诺奇推“云衣橱”:拟三年内全面实现O2O

O2O无疑是去年至今互联网行业最热的关键词之一，除了BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）在大局部署外，品牌商家们也加快步伐跟进。2014年的中国服装业，O2O也不再只是概念

O2O无疑是去年至今互联网行业最热的关键词之一，除了BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）在大局部署外，品牌商家们也加快步伐跟进。2014年的中国服装业，O2O也不再只是概念。

近日，刚在香港主板挂牌上市的“快时尚”品牌诺奇，就在公司内部营销会议上就提出未来三年的战略目标：由传统的自有服装品牌服装零售公司向基于互联网销售为主的服装零售公司转型。基于此，诺奇董事长丁辉在接受采访时称今年将大力推行“云衣橱”项目。

“云衣橱”是一种大数据营销思维

据了解，诺奇“云衣橱”项目是指基于线上线下多渠道融合、服装多品类经营、开放平台服务的业务形态。

“‘云衣橱’的基础是一套大数据信息系统，诺奇的销售人员、商品、门店（即人、货、店）都会数据化录入该系统，线上和线下各方渠道的商品信息、商品库存、订单信息、顾客信息和财务信息等各方数据都能实现融合共通、资源全面共享、成本统一核算，让顾客随时、随地享受一致化的商品和服务，实现消费体验的提升和销售的拉动。”丁辉描述称。

由此可见，诺奇“云衣橱”不仅是诺奇推行O2O的代名词，更是在移动互联网的快速发展给零售行业带来机遇的大背景下，诺奇提出的一种服装零售新概念、新模式。“‘云衣橱’是一种大数据营销思维，该项目的推出，可看做是诺奇公司的零售业务模式转型战略迈出的又一大步，也宣告着诺奇全力发展线上线下一体化。”丁辉说

丁辉表示，诺奇部署O2O有着很多服装品牌没有的优势：“我们的消费人群是25-40岁追求时尚的中青年，这部分人群本来就是O2O购物的主力军；其次，我们的终端渠道全部采取直营化管理，门店执行力强，在项目推广过程中已扫清了很多障碍；另外，公司一直都注重会员数据库营销，公司90%以上的销售都来自会员，超百万的会员数据库资源和丰富的数据营销经验，是诺奇部署O2O的有利保障。”

“云衣橱”带来的是变革

中国服装零售移动O2O的模式还都在探索期，虽然没有行业标准答案，但国内服装品牌已纷纷展开探索，诺奇并是其中之一。

2011年5月始，诺奇在天猫、京东、一号店等成熟的B2C平台开设旗舰店，正式进军电商领域。据了解，这两年诺奇线上销售额每年呈现100%以上的增长。为进一步搭建网上平台，2014年元月，诺奇移动商城APP在泉州市场试点推出，并于3月正式入驻微信微购物。据诺奇O2O项目负责人王伟伟介绍，诺奇微购物、APP移动商城将在近期逐步向全国推广，并计划在一年内覆盖全国市场。

“这些线上平台的部署，都是构建诺奇‘云衣橱’项目的基础。”丁辉表示，“为保障‘云衣橱’项目的顺利推进，公司今年将进行一场大变革，逐步对组织架构、薪酬体系、人才培养、信息系统、商品研发、供应链管理、渠道布局等多方面进行了调整和优化。”

要想真正实现基于大数据营销思维的线上线下一体化销售，意味着不再是单纯的线上运营一帮团队，线下零售一帮团队，“首先就要在公司内部建立线上线下协调机制，统一规划、资源共享，并逐步进行团队融合。”丁辉表示，“公司将加快人力资源的优胜劣汰及外部整合，加強学习教育并向具备互联网思维的复合型人才转型。”

而今年正式推出的“一城一店”的渠道布局策略，也是诺奇围绕“云衣橱”做出的重大调整之一。“一个城市仅开一家体验店，让该店坐拥全城顾客资源，同时还享受该城顾客线上购物的利润分成，这将倒逼得终端建设注重用户体验和服务。”丁辉说，“实体店的核心能力是服务与消费体验，电商的核心能力是快捷与便利，双方应优势互补。而移动互联技术的出现及普及，让这一合作更有现实意义。”

最为重要的是，未来三年诺奇将深入整合供应链、降低采购成本，以尽快实现线下门店、移动商城与第三方平台的商品与价格的同步。同时，对诺奇现有IEAP系统进行改造和升级，构建一个大数据营销信息系统，实现三个渠道的数据同步和融合共通。

“目前很多服装品牌都在试水O2O，虽然没有行业标准答案，但是对服装品牌来说，移动O2O的大方向是提高门店竞争力，充分利用移动端的互动优势，提高用户到店消费的频率、转化率，移动是工具，零售是本质，两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心。”丁辉说。

2014年元月，诺奇APP移动商城在泉州市场试点推出。图为顾客正在导购员的引导下注册账号