美业O2O成新风口 数亿资金涌入烧钱扩张

陈姿羊 美容院内昂贵的护理套餐，美容师、理发师不厌其烦的会员卡推荐，店内无聊的等位时间……这些你是否早已厌倦？ 现在你有了新的选择。“河狸家”、“小美到家”、“美上门”等上门美甲、美容甚至理发这类“解放天下手艺人”的应用自2014年下半年开始兴起

陈姿羊

美容院内昂贵的护理套餐，美容师、理发师不厌其烦的会员卡推荐，店内无聊的等位时间……这些你是否早已厌倦？

现在你有了新的选择。“河狸家”、“小美到家”、“美上门”等上门美甲、美容甚至理发这类“解放天下手艺人”的应用自2014年下半年开始兴起。根据IT桔子统计数据，截至目前，已有超过80多款美业O2O应用面世。美业服务不再局限于实体店内消费。

一时间美业O2O成为资本热捧的对象。曾李青、俞敏洪、IDG资本、经纬中国、红杉资本等投资界大牛均参与其中。4月20日，网络红人凤姐也宣布投身于此，在投融界网站上公布了自己美容O2O融资项目。

那么，在国内一众O2O创业的海洋中，在传统美容院、美甲店、理发店前后夹击中，美业O2O会火了吗？

上门美业价格

低于美容院

2014年6月，在O2O创业热潮中，此前曾在腾讯“微生活”任职的80后青年李明博决定辞职下海，创办了小邻小里科技(北京)有限公司。同年8月，李明博拿到了险峰华兴600万元天使投资，12月，公司基于LSB服务(定位服务)的O2O上门美容产品“小美到家”正式上线。

李明博告诉《第一财经日报》记者，在经过对餐饮、KTV、家政、美容、外卖等O2O领域研究之后，李明博决定从上门美容入手。他坦言，之所以选择美业O2O，是看到当时河狸家的发展，“我们发现之前团队对这个领域的看法是可行的”。

目前小美到家产品线包括9大类20余项美容服务，能够覆盖北京六环内的绝大部分地区，今年四月底成都地区的服务也已经开始。

李明博告诉记者，目前在北京地区“小美到家”日均接单100多个，基本上以基础面部美容为主，平均消费200元左右。“在使用同样产品的情况下，价格是北京美容院同种服务的三分之一。”

对于为何上门美容价格较低，李明博对记者算了一笔账：“在传统美容院中顾客消费的百分之六十会被美容院拿走，因为美容院需要硬件、规模化等成本，这些费用‘上门美容’就不需要。而且美容业内有句话是‘专业线产品是给渠道打工’，也就是说专业线产品价格很大一部分被渠道拿走了，‘小美到家’是直接从厂家沟通，这个成本也省去了。”

不仅顾客美容成本降低，美业O2O也使得“手艺人”的薪水得到提高，李明博告诉记者，目前小美到家的美容师一个月工资为8000多元，而北京市美容师平均价格为五六千块钱。而此前河狸家亦通过“解放天下手艺人”口号吸收了大量美容师，其创始人阿芙精油CEO雕爷(孟醒)曾表示河狸家不对美甲师订单抽成。

逐渐地，美业O2O成为了一个新的风口。根据记者统计，目前美业O2O主要为美甲、美容美妆和美发三大类，其中美甲、美容美妆相关应用较多。

河狸家在这场热潮中发展最为迅猛。2015年1月15日，河狸家对外宣布其日客单量已突破7000单，订单金额超过106万元。同年2月，河狸家宣布融到宽带资本CBC和IDG资本的5000万美元C轮投资。在此轮融资中，河狸家被风投机构给出3亿美元的估值。李明博告诉记者，目前“小美到家”A轮融资已经洽谈完毕。除此之外，嘟嘟美甲、美到家、白鹭美等也相继完成了A轮融资。

前期需大量烧钱培育市场

像大多数创业项目一样，在热闹背后，美业O2O是真的火，还是只是一场泡沫？

在2014年美业O2O融资达到一个高潮后，投资圈对美业O2O的态度开始趋于冷静。今年，尽管领域内新型创业项目还在不断增加，拿到天使融资的美业O2O项目却较之前大幅减少。

“从天使融资来看，今年确实少很多。因为去年的项目做出来的少，一些撑到天使轮之后就‘死掉了’，美发O2O基本上全军覆没。”亿欧网创始人、O2O分析师黄渊普告诉记者。

除了投资减少，一些美业O2O项目也相继告停。2015年1月31日，上门美发应用“时尚猫”宣布关闭，其创始人孙涛当时如是坦言：“在现在的O2O市场，只要模式走得通、有足够的钱可以烧，那么就可以继续打这场仗。时尚猫在这场战斗中没能拿到足够的资金，所以选择退出。”在美发O2O领域，除时尚猫，曾获得曾李青投资的放心美、美秘、臭美造型等也都相继宣布关闭。

“项目存活率10%是正常的，是行业特性。因为市场早期是百花齐放，大家在不同地域互不干扰，品类也不同。但当市场进入第二阶段，资本进入之后会要求产品进行地域、品类的扩张。这样就会导致强者越来越强，弱者越来越弱。”黄渊普如是认为。

对此，黄渊普表示，美业O2O真正火起来还需要巨头参与大量烧钱来培育市场。“美业O2O的前景还是非常可观的，一是市场需求大，二是线下痛点多，消费者对美容院、理发店都有这样那样的不满意。但O2O项目的共性就是服务标准化做不到，所以每扩张一个城市，每吸收一个手艺人，就需要配套设施的投入，这就造成了美业O2O无法快速扩张，爆发性不强。所以需要前期大量烧钱来进行市场培育，让大众接受。”

记者了解到，目前美团、大众点评、58同城等已经开始在上门服务中介入美业O2O领域，58同城还于去年12月投资了上门美妆O2O项目“美到家”。“它们都有在做相关产品，但是相对于餐饮、电影这种，美业这个领域撬动难度比较大，所以这些巨头真正介入还需要一段时间。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者。

是否会颠覆传统模式？

比达咨询发布的《2014年Q4中国美业O2O发展报告》显示，目前中国整个美业市场有上千亿规模，其中，美容(包含整形)所占的市场规模比重最大，高达57.5%；美发行业次之，占比24.4%；美甲行业占比9.8%。

那么，在美业O2O强势来袭下，本来就颇受诟病的传统美业形式会受到颠覆吗？

对此黄渊普向记者分析，美业O2O与传统门店存在两种关系。第一种是通过线上把用户圈起来和线下商家进行资源配置；第二种是在线上吸引顾客，逐步取代线下商家。“美业O2O会对行业资源配置进行优化从而催生底层变革。像之前大众点评、美团这类团购业务对餐饮业的冲击，不少店面倒闭了，但也催生出绿茶、外婆家这种新型的餐饮管理形式。”

“美业O2O是精细化管理，效率得到提高，而传统门店注重的是强管理模式。目前美业O2O会与传统门店来分这块蛋糕，但今后双方还是会有合作的可能，促进整个行业的变革。”李明博如是认为。

日化专家张兵武则表示现在谈“颠覆”还为时尚早。“美容院有很多中高端的用户，尤其是一些高端消费者每个月要花好几万元在美容院。她们重视的是整体体验，不单单是价格因素。现在这些美业O2O项目可能针对的是对价格比较敏感的群体，只是传统门店顾客中的一部分。”张兵武坦言，O2O实则是让顾客通过网上的交流更多地回到线下，让线上服务于线下，不能因为做O2O而牺牲了消费者的体验。插图/刘飞