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防水手机进水不保修,行业潜规则还是消费者权益保护?

手机互联 2024-09-09 22:40:19 转载来源:

英文: Unveiling the Look of the vivo X200 Series: Details of the Compact Flagship vivo X200 Pro mini Revealed

防水手机进水不保修,行业潜规则还是消费者权益保护?今天早些时候,IT之家报道了一起关于 iPhone 防水功能的诉讼事件。加拿大魁北克省的一名律师 Joey Zukran 指控苹果公司在其广告中宣传 iPhone 的防水功能,但 iPhone 进水损坏后却拒不保修,其保修条款与广告宣传存在矛盾,侵犯了消费者权益

防水手机进水保修行业规则还是消费者权益保护

今天早些时候,IT之家报道了一起关于 iPhone 防水功能的诉讼事件。加拿大魁北克省的一名律师 Joey Zukran 指控苹果公司在其广告中宣传 iPhone 的防水功能,但 iPhone 进水损坏后却拒不保修,其保修条款与广告宣传存在矛盾,侵犯了消费者权益。随后,微博话题“防水手机进水不保修”引发热议,对此,小米 Redmi 品牌总经理王腾发微博表示,手机防水但进水不可修是行业标准做法。他同时称,Redmi Note 新机(应该是 Redmi Note 14 系列)继续支持 IP68,对新机的防水能力非常有信心。

据 IT之家了解,目前由于浸入液体而导致的手机损坏基本都不在保修范围之内。即便是同样具有 IP68 级别防水防尘的手机,如果进水导致损坏,也无法保修。手机行业业内人士称,即便用户没有人为将手机放入水中浸泡,手机也有可能在无意间就进了水。比如,在浴室洗热水澡、泡温泉等潮湿环境下携带手机,水蒸气就有可能会进入手机内部导致零部件腐蚀。无论是否为防水手机,用户在日常使用过程中,还是要尽量避免水源及潮湿环境,避免不必要的损失。

 防水手机进水不保修,行业潜规则还是消费者权益保护?

这起诉讼事件和王腾的言论,引发了人们对于手机防水功能和保修条款之间矛盾的思考。一方面,手机厂商在宣传中强调防水功能,吸引消费者购买,另一方面,却在保修条款中规避进水损坏的责任。这种做法是否合理?消费者权益如何得到保障?

首先,需要明确的是,手机的防水功能并非完全防水,而是指在一定条件下可以抵抗水滴或短暂浸泡。IP68 等防水等级只是一个标准,并不代表手机可以完全防水。用户在使用手机时,还是要谨慎对待,避免意外进水。

 防水手机进水不保修,行业潜规则还是消费者权益保护?

其次,手机进水导致损坏的原因,并非完全是用户的责任。手机在生产、运输、使用过程中都可能存在进水的风险。厂商在生产和销售手机时,应该采取措施,尽可能降低进水风险,并对进水损坏进行合理的保修处理。

最后,消费者在购买手机时,需要仔细阅读保修条款,了解手机的防水功能和保修范围。如果消费者对保修条款有疑问,可以咨询手机厂商或相关部门。

英文: Unveiling the Look of the vivo X200 Series: Details of the Compact Flagship vivo X200 Pro mini Revealed

标签: 防水 手机 进水 保修 行业 规则 还是 消费者权益 保护


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