WIS品牌之路——85后老板的微博生意经

“互联网思维”是近两年被提及频率最高的词汇之一，越来越多的企业品牌正在把企业的经营思维向互联网靠拢，改变自己的生存方式，探索企业发展的新路径。随着社交网络的日益发展，小米手机等一批依托社会化营销，尤其是微博营销而迅速壮大的企业品牌，让更多人关注并意识到基于微博社交平台的品牌营销的重要性，而化妆品等快消品行业更是将微博作为了其品牌营销的主要阵地

“互联网思维”是近两年被提及频率最高的词汇之一，越来越多的企业品牌正在把企业的经营思维向互联网靠拢，改变自己的生存方式，探索企业发展的新路径。随着社交网络的日益发展，小米手机等一批依托社会化营销，尤其是微博营销而迅速壮大的企业品牌，让更多人关注并意识到基于微博社交平台的品牌营销的重要性，而化妆品等快消品行业更是将微博作为了其品牌营销的主要阵地。

近日，笔者有幸见到了一家专注微博营销的化妆品公司“85后”老板黎文祥，聊了聊这家草根品牌的微博创富生意经。

秘笈一、大数据挖掘产品定位

黎文祥2011年大学毕业就和3个同学一起创业，他们瞄准了正处于黄金时期的微博，但当时的微博已经过了草根大号迅速发展的时期，他们只能选择做中介平台，为当时也同样高速发展的美团、拉手等团购公司做微博营销。黎文祥说他们4个人当初创业的目标是将公司做到市值10亿美金然后上市，但是随着客户的积累和对于微博营销的深入理解，黎文祥意识到随着微博生态的逐渐完善，第三方营销平台的发展将会遇到瓶颈，只有做属于自己的产品，才能长远的在互联网大潮中发展下去。

在选择产品的时候，黎文祥确定了要做非常适合在微博上口碑传播的化妆品。而在类目选择时，他们充分分析了微博用户的各种属性，微博用户主要集中在18-35岁之间，黎文祥认为要用新的社交网络的方式来打入90后、00后人群，而不是去抢其他大牌的相对有消费力的那些人群。自身的祛痘经历告诉黎文祥，年轻时尚的群体，去痘明显是最为困扰他们的问题之一，也正是由于对基于微博社交平台的互联网用户的深刻理解，才确定了WIS专注化妆品去痘类目的未来发展方向。

做微博营销中介平台积累的数据为WIS的成长打下了基础，通过产品前期种子用户的测试，WIS的产品功效不仅得到了目标人群的认可，而且关键在于从跟踪用户的意见反馈、回购率、互动率等细化的数据元素等，这些数据帮助WIS更好的完善了产品、提升了营销效果。

数据会说话，在WIS的成长道路上，用户的数据反馈真正不再是硬邦邦的数字，而是帮助自身挖掘出产品定位的最佳参考，未来行至千里的点滴跬步。

秘笈二、粉丝效应玩转品牌营销

粉丝经济时代的到来，其实也给了WIS一个发展的契机。要积累沉淀粉丝，一定要有一条顺畅的粉丝触达通路。在黎文祥眼中，当下移动端的广告一定要设置在核心内容里面，原生内容广告更能获取用户的注意，才有可能让潜在的用户成为自己的粉丝。而能够承载这些核心内容的平台，虽然QQ空间和微信的用户基数也非常庞大，但是用户接触的圈子比较封闭，并不利于品牌的传播。有时候你觉得一样东西在朋友圈里火了，可能只是你的这个小圈子里面的人都在关注。而只有在微博上火了，才是真正的让大众都知道了。

另外，微博上有很多明星和红人，WIS可以借助他们的名气来进行营销，并将他们的粉丝直接转化成品牌的粉丝和消费者。黎文祥笑称现在的明星比以前厉害太多了，以前的明星想要说一句话告诉他的粉丝必须要经过电视台或者杂志对他的采访。但现在的明星他要发一条微博，发一个视频，那么所有人都能够接受到他这个信息。现在的明星通过微博掌握了连接自己粉丝的通道，社交网站尤其是传播力更强的微博从另一个角度提升了明星的舆论价值。这也给黎文祥一个思路，明星可以这样子，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，以后可以抛弃传统的渠道到达粉丝，那么品牌为什么不能。

他还拿出了非常善于玩转粉丝经济的小米为例，小米的新品发布会不会亚于一个明星的演唱会。现在小米可以搞米粉节，用小米手机拍月亮等各种各样的事件在网络上传播，完全像一个明星炒作一样。包括他们公司的创始人雷军，就如同明星一样在不断的制造事件出来，不断的制造新的爆点出来，让粉丝去关注，让公众去关注。基于这些分析和实例，就有了WIS走粉丝经济的想法和做法。所以在微博上，WIS非常注重粉丝的维护，通过各种各样的活动跟粉丝进行互动，在官方微博上很用心去回复粉丝的留言，目前@WIS护肤和@WIS粉丝团已经累计了超过374万粉丝。

而所谓的与粉丝互动，绝不是仅仅玩几次活动，回复几条粉丝的留言这么简单。WIS的官微把自己塑造成拟人的小希和团长形象，粉丝在细节问题上的反馈和互动，小希和团长来帮助用户来解答，小希大学堂、小希爱八卦等微博栏目，也让WIS的微博“活”起来，去倾听、去主动拉近与粉丝的距离。

刚刚超过百人的WIS团队，有将近50%的成员在做微博账号的运营，粉丝难道还感受不到WIS官微主页君们的存在么？

秘笈三、将“免费送”玩到极致

说到与粉丝的互动和拉新，黎文祥更是将互联网思维的核心关键词“免费”玩到了极致。2013年的9月，WIS搞了第一次转发免费送的活动，是送一瓶香水、一本杂志、还有一片面膜，大概两到三个小时就全部送完了，转发量达到了8万左右，带来了5万多的粉丝。第一次活动的成功大大坚定了黎文祥的免费送决心，随后2014年3月15日，WIS发起了“好产品，让用户说话”的10万件祛印净化凝胶免费送活动，这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动，不到一天产品就被抢光了。而活动结束后，WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。

黎文祥介绍，他们活动中送出的产品全都是零售的包装，并不是传统化妆品搞活动送的试用装，10万件商品加上邮费总价超过千万，而活动中使用的明星及大号营销，总费用也达到了400万。用这么大的力度来做免费送，黎文祥解释说，WIS产品的目标用户都是偏年轻的学生群体，而产品的定位在他们来看会有些高端，免费送可以让用户直观的体验到产品的效果，从而坚定他们产生购买的信心。而且既然粉丝转发了活动的信息，对WIS品牌推广做出了贡献，那么WIS就该免费送给粉丝产品表达感谢。

可以说黎文祥的创业见证了微博社会化营销成长的整个过程，而WIS的成功也验证了微博依然是品牌社会化营销的首选平台。黎文祥一直强调WIS绝不是一家化妆品公司，而是一家互联网公司，其实在笔者看来，WIS是什么公司不重要，关键在于他是一家真正把“互联网思维”发扬的公司。正是基于互联网思维的先天DNA，在微博的社交平台上更能获得优质的传播效果，树立品牌的形象和影响力。

一个88年的大男孩，性格里拥有前一辈创业者不具备的“敢想敢做”特质，WIS的营销用他自己的话来讲，就是把一个营销创意“做烂”，言语之间虽然形容的不那么“高大上”，但把营销和品牌做到极致的思维的确造就了今天的WIS。WIS在微博上的成功，成就了一个没有强大背景的大学生草根创富故事，相信在不就的将来，黎文祥会实现他的10亿美金市值的梦想，WIS也将会成为又一家海外上市的中国互联网公司。