智能手机将再次颠覆在线旅游业

BI中文站 5月16日报道如今，游客已经不会像此前那样在来到一个全新地点后随意在街头乱逛，然后希望自己能够“碰巧”找到一个梦幻般的酒店或者美食餐厅，因为现在的智能手机已经成为了每一名游客的专属私人管家。这个私人管家可以随时、随地告诉用户目的地的方向、当地推荐景点，甚至为用户预定好接下来的每一个行程安排

BI中文站 5月16日报道

如今，游客已经不会像此前那样在来到一个全新地点后随意在街头乱逛，然后希望自己能够“碰巧”找到一个梦幻般的酒店或者美食餐厅，因为现在的智能手机已经成为了每一名游客的专属私人管家。这个私人管家可以随时、随地告诉用户目的地的方向、当地推荐景点，甚至为用户预定好接下来的每一个行程安排。

显而易见的是，旅游行业所迎来的这一转变将对自己的整个产业发展空间构成巨大影响。此前，该行业已经由于诸如Expedia等在线出行预定网站以及在线旅游代理商的出现而迎来了变化。而从目前的情况来看，智能手机平台有望对这一领域再次进行颠覆。

本周，旅行房屋租赁社区Airbnb加入了一个名为“Last-minute booking”的功能，该功能可以让用户通过应用随时看到附近的空房，并保证这些房间在当晚可被预订。目前，这一功能正在旧金山和洛杉矶两个地区进行小范围测试，如果一切顺利的话，该功能将会在未来被引入其它城市。

OTA网站对移动投资迅速增长

与此同时，知名科技媒体《商业内幕》旗下市场调研部门BI Intelligence日前发布了一份有关智能手机、平板电脑和其他设备如何改变人们旅行方式的最新研究报告。报告指出，旅行机构、行业已经将移动端视为自己商业战略的最主要组成部分之一，并都在致力于使自己的产品和服务能够同移动端接入设备兼容。此外，那些依旧“执迷”于将自己发展重心放在传统PC端的机构、旅行平台则面临着被淘汰出局的命运。

以下便是《商业内幕》网站为我们整理出该报告的六个主要观点，具体内容如下：

1. 对于旅行人士而言，移动设备是一个理想的私人伴侣，因为该设备允许人们在路途中随时查看信息、预定服务。根据全球旅游业权威研究机构PhoCusWright给出的数据显示，移动端将在2015年占据全美在线旅游销售额中25%的份额，并带来超过400亿美元的营收。

2. 平板电脑已经逐渐开始成为人们完成在线旅行预定的另一大工具。在2013年第三季度，平板电脑大约为全球旅行预定订单贡献了7%的份额，而人们使用平板电脑浏览旅行网站所花费的总时间占比则达到了11%。

3. 目前，移动旅行应用所展示出的几个未来主要趋势是：跨平台服务及营销、基于特定算法的个性化搜索结果、充满创意的图片展示以及数据、具体出行信息同增强现实应用和可穿戴设备之间的深度整合。

4. 然而，使移动平台成为人们出行旅游最理想数字搜索、下单渠道还面临着部分障碍，其中就包括糟糕的移动端用户体验、Wifi和4G覆盖率的缺失，而这些都有可能导致人们不愿意在移动端完成旅行支付流程。

5. 包括航空公司、连锁酒店和在线旅游机构这些企业应该更早的拥抱这一移动化浪潮。举例来说，Airbnb就表示自己目前已经有超过25%的订单来自移动客户端，而公司预计这一趋势未来还将继续发展。

6. 我们相信，可穿戴设备和汽车仪表盘将有可能是未来移动旅行应用迎来发展的下一个主要平台。而且，今后人们将可能会经常看到专为可穿戴设备所打造移动出行应用的问世。（汤姆）

【美国Business Insider作品（简称“作品”）的中文翻译权及中文版版权均归腾讯公司独家所有。未经腾讯公司授权许可，任何组织、机构或个人不得对作品进行中文翻译或对作品中文版本实施转载、摘编或其他任何形式的使用行为，违者腾讯公司将追究其法律责任。】