小度进入下半场软件定义硬件产品体验大不同

【环球网智能报道 记者 张阳】3月18日，百度旗下人工智能品牌小度举行“唤醒+∞”春季新品发布会。这是小度独立融资后举办的首次发布会

【环球网智能报道 记者 张阳】3月18日，百度旗下人工智能品牌小度举行“唤醒+∞”春季新品发布会。这是小度独立融资后举办的首次发布会。会上发布了小度智能学习 平板，以及小度WiFi6智能路由器等多款IoT设备以及小度全屋智能解决方案——小度扩张到了更多产品品类和生活场景中。

发布会中给记者留下的共同印象就是小度正在飞速发展，从最初的智能音箱单一品类，现在小度正在全面融入家庭生活中，小度要成为一家真正意义上的硬件公司了吗？对此，小度CEO景鲲说，“我们的产品核心是以语音对话为基础的操作系统，这一点并没有变。我们做不同的硬件，只是在不同场景里面，把原来的对话操作系统做更多场景化的限定，在这个场景下能够收集和反馈更多的数据，让整个系统变得更好、更智能，这其实是在智能音箱领域有了足够积累后，自然延伸到新的场景。”

语音交互为核心

这次发布会上最特别的是一台WiFi 6智能路由器，据景鲲介绍，老人小孩都可以通过语音询问网络情况怎么样，让路由器智能给出反馈以及解决路径，还屏蔽不健康网址及应用，为孩子营造安全放心的上网环境。以往路由器一直是家中“技术”含量比较高的一种产品，一般都是家中的男主人才懂得如何操作设置，这次通过与智能屏联动，让路由器也能被轻松管理和操作。

“小度的产品矩阵我们的思路是以语音交互为核心，多模交互为补充的方式去设计。”景鲲说，“我们自己对于产品的要求是，做任何一款产品不希望与别人没有差别，如果A和B之间只是价格的差别，我们不做也罢。我们希望为用户提供新的增幅，让用户觉得这个产品变得不一样，这个体验变得更好。”

景鲲认为，“每个IOT产品都应该是会说话的，因为它采集了很多信息，它想告诉用户，但是没有交互界面它说不出来。比如体重秤，要看到上面的数字往往需要弯腰才能看清，年轻人可能还好，但是老人用起来就很不方便。但是给路由器、体重秤这样的产品添加语音交互模块也是不现实的，所以我们把这种交互界面全部转移到现有的交互界面中，让体重秤跟它连通。”

景鲲也坦诚，这样的场景在今天并不会一定会带给小度太大的价值，但是他坚信未来一定会有价值的，尤其是这样的养老场景，对企业、对社会都有很大的帮助，在这样的场景上小度会持续投入。

我不想被厂商绑架

全屋智能是这次发布会上另一大亮点，小度打造了集交互层、场景层和设备层为一体的全屋智能解决方案，提供更简单、更主动、更有温度的智能家庭生活体验。近年来，已经有越来越多厂商投入全屋智能领域，如今小度也加入到这一赛道。

在景鲲看来，越多厂商投入，越是一件好事，“进入的人越多，越证明这个行业有价值，但是大家切入的角度不太一样，有的厂商是从硬件角度切入，矩阵丰富，对小度来说，小度从来不是一个硬件公司，我们是人工智能互联网公司，我们做的是语音对话式交互。所以我们可以跟很多硬件品类进行合作。”

景鲲说，“在很多时候我也是一个用户，不能因为选择了一个品牌的中控，所有其他产品必须也选择这个品牌的。我想有更多选择，但是不想被厂商绑架，智能家居产品选择上我可以选择单一品牌，也可以选择不同品牌，所以基于这一理念，我们非常的开放，我们愿意包容大部分设备，也愿意贡献出我们的设备，只要有友商愿意我们的设备完全可以加入到他们的方案中，不用我们的中控也没问题。”

“我们想推动的是对于用户更加友好，更加开放，把选择性给用户的智能。因为归根结底我们也是一个用户。”景鲲强调说。

软件定义硬件

在发布会上介绍核心的小度智能学习 平板产品时，产品经理也分享了一个有意思的故事：为了给用户提供更好的使用体验，要更换一个更大广角的摄像头，因此产品的设计需要重新调整，此前的备料被废弃，整个产品延期三个月上市，甚至错过了“双十一”电商大促节点。

在很多硬件的厂商中这样的情形是罕见的，做出这样的决定，意味着厂商为此要付出高昂的代价。这是否是因为小度是以软件基因擅长的公司导致的问题呢？

景鲲坦言，“我们是以软件为基因的公司，如何保证把硬件产品做得体验更好确实是个难题，当涉及硬件领域后，我们才发现做硬件真的挺难的，牵涉到上下游产业链，周期很长，和开发一个APP相比很不一样，所以我们也走了很多弯路，踩了很多坑。但是，我们的基因也决定了我们的视角和传统硬件公司的视角不太一样。很多硬件公司走的硬件决定软件的模式，硬件定好之后，需要软件适配硬件。但是我们是反过来的，我们先想好软件要给用户什么样的体验，然后据此选择硬件。

发布会讲的故事之所以我们敢这么做，就是因为我们觉得这是我们产品软件上的差异化，所以我们今天才能做出有差异化的体验。很多电子产品中，大家使用的功能主要是由软件决定的，所以在我看来应该是软件定义硬件的过程，虽然这个方向依然也很难，但是如果我们咬牙把这个坑趟过去，产品的体验就会不一样。”

在景鲲的未来规划中，并不是所有产品都会植入语音交互能力，会更多考虑实际场景中的真正用户需求，有些弱交互需求会像体重秤和路由器一样交给智能屏这样的中控来实现，未来会有更加稳妥的解决方案。

通过这次发布会我们能看到百度从最初扛起人工智能大旗，到智能音箱火爆市场贴近用户，如今小度的人工智能产品遍地开花，人工智能已经走进下半场，能够给用户体验更好的产品，需要沉下心来做，也能让人工智能真的改变我们的生活。