电商转型急缺人才 企业展开自救之战

最近，松山湖举办跨境电商人才双选会，60名电商人才被一抢而空，这类景象在电商领域已不是首次。为破解这一难题，东莞跨境电商协会首次尝试以免费培训加实战卖货的形式为企业人才“加码”，更打算举办形式多样的创业大赛来为企业培养人才

最近，松山湖举办跨境电商人才双选会，60名电商人才被一抢而空，这类景象在电商领域已不是首次。为破解这一难题，东莞跨境电商协会首次尝试以免费培训加实战卖货的形式为企业人才“加码”，更打算举办形式多样的创业大赛来为企业培养人才。

东莞邮政在电商领域也有大动作，推出了代运营等形式缓解企业人才紧缺问题。与此同时，越来越多的培训机构与企业合作，订单式培养电商人才，缓解庞大人口缺口。业内人士指出，东莞电商人才破局大幕刚刚拉开大幕，随着东莞电商的蓬勃发展，接下来的破局之战将越来越有看头。

南方日报记者 刘慕华

电商转型急缺人才

做了多年传统B2B生意的李先生，最近正在为招不到B2C电商人才而烦恼。李先生所创立的工厂位于厚街，10多年来承接欧洲等国的马具用品订单，前期靠这些订单积累了不少的财富。然而，近几年来B2B订单增长几乎为零，看到自己的客户在跨境B2C电商上销量不错，于是想进入这一领域大展身手。然而，招聘广告放出去几个月，仍没有招到合适人选，这一项目只能暂时搁浅。

类似的案例并不在少数。虽然不少东莞制造企业意识到电商是必走之路，然而受制于人才缺乏这一因素，电商道路走得并不顺畅，甚至还未走上电商道路。去年东莞相关部门对全市上千家企业进行了调查，结果就显示，超六成的企业认为非常有必要开展电子商务，这说明东莞开展电子商务贸易有较好的意识环境基础，但是缺乏实际行动，半数以上的制造企业未开展电子商务，其中一大因素就是缺乏电商人才。

虽然今年开展电商业务的企业不断增多，但蓬勃发展的跨境电商，让电商人才缺口不断增大。

仅从跨境电商B2C领域来看，东莞邮政的国际跨境小包市场占有率位列首位。最新的数据显示，2015年上半年东莞邮政日均发出国际小包6.6万件，较去年上半年同期超过一倍的增长。多家电商培训机构负责人指出，几乎每家想从事或正在从事电商的企业都缺人。

速卖通大学格博商学院总经理张何文说，以阿里巴巴国际站为例，东莞在这一平台开展业务的企业就超4000余家，每家企业在电商这块的缺口在3—5人左右，如此来算，仅这一领域的缺口就达上万人。而近几年来，跨境B2C电商迅速发展，这一块缺口则更大。

然而，以上只是保守估计，随着传统线下生意的日趋艰难，电商全渠道发展成为不少公司布局的策略。专业生产游泳产品的东莞市华盛体育用品有限公司总经理戴醒安告诉记者，公司多年来承接国外订单，两年前开始进军速卖通领域，去年进入天猫，今年想扩大速卖通人数布局，还将入驻亚马逊等平台。如此算下来，每个平台至少需要3个人，一个公司的电商人才缺口至少10人。“人上不来，销量自然也上不来，人才是重中之重。”戴醒安说。

东莞市跨境电子商务协会常务副秘书长韩俊举例称，东莞日出500—1000件产品的跨境电商企业，在招中层管理人员时，给出的薪资与深圳持平，基本上达到底薪8000元加提成的水平，但仍然很难招到人。

企业展开自救之战

企业招不到电商人才，只能自己挖空心思想办法。

部分企业采取“最土”的办法：找熟人帮忙，一带一培养新人。做办公用品的李先生说，他朋友工厂做亚马逊做得风生水起，于是将自己的员工派过去跟对方的亚马逊运营主管学习，“人家卖我个面子，还得交不少学费，关键是主管教不教你真本领还不一定，这是没有办法的办法。”

在韩俊接触到的东莞企业中，用这类办法的并不少。石排一家年营业额超亿元的户外LED企业，想进入亚马逊平台做跨境电商，通过协会平台招聘人员无果，最后只能自己去培养。石龙一家十人的创业团队，跨境电商领域销售业绩已超100万元，仍然难招到人，通过熟人介绍朋友来教。

东莞本土跨境电商服务机构广东新航线，从去年起已举办了数十场人才对接会，每次对接会上为吸引外贸人才求职面试，企业家们都“八仙过海、各显神通”。就在不久前的一次对接会上，圣佳五金的经理站到椅子上激情昂扬地进行自我调侃和企业推销。同样的场景在本月初的松山湖跨境电商人才双选会上也出现了，60名大学毕业生被10余家企业一抢而空。在场企业，有的把公司环境拍成照片带到现场展示，也有企业主急起来了站到桌子上招揽人才。

随着各种培训机构的加入，企业与培训机构签订协议输入人才和培训人才的也越来越多。格博商学院和深圳321电商学院东莞分公司的相关负责人称，越来越多的东莞甚至外地企业与其签订人才输送和培训协议。日前，广东虎门集团有限公司就委托阿里速卖通大学东莞合作机构河马电商学院，对集团中层以上管理人员开展了跨境电商和电商的培训活动。集团旗下六大产业板块各公司副总以上人员百余人参加了此次培训，高管参训的人数规模之大，创下了东莞国有及集体企业大规模轮训电商业务的纪录。

政府引导加速破局

为了解决电商人才紧缺现状，东莞业内寻找人才的触角早已深入到全国各大高校。从去年开始，湖南、湖北等内地不少高校委派老师来东莞学习电商知识，并将东莞学到的实战电商知识教给学生，学生通过老师了解众多东莞企业的产品和企业运营理念，由此渠道输入的人才也不在少数。

政府力量也在这轮人才破局战中显示出其引领作用。东莞市跨境电子商务协会秘书长肖华彬说，协会今年的一项重要工作，就是为会员企业培养和吸引人才。为了满足东莞对跨境电商人才的巨大需求，东莞市跨境电子商务协会自己编写教案等，远赴黑龙江，从大三就开始吸引学生来培养。

政府还在实战操作方面快速加码。前不久跨境电商协会首次推出为期一个月的跨境电商创业培训公益活动，以实操和卖货的形式，为东莞培养实战型电商人才。“目前还在培训中期，就已经有学员出单了，效果明显。”市跨境电商协会相关人员说。

一直以来，东莞政府在努力打造电商全生态链条，而今年也将加大这方面的投入力度。东莞市跨境办相关负责人近日透露，东莞正计划从今年出台的1.5亿电子商务专项资金中拿出一部分，专门培养跨境电商人才。业内人士认为，随着各方资本的快速加码入局，跨境电商服务生态圈将越来越完善。