Twitter陷入困境，如何避免成为下一个AOL？

AS网站目录科技讯 6月7日消息，国外媒体近日发布哈佛大学商学院副教授、《社交战略：如何从社交媒体中获利》作者米谢克・皮斯科斯基（Misiek Piskorski）的文章称，Twitter陷入困境，去年12月以来市值蒸发了一半以上。用户纷纷逃离，增长停滞不前，社交媒体评论家们怀疑它将会日渐式微

AS网站目录科技讯 6月7日消息，国外媒体近日发布哈佛大学商学院副教授、《社交战略：如何从社交媒体中获利》作者米谢克・皮斯科斯基（Misiek Piskorski）的文章称，Twitter陷入困境，去年12月以来市值蒸发了一半以上。用户纷纷逃离，增长停滞不前，社交媒体评论家们怀疑它将会日渐式微。在皮斯科斯基看来，要避免成为下一个AOL，该公司有两条路可走：寻找新的流量来源，以及改进产品。

以下是文章主要内容：

数周前，Twitter股价暴跌，一下子就蒸发了超过40亿美元的市值。当时正值为期六个月的禁售期结束，内部人士和早期投资者开始出售该公司的股票。6月5日，Twitter副总裁卢卡・巴拉塔（Luca Baratta）抛售了超过1000股股票。对于Twitter前景再清楚不过的人售股套现对于该公司来说是不祥之兆，进一步加剧了市场对其未来的担忧。

自去年12月以来，Twitter的市值蒸发了一半以上――幅度达惊人的180亿美元。用户纷纷弃用它的服务，增长停滞不前，社交媒体评论家们怀疑Twitter将会日渐式微。

跟曾在互联网行业蹿升后变得无关紧要的AOL一样，Twitter在降临社交媒体领域之时曾产生过变革性的影响。然而，除非能够迅速扭转乾坤，或者在印度等新兴市场取得巨大成功，它的光芒似乎将会快速褪去。

兴衰起伏

研究发现，Twitter的流行归因于其大众媒体平台无休止的免费推广宣传属性。2008年，CNN成为了首家整合Twitter消息的主流新闻机构，开始在电视屏幕上显示相关推文动态。这促使Twitter人气日渐上升。

2008年11月孟买发生恐怖袭击的时候，大量用户涌入Twitter网站，发布人员伤亡及其它重要信息方面的细节，这也表明Twitter用户能够比记者更快速地报道最新的重要资讯。本地媒体和全国性的媒体都纷纷宣扬其与Twitter的关系。“在Twitter上关注我们”成了无所不在的、每家新闻媒体的热词。与此同时，各路名人成了Twitter上的重度用户，给它带来了额外提振。

但Twitter在媒体和名人当中的流行，也成了它现有困境的主要根源之一。如今，几乎每一家希望自己的声音被听到的组织都进驻了Twitter，致使该平台的“噪音”大幅增加。Facebook也有类似的问题，但它有竭力开发更好的方式去搞清楚用户在动态消息中比较关注的内容。

而Twitter则没有这么做，因此用户在上面看到的很多都是他们并不在乎的各类评论。用户需要自己整理好所关注的账号。Twitter也无法提供有效的搜索功能。由于厌倦了那些不相关信息的洪流，也知道类似的资讯可以在别的地方找到，用户们纷纷逃离Twitter。

此外，人们习惯于从媒体和名人那里被动获取信息，而并没想过自己也生成内容。在众目睽睽之下，很多人也不知道该说些什么好，因此基本都保持沉默。

一些研究数据足以证明这一问题的严重性。只有一小部分人发布内容：10%的用户生成90%的内容，而Facebook上则是10%的用户生成40%的内容。

在Facebook上，人们会常常与亲朋好友分享照片、人生经历、可爱的宠物视频等内容，而Twitter则缺乏这种用户行为。即便有发布内容，Twitter用户也会很快意识到自己的推文消失在“汪洋大海”当中，未能引起注意。久而久之，Twitter失去了吸引力。

两个选项

Twitter的小鸟logo随处可见，但该产品对于很多人而言已经不再具有吸引力，其主要的流量来源――其它的媒体――给它带来的新用户并不足够。Twitter能够及时拯救自己吗？在我看来，它有两条路可走：寻找新的流量来源，以及改进产品。

在美国寻找新的流量来源绝非易事。美国市场已经饱和，几乎没什么增长机会。Twitter应该追逐印度市场，该国有超过2.5亿网民，但其中只有3000万人使用Twitter。在印度引起媒体关注就能给Twitter带来大量有价值的用户，但它必须要快速行动起来。那里的媒体倾向于选择更适合移动端的、用户量几乎是Twitter两倍的通讯服务WhatsApp。

Twitter的另一个选项是，专注于自己最擅长的东西。在取得2.5亿用户后，Twitter管理层有些沾沾自喜，似乎忘了早期用户获得那种“Twitter时刻”（发布推文后意外地收到正面响应时所产生的陌生人之间的联系）体验的原因。

那是用户当初爱上Twitter，成为它的传道者的原因。但与依靠早期拥趸而后逐渐衰落的AOL一样，Twitter无力提升那种“Twitter时刻”，因而出现下滑。现在去追逐新一波用户也许还未为时已晚，不过机会窗口正在快速关闭。（皓慧）