向二手车主提供O2O服务 大搜车拥抱OneAPM

目前，二手车电商处于高速发展的风口，不论是创业者、互联网企业，甚至还包括传统厂商都对该领域显示出极大的热情。资本疯狂涌入更使得二手车市场变得“炙手可热”，杭州大搜车汽车服务有限公司旗下的大搜车是一个创新的O2O二手车交易服务提供商，2013年便已经获得由红杉资本领投的千万美元级B轮投资

目前，二手车电商处于高速发展的风口，不论是创业者、互联网企业，甚至还包括传统厂商都对该领域显示出极大的热情。资本疯狂涌入更使得二手车市场变得“炙手可热”，杭州大搜车汽车服务有限公司旗下的大搜车是一个创新的O2O二手车交易服务提供商，2013年便已经获得由红杉资本领投的千万美元级B轮投资。

大搜车成立于2012年，系国内第一家通过车主自主定价“寄售模式”的二手车交易平台。大搜车线上信息平台为消费者提供真实全面的二手车产品信息服务，线下连锁门店则提供二手车认证、交易及质保服务。

对二手车电商平台来说，除了车源、在线交易平台和线下服务资源之外，其核心竞争力应该在于打造权威和标准化的二手车认证品牌，因为品牌塑造能够体现平台的可靠性和专业性，从而让企业更具备核心竞争力。大搜车正是希望通过线上和线下的全方位服务，解决二手车交易中买家的核心痛点——诚信问题。但是从战略发展的眼光来看，二手车交易市场还需要一整套庞大的线上支撑系统，而该系统的稳定性和性能表现，也是大搜车业务高速发展过程中非常重要的一环。

大搜车面临的挑战：

早期技术模式较为粗放，整体架构设计也是为了尽快上线。但大搜车业务发展过于迅猛，用户访问量猛增之后，导致一些性能问题提前出现，需要投入大量硬件资源及运维人员

原有的技术框架对性能监控有盲点，只能对几个核心业务层进行监控。技术团队在完善全面性能监控的过程中，影响了核心业务的开发进度

随着产品线的不断扩张，技术层面增添了很多新元素，其中MongoDB数据库以及移动端Hybird在业务发展的过程中，占据比重越来越大。同时新技术的引入，也给整个系统的性能监控带来了新挑战

为什么会选择OneAPM？

大搜车技术团队在经历几次严重性能的处理之后，开始考察应用性能管理（APM）服务。发现满足大搜车业务需求的，国内仅有OneAPM一家，而且这也是国内唯一一家同时具备浏览器性能监控、服务器监控、应用程序性能监控的全栈解决方案的企业。同时，也源于大搜车对用户线上体验非常重视，现在二手车电商竞争如此激烈，选择一家有实力、有技术底蕴的企业提供第三方服务，也能让技术团队能投入更多的精力关注核心业务开发，同时也能够节省大量的时间成本。此外，大搜车使用了OneAPM基于云计算的SaaS部署模式，用浏览器就可以看到整个网站页面/接口的响应速度，还有关键事务等各种信息，也省掉了内部准备开发的一个监控项目。

OneAPM提供的解决方案：

通过使用OneAPM Browser Insight产品，可以查看每个真实用户的使用体验，包括页面加载时间、用户响应时间、页面流量、性能指标以及错误信息等等。

OneAPM Application Insight探针帮助大搜车监控主站、后台管理系统、服务层以及第三方API的调用系统，有效杜绝监控盲点。

OneAPM Database Insight能够显示数据库的详细信息，包括SQL语句(SQL Statements)，服务器资源(Server Resources )，I/O存储(storage I /O)。帮助技术人员了解数据库如何影响到应用程序的性能问题，然后快速定位复杂的数据库性能问题，简化数据库性能的优化过程。

最终实现的效果：

显著提升单位设备的支撑能力，帮助技术团队提升业务性能的稳定性，最终提升整体的用户体验。

对大搜车的关键业务以及性能指标提前进行预警，提升技术团队对整个系统稳定运行的把控能力

有效缩短运维及开发团队对复杂故障的定位时间，无需复现问题即可对错误信息进行分析与处理

通过对浏览器页面、事务Traces记录、SQL语句分析以及第三方调用分析，实现从代码类、方法到数据库语句级别的快速性能诊断，提高运维和开发人员的工作效率

大搜车的技术人员怎么说？

“整体来讲，OneAPM的服务超出了我们技术团队的预期，首先售后服务很及时很到位，所有咨询基本都能很快得到解答；

其次OneAPM产品迭代速度非常快，之前我们一款Android应用因为采用了很多Webview组件，存在严重的性能问题，这主要是因为太多的页面资源都投放在本地，无法从后台服务器进行有效的监控

后来我们发现OneAPM的Android探针已经开始针对Webview组件问题进行了开发，而且还有一个内部版本可以试用，帮我们技术团队节省了大量的时间成本。”

大搜车首席架构师洪文明感言：

“大搜车现在处于业务高速发展时期，我们对于第三方提供的服务，一直是比较开放的态度。对我们自身而言，我们更关注新产品的上线时间和业务稳定性。那么对整个系统性能管理的支持服务，投入的资源毕竟还很有限，同时实现的效果跟专业团队相比还有不小的差距。

在这个过程中，OneAPM提供的性能管理服务帮助我们节省了大量的时间成本和技术投入，我们也希望会有更多第三方服务公司出现，一起努力促进整个IT行业的健康发展。