北京商报讯（记者 王晔君）北京市统计局、国家统计局北京调查总队近期开展了“北京居民网络消费现状及满意度调查”，结果显示，网络消费呈快速扩张之势，但网购过程中，商户信誉差、物流配送慢、个人信息遭泄露和投诉建议处理不及时等问题仍然突出，成为制约网络消费发展的重要原因。电子商务模式较实体营销模式具有明显的成本优势，使得“低价”成为居民网购的首要影响因素
北京商报讯（记者 王晔君）北京市统计局、国家统计局北京调查总队近期开展了“北京居民网络消费现状及满意度调查”，结果显示，网络消费呈快速扩张之势，但网购过程中，商户信誉差、物流配送慢、个人信息遭泄露和投诉建议处理不及时等问题仍然突出，成为制约网络消费发展的重要原因。
电子商务模式较实体营销模式具有明显的成本优势，使得“低价”成为居民网购的首要影响因素。调查显示，88.4%的被访者因“商品价格低”而选择网购；其次为“购物省时”和“不受地域限制”，选择的被访者比重分别为73.7%和71.5%。此外，网络平台凭借其强大的信息搜集、处理功能为消费者提供了更为丰富、全面的商品信息，也是吸引消费者网购的重要原因之一。
此外，2013年北京居民平均每月网购次数以3次内居多，网购花费以300元以内居多。淘宝网和京东商城以绝对优势成为百姓最为青睐的购物网站，经常光临的消费者比重均在八成以上；其次为天猫，经常光临的消费者比重接近五成。
贾丛丛/制表
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