互联网思维：当“渠道”遇上“用户”

如今，“互联网思维”一词一遍又一遍地在各种场合被提及，试图利用互联网思维去解决在现实中遇到的难题。但是没有人能给互联网思维下个定义

如今，“互联网思维”一词一遍又一遍地在各种场合被提及，试图利用互联网思维去解决在现实中遇到的难题。但是没有人能给互联网思维下个定义。

传统企业的互联网化节奏从营销开始，慢慢地走向渠道，纷纷开拓电商业务，试图从中找到企业发展的新机遇。有勇者主动跳入其中一试深浅，然而更多企业像是被动卷进互联网电商浪潮中的。如何在转型中求生存，寻求获得更大的效益，是企业高层们在 3月 2 - 28日易观电商大会上关注的焦点。

渠道思维还是主流

开拓电商渠道进行营销确实能为企业带来市场发展的一线生机，在互联网浪潮中，固守传统思维模式的渠道模式正经历着艰难的转型调整。

张迪是一名传统雨伞制造商。去年，为了开拓市场，他有半年时间奔波在外，以寻找合适的经销商。然而效果并不显著，要不就是找不到合适的，要不就是最终效果没有想象的那么好。后来，张迪在听过了易观的电商培训之后，便试着在淘宝开了店。慢慢地，渠道拓展开了，收益开始稳定，生意也逐渐步入正轨。“先稳定了，做大之后再打算扩张。”他对未来有着清晰的规划。

新兴的电子商务正席卷而来，如何利用线上渠道低成本易传播的特质或许是企业要真正思考的。刚开始，包括张迪在内的中小传统商家大多会依托第三方的电商平台，因为第三方平台聚集了大量的资源，在自身还不稳健、没有能力自建平台的时候，第三方平台往往是较好的选择。毕竟自建电商平台成本较高，同时，物流、销售、售后等方面都需要支出。

其实，渠道思维着重的是思维，而不是渠道本身。许多企业要结合自身的发展状况来决定是否需要利用这种模式，像百事可乐这样已经比较成熟的大型企业，单纯的电商渠道并不能为其生产销售等环节带来突破，而利用新思维进行线上线下的互动带动发展倒是值得思考的。

用户思维去哪儿了?

近年来，江湖中流传着“用户体验”、“用户为王”的口号，高举用户思维大旗，面对互联网营销的强势来袭，当我们看到罗辑思维、小米的成功案例时，就开始探究互联网思维。

于是，许多企业开始跟风，卯足了劲儿写段子、找热点、发微博，借着移动互联网的东风，确实能在一定程度上帮助企业累积用户。但口碑营销也是把双刃剑，能把你捧上天，也能让你下地狱。

年初小米芯片信息不对称，让其陷入了尴尬的境地，用户抱着期望来，却带着失望走，这势必会对企业造成极大的负面影响。所以，除互联网营销手段外，更重要的还是产品本身，虽然小米一直标榜用户的参与新模式，提及粉丝的重要性，强调用户体验，然而能否真正用心做产品，各位也只能等着瞧了。

在互联网加速优胜劣汰进程的世界里，被埋没的企业比比皆是，许多企业即使早早地试水电商也未能有较大的突破，有些更是赔了夫人又折兵。其实用户思维重在产品，有时一味地复制营销模式，反而适得其反。

不可否认的是，渠道思维、用户思维对企业开展互联网营销，开拓市场新局面确实有很大帮助，如何利用好新思维模式是企业发展电商需要迫切解决的问题，3月27-28日，北京富力万丽酒店，天猫、京东、苏宁、唯品会、1号店等知名企业将共聚一堂，探讨互联网思维。参与请点击：http://www.huodongxing.com/event/9219443568700

(文中张迪为化名)