眼镜业如何用O2O自我变革

O2O之于眼镜行业，既是搅局者也是促进者。新兴的眼镜O2O行业近来格外活跃，LOHO、亿超眼镜先后宣布完成B轮、A轮融资

O2O之于眼镜行业，既是搅局者也是促进者。新兴的眼镜O2O行业近来格外活跃，LOHO、亿超眼镜先后宣布完成B轮、A轮融资。不同于传统眼镜业在业务上下游上的延伸扩张，以及其他O2O疯狂式烧钱换流量，眼镜这样的低频领域更需要对传统渠道的变革来获得资本青睐。

传统渠道变革

除传统线下门店的销售模式，眼镜电商兴起之初，大明眼镜、宝岛眼镜等一批传统明星企业选择与团购类、平台类电商合作的方式触网，这种方式至今仍是传统眼镜企业拥抱互联网的主要形式。但无论是团购券还是折扣券，消费者配镜的过程仍要回归到线下门店，线上平台起到的只是引流作用。

在LOHO创始人黄心仲看来，传统眼镜企业拥抱互联网的方式只是增加了用户购物的渠道。但对于眼镜O2O企业来说，线上平台是实现企业产业链闭环不可或缺的元素之一。“LOHO有自己的设计、生产资源，通过自建平台和自营门店实现O2O闭环，让企业能更及时了解、满足用户的多元化需求。”据了解，消费者通过LOHO线上商城可以查询门店、预约配镜，到店完成验光及配镜体验。

借助储存的数据，LOHO会将用户情况、偏好反馈给设计、生产端，以助于信息推送和新品研发。区别于LOHO全产业链布局，亿超眼镜通过提供上门验光服务探索新渠道，同样受到了消费者和资本的青睐。

眼镜O2O企业在品牌定位上强调眼镜的时尚属性。黄心仲称，LOHO视为快时尚商品，而且与亮视点、木九十等线下时尚眼镜品牌相比，更有意打造眼镜消费的低价、高频概念。观察发现，以光学眼镜为例，传统眼镜店的人均消费价格在800元以上，眼镜O2O企业人均消费价格在300-500元。

烧钱也能赚钱

眼镜行业一直被视为暴利。据眼镜零售从业者介绍，眼镜连锁企业销售的眼镜从眼镜出厂到摆上货架，至少要经过贸易商、品牌商、代理商等3-6道环节，每个环节都会让眼镜产生翻倍的价格增长。

此外，日益上涨的房租、人力成本，也是以线下店为主要模式的眼镜企业，不得不抬高价格的原因。对于上述问题，眼镜O2O企业有着较为明显的优势。上述人士称，眼镜O2O企业与传统眼镜企业相比，在投资与人力方面约可节省80%的成本。

北商研究院分析认为，O2O行业在市场拓展阶段都避免不了烧钱，只不过在眼镜领域表现得较为隐性。纵然消费者在眼镜O2O平台上购买的眼镜价格较为低廉，但其中仍有不菲的利润，这也是眼镜O2O企业频受资本看好的原因。“眼镜零售的毛利可以达到50%。”黄心仲表示，通过参股的方式LOHO在深圳拥有多家自己的代工厂，眼镜从生产到门店销售所经历的中间环节大大减少，降低了眼镜的价格。虽然LOHO采用线上线下双渠道营销的模式，但线下门店分散在市中心和郊区不同区位，房租成本不会影响整体盈利水平。对于眼镜O2O企业来说，成本主要产生自生产和品牌推广等方面。

用O2O变革营销

互联网概念的兴起以及资本推动，已经让传统眼镜企业感受到阵阵压力。星创视界董事长王智民曾坦言，线下企业如果不具备互联网思维，便不具备未来。日前由万达集团、百度公司、腾讯公司共同出资成立飞凡电商，宣布与马克华菲、太平鸟男装、绫致时装等一批传统零售品牌签约合作，宝岛眼镜作为眼镜行业代表位列其中。

互联网和O2O概念的兴起改变了眼镜零售行业原有的模式。北京大学电子商务总课题组合作中心主任王俊卿表示，O2O企业的优势在于可以通过互联网数据分析，掌握消费者行为并进行跟踪。传统眼镜企业应该尝试学习，依靠互联网工具发掘眼镜产品的附加价值以及更多的用户需求。通过团扣券、折扣券形式“触网”的传统眼镜企业只是给予了消费者更多的让利，但不能满足消费者日益加深的服务诉求。

北京商报记者 李铎 陈克远/文