调商品审核,还是希望通过对平台商品进行严格检查,为客户提供更好体验。出于为平台和商家长期发展的考虑,这样的措施也是必须的。Wish也希望能够和合作商家一道,着眼全球市场,面向更长远的未来,共同打造更好的平台。
另外,wish还透露,部分商品被显示下架的原因,还可能是因为wish电脑端显示的问题。因为wish强调对于产品的检查,可能一些在预审过程的商品,在客户电脑端会显示被下架,当审核完毕就会重新发布出来,这个问题将很快获得解决。
另外,对于一些商家担心wish放弃中国市场的说法,wish公司相关负责人表示,中国是wish重要的商家基础,wish一直非常重视中国市场并愿意和中国的商家伙伴一道,为营造面向未来的,更好的商品平台和客户体验而不懈努力。
关于wish
Wish 是现在北美最大的移动电商 APP,目前有来自 50 多个国家的超过 3200 万注册用户。和其他移动购物 APP 最大的不同就是,Wish 打造了一套自有的推荐算法,根据用户在 Wish 上的购买行为,以瀑布流形式为用户推荐他们可能会感兴趣的商品。更重要的是,这一切都是在后台服务器端悄悄进行的,你能够意识到的,就是你每一次打开 Wish,都会发现自己感兴趣的商品。
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