微客通：如何影响更多的目标客户群

电子商务 2014-01-22 15:05:15 转载来源: 网络整理/侵权必删

什么是目标客户群?就是指对该企业产品有需要也有一定购买能力的人群，这也是企业为其提供产品、服务的对象人群，这部分人是企业最重要的客户群。企业在进行市场工作之前，首要是明确目标客户群，然后再开展针对性的市场工作

什么是目标客户群?就是指对该企业产品有需要也有一定购买能力的人群，这也是企业为其提供产品、服务的对象人群，这部分人是企业最重要的客户群。企业在进行市场工作之前，首要是明确目标客户群，然后再开展针对性的市场工作。

为了扩大企业和产品的影响力，很多企业经常举办客户答谢会、产品上市发布会等活动，就是希望通过举办这样的活动来影响更多的目标客户群，而让企业头疼的是，这样单个的客户活动往往存在两个弊端：一是参加活动的客户往往较少，影响力不够;二是活动后无法形成二次传播，活动效果大打折扣。

著名营销专家乔·吉拉德曾说过：每一个客户的身后都隐藏着250位潜在客户。如果企业的一场活动邀请到现场的客户有100位，通过这100位客户再影响其身后的250位潜在客户，那又一下子就将影响到25000位潜在客户，其影响力完全不可同日而语。

那么，企业该如何才能实现更好的营销活动效果呢?现在越来越多的企业选择使用微客通这款产品，包括万科、中海、招商、保利、金地、华润、华侨城、保时捷、路虎、奔驰、宝马等国内外众多品牌集团。在今天这个几乎人人都在使用微信的时代，微信成了人与人之间连接最多的平台，所以通过微信让客户去影响其身后的潜在客户，这是企业非常乐意看到的。

能收到企业的邀请来到活动的客户都是企业的精准客户，当客户使用微信参与现场活动后，再通过微信的分享给所有的微信好友，形成二次传播让更多的潜在客户能了解活动详情，进而了解企业和产品，然后企业就会非常轻松地获得更多的潜在客户，扩大了活动的影响力，树立了企业的品牌。

另外，微客通能够通过营销活动积累大量客户，并可以对客户进行智能跟进，促进潜在客户的转化。当潜在客户参与到活动之后，他的资料就会自动积累到企业的客户库之中，然后销售主管就可以将其分配给销售人员来进行针对性的跟进，微客通还为销售人员提供了智能跟进的功能，让销售人员可以对每一位潜在客户进行有目的、有节奏的跟进，快速促进客户转化。

当然，销售人员在微客通上所有的销售工作都是有记录的，这就为销售管理者提供了一个非常真实、实用的销售管理服务。从客户积累到客户库开始，客户资料的改动、客户的跟进、客户的聊天记录，还有销售人员跟进客户的数量、跟进的内容、跟进的质量等，微客通都会积累并可以直接分析出数据报表，让企业管理者对每一位客户的状态，对每一位销售人员的工作进度都能全程把控，大大地提升了管理效率。