打造媒体化高品质医美电商 美黛拉

站长搜索科技讯 10月23日消息，被称作是医美第一社区的APP美黛拉日前上线电商项目，具有媒体背景的美黛拉CEO赵莹表示，“美黛拉的交易产品既不是‘淘宝’，也不是‘京东’，我们的产品是创新性的，如果硬要类比，是医美的AIRBNB吧。”从新近上线的美购栏目可以看出，美黛拉电商走的是轻奢精品路线，“我们派出人员一家家医院拍摄，一个个医生核实资质，一个个仪器搞清楚品牌型号，让用户清楚这个产品为什么这样定价，可比较，可查询”，从社区到电商，贯穿始终的“媒体化”操作思路非常清晰

站长搜索科技讯 10月23日消息，被称作是医美第一社区的APP美黛拉日前上线电商项目，具有媒体背景的美黛拉CEO赵莹表示，“美黛拉的交易产品既不是‘淘宝’，也不是‘京东’，我们的产品是创新性的，如果硬要类比，是医美的AIRBNB吧。”从新近上线的美购栏目可以看出，美黛拉电商走的是轻奢精品路线，“我们派出人员一家家医院拍摄，一个个医生核实资质，一个个仪器搞清楚品牌型号，让用户清楚这个产品为什么这样定价，可比较，可查询”，从社区到电商，贯穿始终的“媒体化”操作思路非常清晰。

用资讯服务切入医美领域

2014年8月从站长搜索离职前，赵莹担任站长搜索总编兼副总裁。创立美黛拉就与她去年春节一次美容医院的美肤体验有关。这个过程里，她发现网上提供决策的信息，基本都是广告，信息极不靠谱、也不专业，也很少看到用户分享，更别提专业的新闻报道。

比如，她身边有个朋友花了几十万打了针，竟然不知什么美容针。，一个光子嫩肤项目，有的叫“彩光”，有的“叫E光嫩肤”，有的叫IPL，还有的叫OPT……仪器从国产到进口，价格差异巨大，不把这些弄清楚，用户很难下单。

她觉得这里面有一个巨大的蓝海。

一方面，看上去，医美领域的信息铺天盖地，但大部分都有营销色彩，真正靠谱的资讯非常少。另一方面，医疗美容行业又是一个重决策行业。用户如果不能获取明、准确、安全的信息，她们极难接受服务。真实、公正的信息服务，就必不可少。但若信息缺乏验证，同样难以刺激消费。

于是赵莹她们选择了从内容领域切入市场的办法。在中国门户网中，站长搜索很早就以自己的社区化风格备受称赞。若你追溯唐岩、李学凌等人的创业脉络，都有这基因。赵莹们的策略似乎体现了同样的优势。通过社区，传播优质信息，解决医美领域信息严重溃乏的现状，满足用户基本的信息需求，是切入这个领域的最好方法。

UGC和PGC并行的社区之路

为快速引爆，美黛拉采用了不同的打法。赵莹在女性和时尚圈有许多达人、名人、大V等人脉，一下签下300多人，邀请她们入驻社区互动。由于达人本身在微博、微信等社交平台拥有大量粉丝、人气，很快出现引流效应。赵莹坦陈，她们协助美黛拉顺利度过了起步期，汇聚了大量人气。

打开美黛拉，确实能感受一种社区化风格。除了每日更新频繁的各种医疗美容信息外，用户“现身说法”的案例很多，后者大都以一种视觉化形式呈现美容术前、术中、术后对比，有着强烈的现场感，增强了信任。而且，连续登陆、邀请好友、发帖回帖分享都会累计积分，换取服务项目或其他激励，增强用户粘性。

八个月过去，美黛拉通过深耕用户关系，强化运营推动，增长依然迅猛。截至目前，大约200万激活用户，7000日发帖。在所有医美微整形类APP中，社区活跃度最高，帖子质量最高，日均发帖量是后一位同样的3倍，峰值更是高达10倍。事实上，早在5月份，美黛拉社区发帖量已跃居行业第一。

在此基础上，美黛拉通过数据的结构化形成了涵盖项目、医生、医院、仪器等许多方面的最大最全的数据库。

UGC（用户生产内容）当然是互联网人最津津乐道的内容生产模式，但美黛拉采用的是UGC和PGC（专业生产内容）并行的方式，除了行业专家的大量约稿之外，赵莹并没有放弃自己做新闻的老本行。赵莹说，尽管UGC有更强烈的互联网气息，但其实在内容生产环节，PGC的意义同样重要，对用户来说，他的需求就是好的内容，专业的采访报道成本稍高，但在医美领域，却因为严重稀缺，而成为用户自发传播，从而获取新用户的好方式。

事实上很多旅游、美食等专业APP都有专业团队制作内容，AIRBNB大量的短期客房都是由官方团队去拍摄记录，这一方面是用专业限保证了信息的真实完整体现，一方面也避免了用户各自上传带来的风格的不统一，给用户更好的消费体验。

美黛拉与这APP不同的是，医美领域的专业报道和信息筛选有更强N的专业性，而不仅仅是图片精美呈现这么简单，事实上，现在的美黛拉团队中，编辑和记者的人数最多，赵莹坦承，内容制作方面人力的配置，绝对超过一本女性杂志的编辑部人数。发现医美领域热点，追踪新闻，通过医生专访等形式，解决在社区中发现的问题，内容团队这些事情采用的几乎完全是传统媒体的手法。

事实上，市场上还没有一家面对用户的专门的医美杂志，报纸中相关的内容也非常之少，美黛拉不但是医美的冠军社区，也正在成为这个领域最权威的专业媒体。

电商的媒体化思路

如果只提供信息服务，美黛拉为人做了很多导流，自己可能无法获得用户与B端服务的数据。这不是一种闭环模式。这种模式初期可以提升流量与品牌影响力，但很难持续。而且，缺乏交易，美黛拉可能很难有更大规模。

美黛拉就像之前只提供信息决策不涉交易的大众点评、58同城们。如今，策走向交易，围绕B端构建生态，甚至不惜为此重金连做收购。这为它们的精准移动营销、大数据运营、智能推荐奠定了基础。

美黛拉除了进一步强化用户分享模式，通过用户促进医生与机构的口碑外，过去一段重心就在于促进SKU的标准化、医师资源的拓展。事实上，这个过程，又是美黛拉的媒体属性，起到了作用。

交易平台上所有项目，美黛拉都进行实地探访拍摄，获悉医院每个细节，智能推荐正规、规模适中、服务较好的医院。比如，光子嫩肤的价格差异，可能与该医院的仪器来自国产还是进口有关；医生方面，美黛拉医生库，可查到所有在册医生信息和案例。交易平台上，暂时只可预约17年以上医学经验、职称为副主任医师以上的医生。如果医生拿不出医师执照，美黛拉不允许他落户平台交易。

显然，美黛拉是以专业、真实的医美信息服务形成了单点突破，然后通过强运营，嫁接B端领域资源，形成了一条大数据的护城河。到交易环节，意味着美黛拉商业模式的转变，它的目标是一个开放的医美O2O平台：相比过去，它必须强化后台建设，建立标准的流程，打通更多行业比例，并且强化地推以及各种线下资源的整合，促进招商。而在这个过程中，强化自己“媒体化电商”的位置，靠优质内容，吸引理性消费的中高端人群，避开价格战和补贴的漩涡，确实可以事半功倍。