哪个更牛？Cortana、Siri和Google Now全面比拼

微软最近推出了Cortana语音助手，该后来者相比苹果Siri和谷歌Google Now究竟如何呢？国外媒体近日对它们进行了测试，从多个方面展开全方位的对比，如电话、短信和邮件，闹钟和约定设置、导航、后续搜索指令。虽然还处于初期测试阶段，但Cortana大体上都能够跟上Siri和Google Now的步伐，而且还拥有一两项值得对手借鉴的小创新

微软最近推出了Cortana语音助手，该后来者相比苹果Siri和谷歌Google Now究竟如何呢？国外媒体近日对它们进行了测试，从多个方面展开全方位的对比，如电话、短信和邮件，闹钟和约定设置、导航、后续搜索指令。虽然还处于初期测试阶段，但Cortana大体上都能够跟上Siri和Google Now的步伐，而且还拥有一两项值得对手借鉴的小创新。

Cortana是一个个性化语音控制系统，支持接受指令、查阅信息和启动应用。尽管没能彻底改革语音助手领域，但Cortana在语音选择上给Windows Phone手机带来了亟需的提振。

对比Siri和Google Now

Cortana有两种启动方式：点击屏幕下方的搜索按钮，或者从开始菜单或应用托盘手动启动。

笔者是在诺基亚预装Windows Phone 8.1版本的Lumia Icon手机上测试Cortana的。该系统更新兼容所有的Windows Phone 8手机，不过更新时间将取决于具体的设备制造商和运营商。

为了更好地衡量Cortana的表现，笔者还对Siri（在运行iOS 7.1系统的iPhone 5上）和Google Now（在运行Android 4.4.2系统的Galaxy S5上）进行了相同的指令测试（围绕常用的声控活动），对比一下三者的表现。

1. 电话、短信和邮件

电话、短信和邮件是比较常用的语音指令活动。Cortana能够轻松回应短信和通话指令。它甚至能够接受略为复杂的指令，如“打电话给爸妈，免提”。（Siri也能够做到，Google Now则做不到）。

图1：Siri在处理标点指令上表现最佳

不过，使用“发送邮件给”或者“编写邮件给”指令，Cortana都不会打开邮件编写界面。这是目前很大的一个不足。（提醒：你可以告诉Cortana打开Outlook，然后按下麦克风键给出指令，但这么操作比较麻烦）。

Cortana另一个需要改进的地方是语音输入文本时对标点指令的理解。跟它说“嘿（逗号）还好吗（问号）”，该语音助手应当输出“嘿，还好吗？”不过它实际上直接输出“逗号”和“问号”，而不是插入它们所对应的符号。相比之下，Siri显示出了两个符号，Google Now则得出一个。

2. 设置闹钟与约定

三款语音助手都能熟练设置特定时间的闹钟，如早上6点（“设置一个早上6点的闹钟”）和时间跨度，如“5分钟后叫醒我”。另外，Cortana和Siri支持语音取消闹钟，Google Now则不行。

图2：Cortana和Siri可删除闹钟

在约定事项设置上，它们也都能够轻松搞定。不过，Cortana和Google Now需要你手动删除约定，只有Siri支持语音删除。

3. 应用与系统设置

Cortana、Siri和Google Now均支持语音打开已下载的应用（如“打开Yelp”），但只有Cortana和Siri接受语音控制设置指令，如Wi-Fi和蓝牙的开关（“打开Wi-Fi”）。

图3：Cortana和Siri支持语音控制系统设置

4. 事实、数字和航班状态

不管是问成吉思汗的生日、珠穆朗玛峰的高度、赛事比分或者天气，Cortana、Siri和Google Now给出的答案都是一样的，答案会以一种方便浏览的格式呈现，与下方的详细信息或者网络链接区分开来。

它们也都支持汇率换算，及告诉你另一个城市的时间。Siri在这些方面提供的信息最具体，会分别给时钟加入视觉元素和加入汇率图表。奇怪的是，Cortana会告知孟买和伦敦的时间，但不能直接给出台北的时间（只是提供一些搜索结果）。

图4：Siri在汇率换算时提供的信息最具体

询问的内容和方式不同，从那些语音助手得到的答案也会不同。它们在清晰发音和准确用词上有点过分讲究。例如，Siri搞不懂“《美国队长》今晚什么时候播放？”，却给出了纽约大队会队的MLB（美国职棒大联盟）赛程（不止一次是这样）。而略微将表述改成“《美国队长》今晚的上映时间是？”后，Cortana才给出了正确的回复。

另外，搜索《美国队长》（Captain America）Cortana会给出排播表，而搜索《乐高大电影》（The Lego Movie）时却给出了一串必应搜索结果。

图5：Google Now和Cortana更擅长追踪航班

Cortana在追踪航班上表现不错。Google Now也不赖，且能够以卡片形式清晰呈现航班状态，而Siri则对询问返回一个网络搜索结果，没有直接给出航班状态。

5. 导航

三款语音助手在语音导航上的表现都无可挑剔（“导航至帕洛阿尔托”）。

它们也支持查找地址。询问“Exploratorium探索馆的地址是？”，三款服务最终均能返回正确的答案。第一次尝试时，只有Siri能够给出特定的结果，Cortana和Google Now则仅给出一些网络链接。

图6：这一次Cortana给出的信息最为详细，包括手机号和获取步行导航的提示

有一项请求式指令只是难倒了Google Now，那就是“我回家要多久？”你会得到搜索结果，而非卡片回复。

6. 提醒与关系设置

Siri、Google Now和Cortana均支持简单的提醒设置，如“提醒我周二预约牙医”，而Cortana还想要精确到具体的时间。Siri不支持具体时间点的提醒，而Cortana和Google Now则支持设置时间。

Cortana还有一项特色功能：关联提醒与联系人。例如，“下一次我跟丹通话时提醒我问问游戏”。如果超过一个联系人符合该名字描述，Cortana会提醒你从联系人列表中进行选定。下一次你在跟该联系人发短信或者通电话时，显示Cortana标志性红圈的界面就会弹出提醒，你可以即时选择“完成”提醒事项或者等到“下一次”再做。

图7：将提醒与联系人或者地点相关联，Cortana会弹出与你的地点或者通话短信相关的提醒

与Siri一样，Cortana也支持给人和地点设置关系。该功能可让你直接说出“爸爸”、“妈妈”或者“Amy”，不用说出全名。就能给对方打电话或者发短信。

在Cortana中，你需要通过Inner Circle区手动设置那些关系。而Siri和Google Now则支持语音设置，如“艾丹是我的姐夫”。

图8：只有Cortana需要手动设置关系

7. 音乐识别与播放控制

Windows Phone的必应搜索应用拥有Shazam式音乐识别功能，因此该功能内置于Cortana并不奇怪。音乐播放时，打开Cortana，它就能识别歌曲。Google Now同样能够做到。Siri则还不具备这一功能。

Google Now在返回在播歌曲上比Cortana智能一点，能够清晰呈现歌曲在Google Play商店的上的购买信息。微软的Cortana也连接Windows Phone的音乐商店，但在你点击音乐信息后才会连接。两款服务都没能像SoundHound那样的专门应用提供相关歌手、唱片、歌词等具体信息。

图9：Cortana和Google Now都能够识别歌曲

另外，Cortana、Siri和Google Now都能接受播放你已有歌曲的指令。你还可以语音指示停止播放。不过Cortana会将停止播放音乐指令误认为新的网络搜索指令。

那要求播放你没有的歌曲时又会怎么样呢？Siri会告诉你它不在你的音乐库中，而Google Now和Cortana则至少提供在线播放链接。谷歌的搜索结果优先显示YouTube视频，Cortana则呈现来自Last.fm的内容。

8. 后续搜索指令

目前，Cortana支持商户、天气等方面的后续搜索指令。例如，跟它说“告诉我天气情况”后可以直接问“星期四怎么样？”――不需要跟Cortana确定你还在问天气。Google Now和Siri同样能够做到。

Cortana的特色在于能够跟进与商户查找相关的问题。例如，说“展示金融区今晚营业的意大利餐馆”，你会看到来自必应的本地搜索结果。Siri也会显示餐馆名称，而Google Now则仅返回与“餐馆”相关的链接。

图10：记忆特定搜索的情景是Cortana的一项特色

三款服务中只有Cortana能够感知还处于同一搜索情景，这使得你可以继续询问诸如距离（“给我展示5英里以内的餐馆”）、评分等信息，甚至可以给出指令给列表上的商户打电话。例如，你可以问：“我到Barbacco需要多久？”，然后再问“步行的话要多久？”

相比之下，Siri则会将这种后续询问视作新的询问。

9. 顽皮个性

微软称Cortana像只顽皮的猴子，甚至比Siri更加调皮。对此人们的看法各异，但无可否认，该语音助手确实可以带来很多乐子。

问Cortana有关《光晕》（Halo）的故事，她是否爱你，她在穿着什么（“手机！”），或者谁是她的老爸（“比尔•盖茨”），她都能给出很妙很有趣的回答。她甚至还能反驳有关Siri的问题和她什么时候诞生相关的问题。

图11：Cortana挺调皮

Cortana会给你唱歌（实际上只是唱几句，而且很难听），跟你说笑话。Cortana会友好回应你的感谢（“你真好。”），也会说些尖刻的话（“得了吧”）。

整体来看Cortana还不错，但它逗你一句后不会再逗你。你的下一个回复会启动一个新的搜索。而Siri则更耐玩，让你可以反复与之对话。例如：

我：你真厉害。

Siri：我吗？

我：是的。

Siri：我也是那么想的。

我：你真不要脸。

Siri：真的吗？

我：是的，自以为是的家伙。

Siri：我也是那么想的。

图12：Cortana的一些笑话确实很诙谐

与Cortana一样，Siri只是从现成回复数据库中调取出答案回复用户，但那种互动确实颇具吸引力。以下则是跟Cortana互动的情况：

我：你真厉害。

Cortana：谢谢！我不需要睡觉，所以我有很多时间练习。

我：很有趣。

之后Cortana就不再回复了，只是调出“很有趣”的照片与语录相关的搜索结果。

谷歌是三者中最古板的一个，那只是因为谷歌没有赋予其搜索应用人性。跟Google Now说“你真棒”，它只会启动新的网络搜索。

10. Cortana特色

除了要赶上Siri和Google Now外，微软还想要给Cortana创造一些特色。Cortana的特色主要出现于其名为Notebook的设置菜单。

在Notebook中，你可以设置你的兴趣，查看提醒，指明你常常访问的地方，及索引音乐搜索。Quiet Hours（安静时间）选项可让你设置来电和短信时静音的时间段，如开会的时候。

图13：Cortana有自己的特色

对于Quiet Hours，你还可以在Inner Circle设置中设定例外的联系人。

Cortana还提供某种信息流。即便Cortana处于闲置状态，你向下滑动屏幕也可以看到位置、标题、天气和其它Cortana觉得你可能有兴趣的内容相关的信息――基于你的搜索和设置的兴趣爱好。

运作上如何？

总的来说，不管是在能力还是准确执行任务上，Cortana都能比得上推出已有一段时间的Siri和Google Now。虽然并不是每一次指令都处理得很好，但Cortana与Siri和Google Now一样也从未出现奔溃。

Cortana大多数情况下都能理解指令，尽管跟其它两款语音助手一样在较为嘈杂的环境中会有些问题，有时候无法过滤串音。

Cortana优缺点

目前来看，Cortana融合了Google Now和Siri的语音任务功能，同时也具有一些特别之处，如安静时间概念、可弹出与特定联系人关联的提醒。

图14：Cortana的标志是？同心红圈

不过，微软也存在一些需要补强的软肋。有时候，Cortana会在你需要以卡片格式呈现的信息时只是提供一些必应搜索结果。Cortana还需要加入语音取消任务的功能，理解用户所说的标点，以及支持在手写搜索框中编辑。

Cortana最好也支持语音启动，目前它需要手动点击屏幕上的麦克风图标才能启动。Siri也不是完全不需要手动操作，Google Now则可以语音启动。

尽管微软宣称Cortana支持自然语言指令，但实际操作中，你会发现你的指令表述和语序往往都很重要。

Siri和Google Now有时候也存在这个问题。

结论

Cortana可能不会像微软希望的那样成为颠覆者――至少现阶段还不会――但它相比Siri和Google Now还是有它自己的特色的。微软允许第三方应用连通Cortana之举也值得称道，但它还需要解决诸如标点指令识别的问题。

总之，Cortana开局表现强势。微软未来能否为它开发出一些真正的创新功能压过苹果Siri和谷歌Google Now还还待观察。

译者：乐邦

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