中新社北京4月15日电 (记者 刘长忠)中国国家工商总局15日公布的最新统计数据显示,今年一季度,服务消费投诉中,网络购物2.41万件,同比增幅174.4%。国家工商总局当日公布的“2015年第一季度全国市场主体发展、工商行政管理市场监管和消费维权有关情况”显示,一季度,中国全国工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询共170.1万件,同比增长18.7%
中新社北京4月15日电 (记者 刘长忠)中国国家工商总局15日公布的最新统计数据显示,今年一季度,服务消费投诉中,网络购物2.41万件,同比增幅174.4%。
国家工商总局当日公布的“2015年第一季度全国市场主体发展、工商行政管理市场监管和消费维权有关情况”显示,一季度,中国全国工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询共170.1万件,同比增长18.7%。
统计数据显示,今年一季度,消费投诉数量同比增加,服务消费投诉增幅较大。受理消费者投诉26.6万件,同比增长8.6%。其中,服务消费投诉11.1万件,增长17.8%,明显高于商品消费投诉的增速3.0%。
服务消费投诉中网络购物投诉数量最多且同比增长最快。服务消费投诉中,数量前三位为:网络购物2.41万件,占21.8%;居民服务1.4万件,占12.6%;电信服务投诉1.3万件,占11.6%。
国家工商总局表示,将依法查处扰乱市场秩序的行为,强化网络市场监管,整治“霸王条款”。(完)
标签: 中国 一季度 网购 投诉量 2.4万件 同比 174.4%
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