红桃网：做商务社交网络的领头羊

近日，记者针对商务社交网络的相关问题采访了红桃网(Aceona.com)CEO徐凯祥，探讨红桃网在商务社交网络的运作模式和经验。在徐凯祥身上我们能看到，东方企业家的管理思维与西方企业家的灵活创新，作为中国互联网行业首个“服务全球精英的商务SNS社区”。

　　互联网创造的高速增长的财富神话一直不曾停歇，在这个行业，有很多如雨后春笋般冒出来，借助资本运营成功运作的范本，也有很多因炒作而红极一时却因缺乏核心和资金而倒闭的失败案例。

　　最近，由于美国好莱坞电影《社交网络》的热映而引发的对于社交网站的关注度也急剧上升。国内互联网虽然经过多年发展，有了一定的沉淀与饱和，然而在社交网络，尤其是商务社交网络领域仍然留有较大空白。

　　近日，记者针对商务社交网络的相关问题采访了红桃网(Aceona.com)CEO徐凯祥，探讨红桃网在商务社交网络的运作模式和经验。

　　商务社交网络的由来

　　1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，比如ArtComb,Friendster，Wallop,adoreme 等。

　　但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义还远不及“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据爱好进行凝聚(如Fexion网)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。

　　百度对社交网络的定义：即是SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。社会性网络(Social Networking)是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。

　　打造绿色人脉生态圈

　　在美国呆了十余年的徐凯祥,曾在高盛总部任职技术工作。他觉得要实现自己心中的梦想，就必须先通过创业来实现自己的价值, MBA学成后曾在回到香港经历过短暂的创业。

　　2006年，徐凯祥来深圳调研创业的项目和环境，在调研当中，他发现一个现象：身边的企业家朋友都有一种非常大的结交朋友的欲望。于是他决定打造一个高层次、高质量的商务社交网络，为商务精英人士提供资源置换、拓展人脉的媒介平台。即是绿色的人脉生态圈，于是这才有了红桃网。而说起为何起名为红桃，徐凯祥的解释是：“扑克牌里面红桃是最大的，而能够进入我们这个圈子的会员也属于A级的精英人士。同时我也希望自己的团队是精英团队，因为没有A的团队是做不成事情的。另外，对于中国人来说，红色好记、喜庆，希望我们的事业能够像红桃一样喜庆、并且蒸蒸日上。

　　通过认真的调研以及全方面的准备后，红桃网于2009年6月份试运营。徐凯祥介绍说：“红桃网自上线运营以来，到目前为止，申请加入的会员有四百多万，但是经过我们的筛选，符合要求并成功成为我们会员的仅有85万。这个数字比例看似低了点，但是对于发展才两年的红桃网来说，是一个不错的成绩。因为我们更注重的是会员质量，而不是简单的追求数字。”

　　做最有价值的商务社交网络

　　红桃网致力于打造商务精英人士绿色人脉生态圈，那么怎么样去打造这个绿色人脉生态圈呢?徐凯祥向记者介绍：“我们的主打产品是：功能性产品和服务。”通过圈子社区、精英推荐、人脉管家、马球俱乐部以及其他的线上线下的活动去邀约朋友和发展会员。基于圈子社区、圈层区分、身份对等性而聚集在一起的群体，这对他们的人脉是有帮助的。

　　红桃网线上的活动主要是在红刊版块：即是出一些PK性、话题性的题材，使会员里面的MR.A，发表评论和看法，让他们去关注，去获取更多的观点和更多志同道合的朋友。线下的活动载体是马球俱乐部，它是目前国内首家运营的商务精英会所。通过这样线上线下的互动，让大家了解其中的价值，使大量的精英人士汇集到我们这个圈层, 让会员从中搭建起自己的人脉构架。

　　徐凯祥说：“以前我们是比较谨慎的，现在是第一次公布数据，公布红桃网的会员为85万。”红桃网的核心并不是追求规模最大，但希望是最有价值、最权威的社交网络，我们最大的来源是：会员推荐和主动注册。SNS不同于面向大众的、娱乐的、B2C或者团购网站，可以用资本很快运作起来。它是长期的积累。

　　选好平台去坚持发展

　　谈到公司未来三到五年的计划,徐凯祥说:“希望在我们的平台能够服务上千万个会员。中国逐渐成为世界经济中心，我们肩负的一个使命是搭建国内外会员的交流平台，做好面向服务于世界的国际化品牌。

　　红桃网的会员来自各行业、各领域、各地区，但我们绝不会因为追求数量而忽视质量。目前红桃网在北京、上海、武汉均设立了分公司，以深圳为总部去辐射国内其他城市，而武汉是服务支持中心，负责对内对外的面向市场的运营服务。国际化的人才、中国的高端人才、以及希望来国内发展的精英人士都是我们发展会员的对象。

　　徐凯祥介绍说：“红桃网从创立开始就一直与政府打交道，无论是人才还是招商，政府每年都去外国寻找人才，中国比外国的局势比较稳定，加上政府在这方面比较积极，因此很多留学人士也有极大的意愿到中国发展。2010年应深圳市政府邀请陪同去美国西部考察和招聘高端人才，我们也是希望通过我们的平台，让政府、企业、与人才得到资源上的对接。

　　2003年有筹备的社交网络公司，但是后来又倒掉了。对于当前的人才市场，跳槽频繁的现象，徐凯祥的看法是：“在供过于求的人才市场，跳槽是很正常的，是不可避免的，重要的是跳槽者能够结合自己的优势去学习补充自己的不足，在一个工作单位，如果没有沉淀三年，根本做不成事情。所以，首要的事情是选好适合自己的平台去发展，不要放弃，才能获取成功的果实。

　　做好本土化才能有全球化

　　在采访过程中，徐凯祥多次提到了公司的本土化发展，至于为什么红桃网更加注重本土化发展，徐凯祥说：“出于对环境的尊重和以及全球化的终极目标。我们认为先服务好本土的客户，才能迈向全球化。为此，他也举了一个例子，就像很多国外互联网企业为什么难于在中国立足，因为他们没有做到结合中国的国情去开拓中国的市场，它没有在中国做到本土化，没有制定符合中国发展的市场策略。外资企业进来，也要中国化才能立足。做本土化的品牌，不是通过抄袭，东抄抄、西抄抄去模仿别人的东西。在中国，只有与中国粘合度最高的企业才能长久发展。”

　　同时，徐凯祥本人的亲身经历也充分印证了本土化的过程，据说，徐凯祥给员工的第一印象是普通话极其不标准。那时是在2009年，红桃网刚成立之时，如今，徐凯祥的普通话则是让人分辨不出他是哪里人。

　　徐凯祥说：“国内的创业环境不错，机会也很多，并且鼓励创业，但是对我来说有一定的风险，最大的风险是没有在国内生活和工作的经验。但是只能不断去适应环境，一步一步谨慎并且稳健地走了过来。”

　　徐凯祥认为:“与同类的SNS网站相比,红桃网具有不可比拟的优越性在于: 相对于技术人员来说，服务人员的比例更高,对于加入的会员是一对一的服务，服务的体系是别人抄袭不了的，而竞争对手最大缺失就是他们没有服务的概念，所以他们模仿下来，会觉得很累。而我们的服务优势在于：致力于打造可信赖的，基于本土化的发展需要，利用线上线下的活动去更好地帮助会员。由于目前行业当中有很多面临诚信危机的现象，所以我们也只能更加注重质量，而不会单纯追求发展会员的速度。

　　以服务的心态去管理团队

　　坐落于深圳地王大厦62层的红桃网总部，环境设置优雅，给来宾有一种回归家庭的舒适感，在这里，可以看到红桃网的每一位员工都充满专业主义激情和主人翁精神。徐凯祥说：“这跟红桃网的企业文化是紧密联系在一起的，红桃网的企业文化首先体现在主人翁精神，而员工之所以能够具备主人翁精神的首要条件是我们有一个公平合理的机制，从组织架构到薪酬体制都有一个相对完善的主架构和流程，第二，我们有人文服务精神，从CEO到COO到各事业部、各部门经理，都有一种服务精神，在互联网行业，坦白说一句：年轻就是本钱!不要以管人的心态去带领团队，而是以服务的精神去带领团队，大家才能更好地融入这个团队。”

　　当然，团队成员也必须首先要具备融入这个团队的基本素质。谈到团队为什么能长期坚持这种素质，徐凯祥认为：“在红桃网，有好的机会首先会让给员工，只有我们这种以服务为导向的企业，不同层级的、扁平化的组织架构才有这种和谐的、融合的上下属关系。”

　　在红桃网，员工对企业的忠诚度极高，离职和跳槽的员工极少，“因为我们都是为了一个理想而绑到一起互相鼓励、坚持奋斗的战友。”一位员工对记者讲到：“徐总在公司是灵魂，而我们员工则是组成这个灵魂的部分。”

　　与员工的说法不谋而合，徐凯祥也认为：“我们的核心理念不错，但我觉得最有价值的还是我们的团队。当他们在工作上被认可、被赞同而由衷散发出来的笑容是最感染我的”。

　　后记：在美国留学、生活、工作多年，徐凯祥得到了来自很多令人尊重人的启发和影响，同时他也看到中西文化的差距，懂得如何去取长补短，他说：“80后的年轻一代已经到了三十而立的年龄，不该再浮躁，尤其是做企业的年轻企业家，更应该沉心静气，只有这样才能让你的团队跟随你的脚步，为你的事业增砖添瓦。

　　在徐凯祥身上我们能看到，东方企业家的管理思维与西方企业家的灵活创新，作为中国互联网行业首个“服务全球精英的商务SNS社区”。徐凯祥的身上肩负着任重而道远的使命，相信在他孜孜不倦的努力下，红桃网在未来中国乃至全球人脉市场让世人振憾和拥戴！