Google、亚马逊智能助手领域互怼 棋逢对手

在年初的CES 2017上，亚马逊的Alexa语音助手风头无两，出现在联想、LG、华为等多家硬件厂商的发布会上；相对来说，竞争对手Google Assistant就显得有些被动低调，仅仅有Nvidia等品牌为之站台。时隔一个多月，在MWC2017召开之际，双方又把战火烧到了智能手机上

在年初的CES 2017上，亚马逊的Alexa语音助手风头无两，出现在联想、LG、华为等多家硬件厂商的发布会上；相对来说，竞争对手Google Assistant就显得有些被动低调，仅仅有Nvidia等品牌为之站台。

时隔一个多月，在MWC2017召开之际，双方又把战火烧到了智能手机上。

Alexa从智能家居越界到智能手机2014年11月，亚马逊推出Echo音箱，在音箱里内置了一个智能语音助手；只不过在最初，这个语音助手的名字不叫Alexa，而是与音箱同名，也叫Echo。

直到2015年8月，语音助手的名字才更名为Alexa。

此后，Alexa作为一个智能家居平台，它所支持的第三方应用一直在不断增加；与此同时，内置Alexa语音助手的智能家居设备也开始出现。到了2017年的CES上，内置Alexa语音助手的设备种类已经超过7000种。

然而，在CES 2017上，Alexa不再只把自己的战场局限在智能家居领域，通过Mate 9，它又来到了智能手机上。

2017年1月5日，华为在拉斯维加斯的CES大会上宣布在美国推出Mate 9。这款拥有5.9英寸屏幕、续航时间持久的旗舰设备，依然使用了华为自家的EMUI系统界面，但它却集成了亚马逊的语音助手Alexa。

在现场华为与亚马逊合作展示的视频中，Mate 9完成了诸多与Echo音箱相类似的功能，比如说查询信息、打开灯光、使用Uber打车服务等等。很明显，华为希望借助美国用户比较熟悉的Alexa语音助手帮助Mate 9提高接受度。

而且，当时在接受媒体采访时，华为消费者业务部门CEO余承东表示P10和P10 Plus也将会搭载亚马逊的Alexa的语音助手；不过从Alexa目前的主要受众群体来看，余承东应该指的是美国版的P10和P10 Plus。

余承东

除了华为，亚马逊还与联想旗下的摩托罗拉达成了合作关系。

2月26日，MWC 2017正在西班牙巴塞罗那召开，而摩托罗拉在官方博客宣布与亚马逊达成合作关系。双方将合作推出一个内置Alexa的Moto Mod智能模块，可以通过Moto Z来使用，其功能与Alexa日常所具备的功能相类似。

图自：Moto

另外，在今年晚些时候，摩托罗拉还将Alexa语音助手直接内置在Moto手机中。

于是Google Assistant也坐不住了在2016年的Google I/O大会上，Google率先发布了最新版的语音助手Google Assistant。除了语音识别技术上的提升，Google Assistant还更加强调自然语义和对话式搜索。紧接着，Google Home音箱亮相，它内置了Google Assistant。Google Home被认为是亚马逊Echo音箱的对标之作，无论是硬件还是软件。

Google Assistant / Home

不过，作为新一代的语音助手，Google Assistant不仅仅用于Google Home中，它在本质上就是Google Now的升级版。因此，在2016年10月份的新品发布会上，Google  发布了Pixel手机，而Pixel手机上也内置了Google Assistant。

Pixel

作为首款搭载Google Assistant的手机，Pixel还拥有无限云存储、专属客服等特权；这些特性加起来，让Pixel的销量一度火热。

后来在Nexus 5X/6P系统升级到Android 7.1之后，依然没能用上Google Assistant；于是有不少媒体认为，Google Assistant是属于Pixel的专属服务。

不过，时隔半年，正值MWC 2017，Google却在官方博客上宣布，从本周起，Google Assistant将会被逐步推送到搭载Android 7.0 Nougat和Android 6.0 Marshmallow系统并内置Google Play Services的智能手机上，比如说三星Galaxy S7 Edge，LG V20和HTC 10。

Google表示，Google Assistant首先会推送给美国、加拿大、澳大利亚、英国等英语国家，随后是德国。在今年年内，Google Assistant会增加更多的语言。

（图自：Google）

另外，在巴塞罗那的MWC 2017现场，LG也发布了内置Google Assistant的新品LG G6。这就意味着，在除了Google“亲儿子”Pixel之外的Android阵营中，LG G6成为首款预装Google Assistant的智能手机。

也就是说，Google已经开始大面积推广Google Assistant了。

Google和亚马逊已经怼上了虽然Google并没有指出开放Google Assistant的原因，但是从亚马逊Alexa已经从智能家居迁移到智能手机的情况来看，Google也的确是时候推广Assistant了。

在智能语音助手领域，Google Assistant和Amazon Alexa彼此已经成为一对明显的对手。在刚刚过去的奥斯卡颁奖典礼上，二者作为“人工智能猜评团”的成员，对最佳影片、最佳男女主角都进行了猜测；双方的回答各不相同，但也各有特色。

目前，Alexa语音助手的主要应用场景依然是智能家居领域，而且截止目前，Alexa平台上支持的第三方应用已经超过10000个；而Google Assistant的主场依然是智能手机，虽然它虽然已经支持第三方应用的开发，但还无法与Alexa相提并论。

更为重要的是，智能助手是以语音为交互界面的，这就决定了它最适合的使用场景应该是在家庭中；因此，从智能家居入手起来的Alexa显然拥有更多的优势。而这也是Google Assistant努力的方向。

当然，与亚马逊相比，Google也有自己的优势，比如说在机器学习领域的积累和在开发者社群中的号召力。

除了智能语音助手，Google与亚马逊之间的竞争领域还包括云服务、搜索引擎和视频，这些领域对双方的意义都是重大的。实际上，在Google最近向美国SEC提交的K-10年报中，它已经把亚马逊列为最重要的几个竞争对手之一。

不过，巨头之争从来都不是一朝一夕的事情；亚马逊和Google之间的恩怨纠葛，才刚刚开始。