补贴四亿，阿里双11推99元智能音箱到底是为了啥

文/科科“很快199的价格就会出来。”在小米音箱以299元的价格推出后，暴风集团CEO冯鑫曾对外表示

文/科科

“很快199的价格就会出来。”在小米音箱以299元的价格推出后，暴风集团CEO冯鑫曾对外表示。

而预言实现的如此之快。今年双11，原价499元的天猫精灵X1，淘宝超级会员能以99元价格购买，而原价399的京东叮音箱，京东Plus会员通过直降100元，再发放250元优惠券的方式，就能以49元购得。

低价是占领市场、教育市场的最佳路径，可以佐证的例子有很多，从早期的o2o、网约车、再到进入下半场的共享单车。经过几年发展，2017年的中国智能音箱市场，已进入“百箱大战”的阶段。这也意味着占领市场，收割用户的阶段到来。

国外的争夺如火如荼，亚马逊Echo、谷歌home、苹果Homepod、微软Invoke等打的火热，国内市场也不消停，不论是BAT、京东、小米、联想等互联网巨头，或是科大讯飞这样的算法技术公司，还是以海尔为代表的传统硬件制造商，再到创业公司，都围绕智能音箱展开了布局。智能音箱是语音交互的入口，被认为是未来人工智能时代的主要交互方式。

这也可以用于解释为何阿里会赔本做生意。

一、100万只是抢到一张入场券

”我们起初是觉得卖到50万差不多了，结果超出预期卖到了100万。“阿里人工智能实验室负责人浅雪没有想到天猫精灵的双11营销会这么成功。毕竟在双十一“促销”之前，天猫精灵的销量就只有几万台。

而价低无疑是最关键的因素。

此前的智能音箱类产品，居高不下的价格成为大众尝鲜阻碍。海外市场中，苹果Home Pod售价349美元、Google Home售价129美元、亚马逊Echo Show售价230美元；国内市场上，Rokid售价1399元、问问音箱Tichome售价999元起、喜马拉雅的小雅售价999元、二代叮咚智能音箱售价799元等，其价格都不便宜。

而亚马逊Echo提供了一条捷径。亚马逊在2014年秋推出了智能音箱Echo后，采取了低价抢占市场的策略。即：会员策略、打折促销和广告宣传。根据公开资料，在去年2016年底11月和12月的美国年底促销季中，Echo的销量占到全年的45%。这意味着上述策略，在Echo销量的增长中起了不小作用。Echo也最终在2017年7月的亚马逊会员日销量突破千万台。现阶段，亚马逊已经占据了美国智能音箱市场70% 的市场份额，

GfK分析报告显示，2017年，中国智能音箱市场整体零售量预计为35万台。在双11期间，天猫精灵销量突破100万台，叮咚TOP智能音箱实现了同比3位数的增长。

这不仅教育了用户，也促进了产业发展。为了达到100万台销量，浅雪表示，阿里为了满足临时超卖的订单，在双十一前后买光了市面上所有功效的芯片和Flash。“结果实在没货了，事实上买200万、300万都是非常有可能的。”对比小米，浅雪认为小米本身的冲击，更多是对它的同类产品，而天猫精灵冲击的是整个供应链。浅雪将其称为“柔性供应链”

“这次促销力度之所以这么大，核心还是教育用户”。浅雪表示，大多数用户对于智能音箱是没有体感的，仅仅是知道和看到，并没有拿到手用过。而智能音箱销量百万台说明了用户的需求是存在的。“今天百万的量级只是人工智能的开始，更准确缺的说是我们率先拿到了一张船票，这张船票是打开未来更大市场或者是新的一个时代的关键点，还不可知。但阿里坚信AI可以改变很多的东西，所以我们在这个点上布局。”

当下国内的智能音箱市场还处于早期，行业发展不成熟。天猫精灵双11的百万台的销量只能说中国市场获得了一张智能音箱的船票，关键是真正让用户方便舒适的使用。还在于找到用户场景的痛点以及整个产业的成熟。

生态体系才是智能音箱能否成功的关键

亚马逊Echo智能音箱能够通过语音交互实现音乐播放、新闻搜索、天气播报、网购下单、外卖预订、控制家电等服务，进而控制物联网的一切。这也是智能音箱被如此追捧的原因。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮曾对媒体分析称，“语音是未来人机交互最好最方便的形式，而智能音箱就是最佳的入口。”此外，智能音箱的关键并非在于音箱这个形态，而在于语音交互的入口，这也被普遍认为是未来人工智能时代的主要交互方式。

而其中最核心的是亚马逊语音助手Alexa语音交互平台。据资料显示，亚马逊Alexa已经接入1500种产品。

放眼整个市场，凡是大的公司，都有自己的语音交互平台。苹果的HomePod音箱，依赖Siri来语音操控。Google Home的背后是Google Assistant，微软背靠Cortana智能助手，小米推出了人工智能开放平台“水滴计划”，天猫精灵依靠的是阿里巴巴AI Labs推出的人机智能交互系统AliGenie。

国内方面，京东与大量品牌商的合作，据悉，京东微联已经整合了1000个SKU。而小米音箱则是背靠米家MIoT平台，可以控制小米旗下的智能家居设备。而对于还没有接入MIoT平台的设备，也可以通过米家智能插座，智能插线板、墙壁开关，米家空调伴侣等小配件来控制。

此外，天猫精灵通过将内置的AliGenie人机交互系统开放给业界，在智能家居层面，目前链接到天猫精灵上的产品大概有五百多款产品，40多个品牌，天猫精灵在双11期间还悄然上线“天猫智能生活会场”，覆盖了生活电器、厨房、电视、个人护理、大家电等多个品类，同时也连接了阿里生态既有的天猫魔盒、OTB盒子，一体机电视机。

在内容服务层面，阿里大文娱可提供丰富的资源。此外，阿里所有线上内容资源，从语音购物、支付、交互等方面，整合为内容服务生态。

成熟的智能语音交互技术平台，再加上大量的市场铺货量，二者结合起来，才有可能让智能音箱成为物联网的入口，形成良好的生态。

巨头的未来还是创业者的天下？

智能音箱的赛道上已挤满选手，BAT、创业企业、传统硬件公司等，那么，到底最后智能音箱是巨头的天下还是创业者的天下？

互联网行业巨头纷纷进军智能音箱领域，看中的是传统音箱+语音交互+互联网服务+第三方内容构成的完整的服务，巨头们希望能以语音为突破口，以此来搭建智能家居生态体系。背后的生态体系才是智能音箱能否成功的关键。生态层面的优势，使大企业占据了资源和流量优势。

“你很难想象一个创业公司能够在半年甚至一年的时间，能够把中国顶尖的物联网设备的厂商、家电厂商全部谈下来合作，集成到一个系统里面，但是也许大公司可以”。“华兴资本董事总经理周翔认为智能音箱对于创业公司或者大企业来讲都是一个很好的机会，但大企业更有机会成功。

海知智能创始人兼CEO谢殿侠认为，国内情况比较复杂，中国人多，市场也比较多元。因此，国内有可能是一两家巨头，再加一些新领域的长尾。巨头的话，谢殿侠认为小米比较有优势。

Sugr米唐科技创始人兼CEO宋少鹏则认为，智能音箱只是语音交互落地的第一个形态，会迭代出更多形态。如果以音箱这个形态落地的话，腾讯有着天然的优势。而其他领域，小米也会有优势。“巨头之间的竞争也会以场景来进行区隔，就像是移动互联网BAT三家以不同的场景来解决各个场景的问题一样，进入语音交互之后我们也持同样的观点。”

出门问问公司产品副总裁林宜立则认为，在未来这个时代一定是开放的，哪怕是巨头，如果东西是封闭的，最后还是可能会被其他人打败。因此，他认为AI智能硬件的时代还是很开放的。

“现在对于大公司都有挑战，更不用说小公司了。”火山石资本创始合伙人章苏阳表示，智能音箱领域可能不会一下子变得成熟，因为现在的语音识别，特别是自然语言处理的对话，还是有一定的局限性。虽然现在市面上有面向语音识别方向的机器人，但真正能让其做比较顺畅的多轮对话实际上还是有一定难度的。

浅雪对表示，团队并未感觉到智能音箱市场所谓的竞争，在她看来，目前行业发展状态更多属于“开荒中”，“荒地”足够大，压力主要来自那块地。

智能语音硬件市场还处于一个增量阶段。目前，主要的是培养用户使用习惯，随着将来语音平台的成熟，机会和竞争也会随之到来。

智能音箱技术突破点在哪？

从技术角度来说，智能音箱会涉及到对自然语言的理解。语音对话技术近期会有怎样的突破呢？

谢殿侠认为，现有的技术如果限定了领域、限定了场景、限定了使用对象，有足够多的数据，构建了相对比较成熟的图谱，体验的底线会让大家觉得比手机、比任何传统体验要好。

但问题就在于数据这方面，数据脏乱差，对机器来讲，机器的容错率没有那么高，最后给的结果不是想要的。

另外一个是算法本身，在语言理解这个环节也有很大突破，但只是相对很大，什么时候能达到人脸识别或语音识别这样跟人的肉身相比有可比性甚至是超越的情况，还需要若干年探索。

宋少鹏补充道，技术问题分两层回答，一个是眼前的，一个是未来的。眼前的一些实际的技术问题，比如语音的大规模应用还是会面临地域性的问题，中国就是一个很大的国家，全世界又是更大的范围，在这个范围内的地域性问题所带来的语音模型差异、语义模型差异都需要时间和工程去解决。

另外一个更有挑战的是未来科技行业在打造人工智能产品的时候，人文的东西会起到越来越关键的作用。

无论是否是智能音箱的形态，语音交互的市场未来无可限量。在9月份网易科技举办的第49期五道口沙龙上，嘉宾们均认为，语音交互突破1亿的单位将会是近一两年的事情，发展将会很快。智能语音将会是个蓝海市场。