Foursquare 8.0 ：给互联网公司上的流量转化课

今年 5 月上线的 Swarm 尽管应用制作精良，但不免让人怀疑是 Foursquare 一次失败的互联网公司服务越界和用户忠诚度试水。但很快这群聪明人让我们发现事情并没有这么简单：他们给互联网公司们上了一课，这堂课叫 Foursquare 8.0

今年 5 月上线的 Swarm 尽管应用制作精良，但不免让人怀疑是 Foursquare 一次失败的互联网公司服务越界和用户忠诚度试水。但很快这群聪明人让我们发现事情并没有这么简单：他们给互联网公司们上了一课，这堂课叫 Foursquare 8.0。

Foursquare 是让移动互联网用户们第一次认识到自己有“签到”需求的窗口。人们乐于给自己的生活留下简单的以地点为主线的记录，更愿意把这些至少看起来很美好的生活展现给朋友们。这种新鲜感带来的生活方式爆炸增速也相当惊人，Foursquare 曾在 2011 和 2012 年 内均新增 10 亿次签到，而 2013 年这个数字几乎翻番到今年 1 月增长至 50 亿。

尽管坐拥 5000 万注册用户，在今年之前，Foursquare 几乎没有很出众的盈利模式。直到过去不久的 6 月，Foursquare 才开始尝试对部分（企业）用户和开发者出售自己的签到数据库。然而，一切的平台却在 7 月一时间有了转机。他们宣布关停 Foursquare 里的签到入口，要求用户将签到行为迁移至名为 Swarm 的新应用中。随之而来，就是去除签到功能后全新的 Foursquare 8.0。

如 Union Square Ventures 联合创始人 Fred Wilson 所说，原有的 Foursquare 应用内部一直存在隐私模型的矛盾。一部分核心的签到用户只希望把地点作为私密信息分享给朋友和家人，但这些信息不可避免地会被应用开放给商家和广告商。如果 Foursquare 也意识到了他提的这个问题，就不难理解为什么 Swarm 被定位为社交应用。Foursquare 将原本最核心的强需求用户迁移至新应用上，直接保证新应用能够积累下客观数量的强关系链，这对社交应用的活跃度和留存率而言是至关重要的。发布后的短短两个月内，Swarm 在 Google Play 的下载量已达数百万，接近原 Foursquare 应用的十分之一――这还只是强制迁移后不到两周的数据。Foursquare 很成功地把现有用户根据需求引导至新服务中，同时保障主品牌的用户留存。根据需求的不同，用户被分为有一定重合的两类。与此同时产品也根据两类用户的特征分别设计为不同形态。

新版的 Foursquare 提供按场景和关注用户推荐的周边美食，成为“点评 + 饭本”的模式；而 Swarm 则围绕地理位置信息成为类 Path 的私密社交服务，不同之处在于 Swarm 的使用场景和用户需求都更简单明确。

拆分和转化都才刚开始，但 Foursquare 和 Swarm 都分别走在正确的道路上。这门课告诉我们如何基于现有用户开展新的服务模式并引导用户按需求分流，也告诉我们如何简化产品而不过分甚至切中痛点。Foursquare 正在尝试将一个“从前有个很成功地产品叫 Foursquare，他们公司还有个产品叫 Swarm”的故事变成“从前有个很成功的产品叫 Foursquare，还有一个成功产品叫 Swarm，它们来自同一家公司”。