爱恨之间：刘强东的营销盛筵

侯继勇京东创始人刘强东的创业故事很精彩，其爱情经历同样丰富多彩。更关键的是刘强东并不避讳，总把自己那点私事弄得轰轰烈烈，路人皆知

侯继勇

京东创始人刘强东的创业故事很精彩，其爱情经历同样丰富多彩。更关键的是刘强东并不避讳，总把自己那点私事弄得轰轰烈烈，路人皆知。

很多人认为刘强东是主动炒作，刘强东则一直辩称自己是被动的。

刘强东第一次讲自己的爱情故事，与李国庆相关。2010年12月8日，当当网在纽交所挂牌，李国庆兴奋得难以入睡，通过微博自曝了两件事：第一件事大意是“投资人半夜来敲门，自己正跟老婆睡觉”；第二件事则是回忆自己的初恋，大意是当的初恋女友因为要来美国离开自己，现在自己带着当当到美国来上市了。通过微博，李国庆“征服了美利坚”的欣喜心态表露无遗。

搂着老婆睡觉的李国庆称曾诚邀初恋女友参加当当上市发布会。当年的撒手而去一定在李国庆心里留下了无法磨灭的痛，才以十数年后以另一种方式弥补。

这也难怪李国庆兴奋。在互联网行业，B2C是个苦活，仓储、物流、配送，哪一件不是苦活、累活、脏活？马云就曾说过B2C是“搬箱子”，不值得干。

李国庆太高兴，刘强东不高兴了。在B2C领域，2010年上市的当当显然风头更健，但刘强东却认为自己的京东更有前途。于是也通过微博许愿，即上市的时候一定把自己的初恋女友弄去敲钟，二是回忆了京东创业初期，女友龚小京对自己帮助，并首度解京东名字的由来：京来自龚小京，东来自刘强东。

除了刘强东不高兴，李国庆的妻子俞渝也不高兴，在上市归来的媒体答谢会上，俞渝当众称“李国庆越来越二了”。不久后就有李国庆被俞渝架空的传言。

夫妻创业共患难的多，同富贵的少。此情可待成追忆，只是当时已惘然，自称感恩的刘强东也没能例外。忆昔如花美眷，创业流年，刘强东或许同样感慨。

第二次则是著名的西红柿门。2012年7月15日，京东商城京东小家电采销总监庄佳发布了三张西红柿熟透的照片。11分钟之后，刘强东在微博上也发布了一张西红柿熟透的照片。后经人仔细研究，发现西红柿居然是同一个西红柿。

随后京东公司正式对外称“刘强东与庄佳正在谈恋爱，是正式的恋人关系”。

再一来就是“奶茶事件”，当大家还在猜测刘强东与庄佳何时结婚生子的时候，微博上却传来刘强东与小自己19岁的“奶茶妹妹”章泽天热恋。

瞬间惊爆网络。此后事件一波三折，先是章泽天否认，刘强东沉默以对，京东公关却称是对手公关部门恶搞；随后有人拍到刘强东与章泽天在纽约街头相拥相亲的照片；刘强东随后终于发微博承认恋情。

刘强东在微博中称“我只想说：我们每个人都有选择和决定自己生活的权利”，刘强东还说，“小天是我见过最单纯善良的人，遗憾自己没能保护好她。”

这是刘强东承认，在网络上广为流传的爱情。关于刘强东其他花边爱情故事版本众多，一些更如同狗血剧情。尽管传得神乎其神，但真相如何却无从得知。

刘强东三次被各种恶炒的爱情故事，都有一个背景：2010年正是京东崭露头角之际，是电商领域的新贵；2012年则恰逢京东大战阿里，京东被视为颠覆电商格局的革命者，2014年这一次，则恰逢京东商城决定赴美上市。

每一次恶炒，京东与刘强东的故事又被传播一遍，而且免费的：利用新媒体、社交网络，刘强东以零成本获得了巨额广告费也无法达到的效果。

为什么会达到这样的效果？刘强东是真正的营销大师：最后的传播都由情绪推动，最有力的情绪有二，分别是爱与恨。刘强东的爱情故事，有人喜欢，有人怨恨，在或恨或爱的情绪的推动下，刘强东与京东则完成了一次次营销盛筵。

某种意义上说，恨是更有力的传播情绪。今年过年发年终奖，有公司发名车，有公司发现金，有人发金条，引得媒体争相报道，坊间争相议论。一位当事公司分析这种心态说：这其实是仇富心态的外在表现，尽管没人愿意承认。当然，他还说“这对公司，对个人都是一次成功的营销”。

在互联网时代，由于传播的迅速，信息过剩导致热点事情不断，任何事情一经传播都会向娱乐方向发展，而严肃、深重的东西却被消解，一经娱乐化，其传播的速度与广度更会呈几何数级上升，营销的效果被扩大。

刘强东表演着自己的欢娱爱怨，牵动着每个人爱恨，在爱恨之间，是刘东强的营销盛筵。你以为刘强东在爱恨，其实他在营销，因为营销才是他的人生。（编辑 卢爱芳）