现实生活中,只要一提到免费,每个人脑子里的自我保护机制就会报警——“天底下哪有这么好的事?又想来骗老娘的钱了吧!”这种情况,你不能说是卖家变得更精明更坏,从而使得买家也进化得更精明更坏,只能说,现实中各式各样的“免费”,例如免费小区看病、存话费送手机、商场大促销、买一送一等等形式,人们看多了之后,最终觉得,羊毛永远出在羊身上、买的没有卖的精,这种“免费”只是一种陷阱。无奈的是,新时代崛起于互联网的一些二手车电商们,有时也受到这样的“无差别攻击”
现实生活中,只要一提到免费,每个人脑子里的自我保护机制就会报警——“天底下哪有这么好的事?又想来骗老娘的钱了吧!”这种情况,你不能说是卖家变得更精明更坏,从而使得买家也进化得更精明更坏,只能说,现实中各式各样的“免费”,例如免费小区看病、存话费送手机、商场大促销、买一送一等等形式,人们看多了之后,最终觉得,羊毛永远出在羊身上、买的没有卖的精,这种“免费”只是一种陷阱。无奈的是,新时代崛起于互联网的一些二手车电商们,有时也受到这样的“无差别攻击”。
真免费还是假免费
现实生活中,免费大多是一种“假免费”,只是一种营销手段,比如买一送一、存话费送手机,最终目的还是推销,免费产生的成本仍然要直接从“羊”身上收回来。但是互联网出现后,“真免费”就出现了,即使你不买商家提供的收费服务,你同样能享受其提供的免费服务——而且这个免费服务,是不打折扣的高品质服务。
打个比方,你用企鹅聊天、玩空间、玩游戏,你都可以是免费的,一分钱不花,享受到的服务同样很好,完全能满足你的沟通和休闲,你是否选择花钱,去让你的个人空间更美观、游戏角色更炫、升级更快,那都不是强制的,完全取决你个人。在以前,我们会怀疑,那企鹅靠什么挣钱?难道真的是在为共产主义而奋斗?今天,我们都知道,企鹅积累的用户就是资本,随随便便做个推送、做个增值服务的盈利,就可能让一般的企业望尘莫及。二手车电商跟这个有异曲同工之妙。
为什么可以真免费
国内以车置宝为首的部分二手车电商也是如此,用户选择在车置宝卖车,不仅通过网站、电话、微信一句话就能搞定,而且可以真的享受到车置宝提供的国家级检测工程师上门检测、特级评估专家在线评估、网络竞拍等等服务,方便快捷的同时,一分钱也不用花。只有等用户真正成功卖车后,才会象征性收取微薄的服务费(最终是否卖车,由用户自主选择)。
雅虎、脸谱网、360杀毒、新浪微博等互联网公司的历程多次印证一个道理:互联网上伟大的公司刚开始都是以免费、好的服务积聚用户力量。互联网之所以能够做到真免费,原因就像美国著名互联网杂志《连线》主编克里斯•安德森在《免费》一书中的观点——互联网将企业成本降低了,海量的用户分解降低了成本,甚至可以忽略不计,因此价格可以做到免费。
就如同《建国大业》中毛泽东率军撤出延安时说:“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”如果为了收入和业务,损害了用户的价值,用户跑掉了,那有再多的收入最终也会崩溃,一无所获。车置宝坚持这样的理念,不仅要免费,而且同时要提供最好的服务,将最先进、最高效的卖车途径带给更多的车主。
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