我为群众办实事深化5G新基建湖南移动推出176项“办实事”项目

红网时刻7月30日讯(记者 杨淑华 通讯员 周跃 陈凡军)深化5G 新基建项目，加强产品供给，加强员工医疗保障，升级“五小”暖心工程……近日，湖南移动通过“三强化三着力”，推动“我为群众办实事”活动落地见效。全省移动累计推出176项“办实事”重点项目、714项“办实事”举措，目前已完成30个重点项目，其他均按进度深入推进。

“2021年全省建成5G基站3017个，5G客户规模达1280余万户。”湖南和移动相关负责人介绍，目前湖南移动已经在全省123个红色场景4/5G网络质量实现全面提升，实现“全部问题点清零”。同时，推进千兆光网精准建设，第一批千兆示范小区已建成242个，千兆覆盖能力达到256万户，实现县城以上城区全部具备千兆接入能力。全力支撑乡村振兴，加快第六批电普站点建设和验收，511个规划站点已全部开通，分三批开展未通宽行政村的建设，行政村宽带通达率达到97%，“平安乡村”覆盖全省14个市州550个乡村。

来自湖南移动数据显示，目前湖南移动已经完成移动云、云视讯、千里眼、高精度定位等24项重点产品及12个行业解决方案的落地。完成95.3万老资费客户扩容工作，开展低带宽免费提速、套餐宽带带宽扩容提升，惠及168万余客户。同时进一步深化“心级服务”，湖南移动“以客户为中心服务大行动176”服务工程，目前已经在全省160个党支部开展了“走进客户活动”，累计开展77场“总经理接待日”活动，为199位客户受理、解决问题。

在去年开始的“银发服务计划”上，今年进一步推出了客服热线一键接入“人工服务”等便民措施，服务老年客户80万人次。同时进一步深化落实“断卡”行动，今年以来预警关停疑似涉诈号码70.7万个，清理整治未备案网站160余个，监测封堵不良网站5万余起。纵深推进打击电信网络诈骗工作和个人信息保护，发布防诈骗提醒短信13批次共2250万条，累计向公安部门提供线索20余次，协助公安抓捕涉诈嫌疑人49名、捣毁涉诈团伙6个、收缴作案设备1台，搜获电话卡1380张。对21款APP评估和检测，发现的问题“全部清零”。

“湖南移动持续加强员工医疗保障，完成补充医疗保险中的2021年度住院商业医疗保险投保工作，已有345人次获得82万余元保险理赔。”湖南移动相关负责人表示，同时升级“五小”暖心工程，下达2000万元暖心工程“五小”建设专项资金，改善基层生产生活条件。为罹患重病或家庭遭遇重大灾害的27人次发放援助金22万余元。开展幸福健康工程、亲子工程、阳光工程等“九大工程”，实现员工关爱全覆盖。聚焦基层“急难愁盼”问题，围绕“人员招聘、投资建设、数据支撑、装维管理、网格减负”等15个方面，制订涵盖62条措施的“为员工和基层解难事清单”，并将清单落实情况纳入督办管理。目前已有29项措施如期落实、33项措施正在落实。

来源：红网

作者：杨淑华 周跃 陈凡军

编辑：李茜

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