双十二移动支付超220万笔 支付宝激活线下零售业

与“双十一”线上的疯狂购物不同，今年的“双十二”成为了线下移动支付的主场。笔者了解到，“双十二”在线下的活动以“支付宝支付五折”为口号，但上有封顶，商超、餐饮的最高优惠力度是50元，便利店是20元

与“双十一”线上的疯狂购物不同，今年的“双十二”成为了线下移动支付的主场。

笔者了解到，“双十二”在线下的活动以“支付宝支付五折”为口号，但上有封顶，商超、餐饮的最高优惠力度是50元，便利店是20元。以这样的优惠力度，造出了万人空巷的气势。

当天早晨7点开始，全国大城市里的便利店挤满了人。仅“85度C”一家就卖出了超过40万个面包，一鸣真鲜奶吧卖出超过40万瓶奶。不到8点，参加淘宝1212活动的消费者在许多大型商超里也排起了长队，等待8点开始使用支付宝钱包付款。截至9点，“双十二”活动线下的支付笔数超过80万笔，至中午12点，支付笔数超过220万笔。

业内人士认为，阿里巴巴对外传递的信息即淘宝不再是简单的商品销售平台，而是一个全方位的生活服务入口。而支付宝在移动支付领域的不断完善和普及，也为线下商业的交易提供了一个更高效率的平台。“不少还未和支付宝达成合作的线下商家有可能心动。尽管支付宝投入了不少补贴费用，但效果好过铺天盖地的传统广告形式，且实实在在让用户体会到了方便和实惠，提升了品牌的黏度和影响力。”

移动支付被引爆

在独家享受必胜客半价(单笔优惠上限为50元)的上海地区，笔者在杨浦区一家必胜客门店看到，用于扫描支付宝付款码的机器因连续高强度作业已经“刷爆”，只得边充电边工作。显然，店员对当天突然而至的排队长龙有些准备不足。该公司统计数据显示，这一天有超过63%的进店消费者使用支付宝钱包付款。

同时，打车市场也因为免起步价和赠送10元优惠券的刺激力度让打车软件的使用率迅速攀升，司机和乘客享受到的补贴和优惠均有明显提升。

据支付宝截至当天下午3点半的数据显示，支付宝钱包全国总支付笔数已超过400万笔，其中上海地区为86万单排名第一，领先第二名武汉(44万笔)近一倍，北京地区为24万笔排第四。全国消费者买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶、15万个毛毛豆蛋糕、35万个水饺、2万个披萨、21万个馄饨、5万个甜筒和50万包芒果干。

据笔者在沪上多家超市和便利店现场实地观察发现，这次为 “双十二”排长龙的首波客，基本上都是年过半百的阿姨和大叔，此前他们甚至连智能手机都不会使用。正在店里排队的周阿姨说：“都是女儿昨晚教的，今天使用还不太熟悉。但是这个确实非常方便，以后可以不带钱包出门了。”

据悉，在本次推广"双十二"活动之前，阿里巴巴集团本年度已经在快的打车上补贴超过8亿元，目的是拓展移动支付的支付场景，本次活动围绕着支付频率更高、消费场景更常见的超市、餐饮、面包店等，进一步引爆了移动支付。

业内认为，随着3G、4G网络制式的逐渐普及以及智能手机的使用比例逐渐提高，使用移动支付的门槛在逐渐降低，这一切为阿里进军移动支付市场提供了便利。“对商家和用户的教育普及非常重要，这次双十二已经大幅度获取了新增用户，商家效率也得到了检验。”

促进线下消费增长

尽管移动支付尚未在国内全面普及，但各平台的积累已经持续数年。谷歌统计报告显示，中国智能手机的普及率已经达到70%，这也为移动支付的发展提供了硬件支持。

此外，支付宝的实名用户数超过3亿，支付宝钱包的活跃用户数超过1.9亿。在过去三年，支付宝移动支付的比例从3%上升到了54%。随着人们对手机越来越依赖和信任，移动支付终于到了爆发的临界点。

对于线下商家来说，也有了更加便捷的支付渠道。必胜客一名店长告诉笔者，平时因为现金收银，不仅要面对假币残币的风险，每天还要准备大量零钱。“当天的营业收入还要存到银行去，很浪费人力和时间。移动支付完全解决了这个问题，且不需要付出成本，大大地提高了效率。”

麦肯锡全球研究院在最近的一份报告中也指出，在线支付平台为网络零售交易提供了关键的基础，也推动了实体零售消费的增长。现在，随着移动支付的发展，这个关键的基础也从线上发展到了线下商业。

麦肯锡还称，互联网支付系统，特别是移动支付能为线下商家降低交易成本。比如，与支付宝相连接，无需安装费用，仅收取很少的交易费。以支付宝钱包为代表的移动支付，正在满足越来越多的长尾需求，特别是小额的现场购买。

不过，分析认为，移动支付带给商家的价值远远不止于支付的便捷性。以支付宝钱包为例，在支付之外，其账户体系、开放平台和数据能力，都将给线下商业的转型带来极大的帮助。很多商家直言，除了春运，没有看到这么密集的人群涌入，不少商家的销售额在当日都翻了几倍。更重要的是，与以往相比，他们第一次更加清晰地知道，用户的行为数据是怎样的。

据悉，对于用户的使用习惯和兴趣爱好，商家在后台可以通过数据分析了解得很清楚。这将为其精细化地运营提供基础，针对不同属性的用户，它可以来指定不同的策略，这种精细化运营为商户节省无谓的成本，并最终让买卖双方都可以从中获益。

12月8日，支付宝公布的十年账单显示，2014年移动支付占整体支付的比例已稳超50%。经过多年培育和产业链不断发育成熟，移动支付今年继续保持爆发式高速增长。随着移动支付场景进一步丰富，转账交易、理财业务和生活应用类APP将成为移动支付交易金额大幅增长的推手。

从这个意义上说，今年的“双十二”绝对不是一场简单的促销，更不是刹那即逝的狂欢。由移动支付带来的线上线下联动协同，移动互联网的商业智能时代，才刚刚开始。

（文/江南子）