携程COO孙洁：最重要的投资是自身业务

曹晟源近日，在线旅游巨头携程入股途牛网、同程网等一系列“闪电战”般的投资，让业内同行直呼“看不懂”，这其中同程网和携程此前还在年初就门票价格战打得不亦乐乎。而和去哪儿之间的合作传闻尚未尘埃落定，新的投资绯闻又接踵而来

曹晟源

近日，在线旅游巨头携程入股途牛网、同程网等一系列“闪电战”般的投资，让业内同行直呼“看不懂”，这其中同程网和携程此前还在年初就门票价格战打得不亦乐乎。而和去哪儿之间的合作传闻尚未尘埃落定，新的投资绯闻又接踵而来。

不仅仅如此，颇受资本市场关注的携程在上周末发布了其2014年第一季度的财报，第一季度的净营业收入为16亿元，同比增长36%，但受研发、市场营销、人员成本激增拖累，一季度净利润1.15亿元，同比下降25%。

5月12日，针对上述市场关注的各方面问题，携程COO孙洁接受21世纪经济报道记者的采访，对目前行业的现状、携程未来的投资方向做出了回应。

价格战放缓

《21世纪》：携程成为同程网的二股东之后，从年初开打的“门票三国杀”在五一假期之前有所放缓，五一假期的门票市场的竞争激烈程度甚至都不能和清明假期的活动相比。您觉得在线旅游的价格战未来还会持续多长时间？目前是一个什么样的状况？

孙洁：(价格战)会有，但是会平稳，目前来说是比较趋于平衡。(价格战)肯定会有，在线旅游有着很大的市场。一般来说小的公司要以价格取胜，短期可以，长期不行的，长期一直是这样，越亏越大，公司本身模式就是有问题。最终这个公司能否盈利是决定这个公司价值的一个很好的标准。

事实证明价格战只是其中的一个。如果公司要做得好，首先公司的产品要丰富。第二，服务要到位。第三，产品的价格也是要有竞争力。第四，公司的品牌必须大家信得过。第五，公司从上到下的团队要很有向心力，指哪儿打哪儿。

这些因素形成一个整体，使得公司竞争力很难被超越。所以价格是我们很花时间在抓的一点。作为最大的OTA，对我们客人的承诺就是最优的价格、最好的产品在携程上一定要有，这是我们的价值。

利润下滑的逻辑

《21世纪》：携程第一季度的利润还是有所下滑，公司是怎么看待的？这样的状态会维持多久？

孙洁：如果我们收紧未来的投资，比如说广告砍掉一些，对未来的投资收掉一些，携程可能马上会出现百分之三四十盈利的增长。但是因为我们投资了许许多多的新的产品线，这些新的产品线一般要一年半左右才能够盈利，所以盈利率是稍微会往下降一点，但是从长远来说，只要你投资现在进去，未来它都会成长得非常健康。

同时，我们对公司的信心是很足的，所以敢用长远的投资理念把钱投下去。这一方面显示出公司的实力，即使是这样大量的投资携程仍然是非常有盈利实力的。但是如果在市场上有人敢于用价格来跟我们竞争的话，我们首要不是说要保住盈利底线，而是坚持我们长远的竞争力。在整个市场稳定的区域下，盈利是会逐渐逐渐往上走的。

自身发展放首位

《21世纪》：携程之前做了很多的收购，包括最近的同程和途牛。目前公司和去哪儿的“绯闻”还在坊间发酵，同时市场上已经传出，携程将要把艺龙作为下一个投资的对象。对于这些传言携程怎么看？

孙洁：我们公司一般的策略是不对任何的传闻做评价，我们也不知道这些说法是从哪里来的，但是原则很清楚，首先最重要的投资就是自身。所以我们每年花十几亿、二十几亿的投资都是放在自身的业务上面，包括我们对门票业务的投资，包括我们对攻略的投资，包括我们对度假产品的投资，包括我们对游轮的投资，投资力度其实都是放在自身。所以我们的理念就是自身一定要做强，而且自身是花大的精力来做的。在奔跑的同时，如果一路有同路人，能够有志同道合的人我们也是非常开放的。但是我觉得一个好的公司永远不应该把未来的增长放在自身以外的这些业务，如果有这个机会我们是会把自身的发展永远作为第一位。

《21世纪》：未来三年，公司的投资节奏还会像之前这么快吗？

孙洁：我们首先是非常开放的，有几个原则，第一以自身为主，第二是非常开放的态度，第三是非常专注，不是所有的公司都要谈。每天我们投资部会接到很多案子，但跟旅游有关的东西我们是非常专注的，所以我们公司为什么那么多年经营得还是非常好，投资的胜算率也是很高，就是跟我们的理念有关，我们不懂的东西就不投，懂的东西就好好投，而且投了要对两家都好。所以节奏上快慢也要看市场、看公司、看各种机会，我们不会去太强求一定要有里程碑，这个强求不来。(编辑 杨颢)