传统足疗店如何转型做O2O服务 宜生到家于飞

文/钧泓被O2O改造的传统服务业的数量在直线增加，从最初的保洁、洗衣、搬家到现在的美容、美甲再到保健按摩，这个本来并不被人看好的服务形态，在O2O的时代又成为众多创业选择切入的市场。宜生到家很多人并不知道这个品牌，但是它背后的富侨足道就耳熟能详了

文/钧泓

被O2O改造的传统服务业的数量在直线增加，从最初的保洁、洗衣、搬家到现在的美容、美甲再到保健按摩，这个本来并不被人看好的服务形态，在O2O的时代又成为众多创业选择切入的市场。

宜生到家很多人并不知道这个品牌，但是它背后的富侨足道就耳熟能详了。选择宜生到家这个名字，对于于飞来说有些小纠结，首先得放弃富侨足道这个非常有知名度的名字，但从长远看，“宜生到家谐音是医生到家，与未来的健康管理中心的规划是吻合的。”于飞对站长搜索科技表示。

从宜生到家项目上线仅仅半年多的时间，于飞已经拿到了洪泰基金的300万美金的融资，他表示，这是按摩O2O领域目前拿到最大笔的融资。

其实对于于飞来说，宜生到家并不是其第一次创业，通过与他的沟通站长搜索也了解到更多创业的故事。

二次创业 回归互联网

在面对站长搜索采访时，于飞透露，自己过去也从事媒体工作，曾经在知名门户网站担任频道的主编，由于偶然的机会认识了重庆富侨足道的老板，并离开了媒体的工作，做起了传统足疗店的老板，并且在北京开出了多家足疗店。

但是，在互联网的大潮下，对于传统的足疗店来说不得不面临转型，他认为，传统的足疗店，由于辐射半径有限，并且互联网营销手段单一，取得突破必须通过不断的开店来满足业务增加的需求。

在2013年，于飞开始在传统足疗店基础上进行新业务升级，成立了宜生源健康管理中心，以中医为切入点，做私人健康管理。管理中心制定了31种常见病和慢性病的干预标准，来对用户进行健康管理和干预。

期望通过数据的积累，案例的分析，来构建私人的健康数据中心服务更多的用户，但是这样的项目注定叫好不叫座。而在此时O2O的风，让于飞看到了机会。

2014年12月26日，宜生到家转身在原有的健康管理平台上做了预约平台，就把健康管理与按摩O2O就打通了。宜生到家主要依托微信，通过微信公众号“富侨上门”，可提前1个半小时预约中医调理、足疗、保健、修脚、采耳等实体店内经典项目，家庭、办公室均可体验上门服务。

虽然宜生到家并不是第一个做O2O保健服务的平台，但是对于于飞来说，过去十多年的足疗店经营的经验给自己和团队对于服务本身足够的自信。

并且从13年启动的健康管理中心项目，能够和O2O服务无缝对接，因为目前宜生到家提供的服务品类与现有的健康中心的数据积累的服务品质非常吻合。

另外，在足疗技师上，于飞也非常有信心，他强调，相比较现在的创业者做保健O2O，宜生到家有长时间的积累，“现有的技师在门店体系和在线体系只能二选一，”他介绍到，门店的技师体系依然是过去的传统模式，但是对于在线服务体系技师来说，门店只是他的服务中心，培训中心等，技师需要通过不断的接单来增加自己的收入，“对于宜生到家来说，上线至今，单量直线增加，目前技师数量不足，但是依托门店的培训体系能很好的培养出高质量的技师”，于飞说。

在技师资源的保障下，于飞对于推广并不担心，虽然从价格上，宜生到家相比较其他创业者并不具备优势，但是相比较传统的门店，已经是优惠很大范围。

当站长搜索问到，目前宜生到家和富侨足道两个品牌两个业务并存，至少在价格上是左右互博时，于飞表示，其实对于这样的情况早有考虑，两个服务的体验并不相同，对于用户来说，如果想要不一样的环境那么可以选择线下门店，但是目前两者并未打通，而且价格也迥异，这也是当初选择用“宜生到家”命名的原因。

在于飞的计划中，未来可能自己的门店会渐渐缩小规模，变成服务体验店或者技师的服务中心，虽然也承担接到用户服务的责任，但是，线上才是未来用户聚集的中心。

于飞坦言，线上服务未来连接健康管理中心，才是自己整个健康服务链条重要的规划，而在融资计划中，新一轮的融资已经在洽谈中，对于急剧扩张的业务来说，资本将是重要的部分。

目前，58、点评、美团、京东等平台都推出到家服务的平台，于飞称，任何巨头都有合作的空间，但是目前并不急于站队，做好基本功是目前的重点。