腾讯天美助力中国视障人士提升文化生活质量

　　随着互联网的发展普及，技术的便利应用已经渗透到了大众生活的方方面面。与此同时，一个庞大的群体的互联网生活也日渐受到关注——据统计，我国目前有1300多万视障人群，相当于每90个人中，就有一人身处看不见的世界，如何帮助他们在信息化社会中畅通“行走”，如今已是整个社会都亟需思考和关注的问题

　　随着互联网的发展普及，技术的便利应用已经渗透到了大众生活的方方面面。与此同时，一个庞大的群体的互联网生活也日渐受到关注——据统计，我国目前有1300多万视障人群，相当于每90个人中，就有一人身处看不见的世界，如何帮助他们在信息化社会中畅通“行走”，如今已是整个社会都亟需思考和关注的问题。

　　据《中国互联网视障用户基本情况报告》显示，有近30%的视障者由于视力局限很少外出，互联网成为了他们与世界沟通的主要桥梁。目前，至少有600万视障人士在使用智能手机完成日常的上网需求，有63%的视障者认为互联网的价值非常大，互联网的普及在一定程度上改变了他们的生活或命运。

　　然而，面对已成为大众文化生活重要组成部分的数字游戏，不少视障人士仍望而却步。报告指出，29%的视障者从未玩过游戏，31%的视障者仅有尝试而未曾继续，这源于视障人群难以看清游戏画面，而大部分游戏产品，在设计之初便没有考虑到这一特殊群体的诉求。

　　近日，由腾讯游戏“追梦计划”推出，天美工作室群策划制作的《见》与《长空暗影》两款产品，尝试在游戏中推进“信息无障碍”，以求唤起大众对视障人士生活状态的关注，为视障人群提供更好的游戏体验和社会关怀。这一积极创新的举措，或可值得整个游戏行业思考与借鉴。

　　从唤起关注到“晴盲共游”

　　腾讯游戏以创新视角打破数字鸿沟

　　在国内，常常出现盲道被占用的问题，给视觉障碍人群的出行带来了极大的不便，这往往源于大众对视障群体的关注缺失。

　　基于此，腾讯天美工作室群的几名毕业生在游戏《见》中，做出了模拟视障人士的视觉和触觉感受设计，玩家需要在黑暗中前行，视觉上仅能感知到模糊的物体轮廓与微弱的明暗光线——而这，正是视障群体的世界。无论是行走、坐公交、过马路还是上下台阶，玩家都只能通过触摸的方式寻找道具，并使用导盲杖在盲道上行走，因而能够身临其境般感受视障同胞在出行中的种种困境。

　　这款精巧的作品，在知名手游分享社区TAPTAP获得了高达9.8分的评价，一位用户在评论中写道：“在玩这个以前，我从来不知道我们所习以为常的事情，对盲人来说竟然有那么多不方便。……我从不知道，可能只是占了一半盲道的东西也会对盲人造成那么大的影响。我从不知道原来盲道的原点是转弯的意思。我从来不知道原来在这个那个黑暗的世界里，他们过的如此辛苦。希望这个世界能为更多不方便的人制造方便。”

　　而《长空暗影》则从视障人群本身的娱乐需要切入，切实结合他们的生活方式，打造出了国内首款专门为视障群体定制的听觉冒险游戏。游戏创新性地通过声音作为交互手段，不仅能够让视障人士能够享受到游戏的乐趣，普通玩家也能参与其中，从而实现了更具普适性质的“晴盲共游”通用式设计——即在包容视障群体的同时，亦能满足大众的多元需求。

　　在游戏中，玩家需要扮演一名眼睛受伤的飞行员，通过左右声道来判断袭击而来的导弹，以滑动的操作躲避导弹的攻击，还有雷达提示音判断敌机的方位并瞄准敌机，从而模拟真实的空战。而在进入游戏后，游戏中所有的操作均有语音提示，比如佩戴耳机、进入游戏及玩法讲解，引导玩家完成种种操作，而“双击屏幕开始游戏”等在其他游戏里只有按钮的部分，也同样被转换成了语音，方便玩家进行游戏。

　　值得一提的是，为在细节上更加贴合视障人群的需求，深圳市盲人协会为游戏提供了操作专业指导，协会副主席黄跃红以及其他9位视障人士：陈小曼、叶庆祥、徐静、黄志坚、陈鹏、蚂蚁(化名)、陈婧、苦瓜(化名)、陈俊良参与了策划与研发过程。上线前，游戏即邀请了视障用户进行数轮内测，并获得了不错的评价。

　　不同于以往在衣食住行上的无障碍推进，这一次，腾讯追梦计划的两款产品，用互动性和娱乐化的创新形式，让信息无障碍渗透到了视障群体的文化精神生活之中。但倘若回望过往，也许能够发现，这并非是一蹴而就之功。

　　从“设施无障碍”到“信息无障碍”

　　互联网企业以人文价值观承载更高社会责任

　　无障碍设计(barrierfreedesign)，是联合国组织提出的主张。它强调在科学技术高度发展的现代社会，一切有关人类衣食住行的公共空间环境的规划设计，都必须充分考虑特殊群体的使用需求，从而营造出充满爱与关怀、切实保障人类安全、方便、舒适的现代生活环境。

　　进入“互联网+”时代，无障碍问题日益受到我国政府和社会各界的重视。2012年，国务院颁布并实施《无障碍环境建设条例》，正式将城市无障碍设施建设与信息无障碍建设纳入条款。2015年，全国政协委员关于“让弱势群体共享信息科技快速发展”的提议，加快了互联网企业为视障者的生活、社交、娱乐、出行提供便利服务的探索。

　　值得欣慰的是，作为互联网企业的领军人，腾讯始终走在无障碍探索的前列。在公司内部，腾讯成立了“腾讯信息无障碍联盟”，迄今已有包括QQ、QQ空间、QQ邮箱、微信、腾讯网、腾讯微博、QQ输入法等众多产品加入。手机QQ也是国内首批支持无障碍特性的APP。

　　除此之外，腾讯在大众化的公益宣传上也持续发力，引领大众关注视障人群的生活方式。此次，腾讯追梦计划发布的《见》、《长空暗影》，就是用游戏推动社会公益关爱的精彩作品。后续追梦计划将联合腾讯公益打造全民爱公益平台等更多公益产品，传递游戏的正向价值。

　　乔布斯曾说：“技术存在的最大意愿，就是帮我们跨过障碍。”如今，科技改变了越来越多人的生活，其中也包括视障人群。以多层深度神经网络支持的图片转语音技术，改善了他们在社交网络上的体验，而结合语音合成技术的读屏语音软件，则使得他们能顺畅接受信息并且得以便捷购物与出行。

　　随着科技的进一步发展，我们也期望，能有更多企业、更多产品，以高度的人文关怀与社会责任，打造出通行社会的无障碍环境，为视障人群带来切实的便利。须知在这一过程中，得到提升的，绝非仅仅是一家企业的价值，而是属于整个社会、整个国家的文明进程。