两巨头争相推电商平台 竞争升级须提升服务能力

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　　近日，淘宝商城与38家国内领先垂直B2C企业联合宣布达成战略合作，38家垂直B2C将集体在淘宝商城开启官方旗舰店。另外，腾讯日前宣布引入6家B2C电商，并将推出一个超级电子商务平台。这意味着腾讯与淘宝的电子商务竞争已经上升到了平台级。

　　腾讯悄然打造电商帝国

　　今年以来，腾讯开始以前所未有的高调公开谈论电商。5月30日，腾讯正式对电子商务业务的内部组织架构进行重组，机构更加复杂全面的电子商务业务线取代了原来的电子商务部。同时，腾讯还开展了一系列电商领域的投资并购行为。其实，在即时通讯与游戏领域有着不俗表现的腾讯，在电商领域却不温不火。此前高调推出的拍拍网几年走来，虽然成绩斐然，但与淘宝抗衡仍显乏力。另外，京东、当当等纷纷朝着综合性B2C发展，这也让腾讯看到了希望。因而，腾讯开始加码布局B2B2C市场，步步“逼近”电商行业。

　　淘宝方面，此次与淘宝商城达成战略合作的38家顶级垂直B2C企业来自7个领域，其中包括银泰网、库巴、麦考林、易讯、乐淘、新蛋、好乐买、红孩子、走秀网、唯品会等。此前凡客、百丽也已先期入驻淘宝商城。

　　中国B2C模式向多元转化

　　目前，比较活跃的模式主要有B2C、C2C、B2B，由于近年来许多传统企业都很青睐B2C，对于B2C领域的投资也相对较多，一些业内人士则认为，B2C替代C2C是电子商务未来的发展趋势。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，目前走多元化与垂直的电商都大有人在。比如凡客诚品、京东商城、当当网等，这些企业目前的发展态势就是多元化。最初做服装的凡客诚品开始涉足化妆品，做电器起家的京东又做起百货，以图书为根据地的当当也瞄准百货业务，打造综合性的购物平台成为它们的发展趋势。易观国际研究认为，从以当当、卓越亚马逊为代表的自营独立B2C商城，到淘宝商城为代表的B2B2C平台，中国的B2C商业模式已经经历了由单一向多元的转化过程。

　　2010年，淘宝商城开始全面推广，到2011年初淘宝商城正式从淘宝体系中剥离；2010年下半年京东商城也正式的向商户开放平台，吸引合作伙伴加入；当当的店中店也重新得到重视，开始大力发展；亚马逊在全球已经取得成绩的marketplace在中国也有了复制品-卓越亚马逊的“我要开店”。

　　无论是B2C还是C2C，无论是综合还是垂直，每个模式都有着自己的市场空间与发展优势。在未来，多模式并存发展才是电子商务成为人们生活与市场经济的“主角”的趋势。同时，随着垂直B2C市场的饱和和竞争的加剧，另辟蹊径固然可喜，但B2B2C领域也将展开新一轮厮杀。

　　平台之争令价值凸显

　　未来中国B2C的竞争格局已经开始逐步清晰。随着腾讯、淘宝等巨头快速的横向和纵向布局，未来B2C的竞争将逐步演化成平台之争。淘宝商城和腾讯推出的开放平台将成为B2C企业的服务提供商，通过对营销、支付、物流、数据等资源的整合，平台级的厂商有可能为独立B2C企业提供全方面的基础服务支持。

　　从竞争格局来看，淘宝是中国电子商务平台的先入者，以支付宝和几亿淘宝注册用户、几百万卖家为核心的大淘宝体系已经在平台商领域构建了坚实的壁垒。除了物流体系之外，淘宝已经在网络层面形成了一定程度的垄断，虽然乐酷天等企业试图通过平台切入，但是后来者遭遇了较高的门槛。

　　易观研究认为，未来中国电子商务平台级的竞争，主要在淘宝系和腾讯系之间展开。而京东、当当、卓越等B2C商城的开放程度毕竟有限，未来还难以与腾讯和淘宝匹敌。易观研究认为，中国网上零售市场的快速成熟，让平台的价值呼之欲出。资源的整合是平台未来主要价值点。

　　分析认为，开放的电商平台最关键的是要保证平台的公正性和透明性，淘宝商城和腾讯都要提高自己的服务能力，为入驻企业提供店面、管理工具、仓储物流等方面的支持，这样才能促进电商的发展。