给老板一个APP让他撬动office

“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说

“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”北京一家公司副总庄传领说。他说的这款办公软件，就是纷享销客，由2011年底成立的纷享公司出品，致力于将纸面上的办公搬到移动客户端。去年底，纷享拿到5000万美元的C轮融资，IP O指日可待。“互联网时代，没有大企业，只有快企业。”纷享公司创始人兼C E O罗旭说。如今，包括通邮集团、新浪乐居、速8、德恒门诊等在内的7万家企业，都是纷享的用户。罗旭说，他的目标是打造一款中国企业版的“微信平台”。

A 医生加速神器看病效率提高

2015年春节前，北京德恒门诊接诊了一位被肠胃消化困扰了很久的病人。这是一家民营医疗机构，消化内科主任朱大夫问诊后发现，患者的病并不是由胃肠出现问题引起的，而是由于平时压力大，加上不良饮食习惯造成的。

朱大夫打开手机软件“纷享销客”，将患者的病情发到门诊内部的移动协同系统上，并@给功能医学部的袁大夫。十几分钟后，患者就被转诊了。通过营养素补充和沟通干预疗法，患者问题很快得到解决。

在传统医疗机构，如果病人需要转诊，最快捷的办法是医生动用人脉，与其他科室大夫交流。按照正规流程，医生需要填写专家会诊申请，转到医院医务部，再根据相应科室的时间做出安排，快则需要半天，慢则一两天。

德恒门诊副院长刘颖在传统医疗机构待过，他显然更喜欢移动互联网的沟通方式，“纷享销客既有微信式的对话框，也有微博式的日志功能，无论一对一交流还是公开讨论都更方便，随时随地进行。”德恒规定，医护人员和市场专员每天都要写自己的工作日志，比如医生当日接诊、出诊情况，还有客户的个人资料和病例，市场人员可以准确地知道自己维护的客户的生日，精准为客户提供生日祝福和礼物。

B 办公协同兵器销售实时记录

北京澳斯邦生物公司也是纷享软件最早的用户。他们以前试用过很多办公协同的手机软件，“但大都功能单一，缺少沟通，要么不能实现信息的留存整合”，副总经理庄传领说。

线上沟通是纷享销客最基础的功能。除此之外，系统内置表格可以帮销售人员填写数据资料；服装公司巡店人员可以利用定位功能在日志中签到，图文并茂，避免巡店结果造假；报数功能是去年年底上线的，珠宝行业全国各大分店可以在此报数，总公司看到的是已经收集统计好的数据。

销售型企业+互联网移动办公协同，二者产生的化学反应在澳斯邦得到很好的印证。现在，澳斯邦利用这款软件，实现了在记录庞大数据的基础上分析出丢掉客户的原因，甚至公司目前的发展阶段在同行业中是否处于正常水平。从潜在机会、拜访客户到商务谈判，每一名销售人员都可以进行实时记录。

C 人才挖掘利器颠覆管理模式

在德恒门诊董事长杜明伦看来，节省下来的人力和时间成本对于一家医院弥足珍贵。2013年底开始使用纷享销客以来，提升内部沟通与运营效率的同时，德恒门诊的市场销售额提升了10-15%。他们计划下一步在台北、东京开设分支医疗机构时继续沿用这一软件。

让杜明伦和庄传领看上的都是纷享销客带来的扁平化管理。“以前1个管理者管6个员工，现在1个管理者管100个员工也轻而易举。”庄传领说。

在移动互联网时代，手机协同允许管理者和员工利用许多碎片化时间处理工作。此前，让杜明伦最头疼的是出差回来以后办公桌上堆成厚厚一摞的文件。而现在，无论出差到国内还是国外，都可以在手机上网络及时批复各种申请、文件，从请假单到报批文件、工作报告等等，德恒公司放弃了90%的纸质流程审批。

“扁平化管理还有利于发现人才。”庄传领介绍，3年来，澳斯邦公司里有1/3的人才提拔都得益于纷享销客。“通过在线沟通，你可以发现一个基层员工的逻辑思维、解决问题的能力，而在以前，金字塔式的管理模式使得管理者必须依赖于部门主管的意见。

从开始的微博到现在的微信，移动互联网的大趋势从根本上改变了人的信息传递方式和行为方式，“在这种趋势下，每个行业都发生了颠覆性的成长，现在已经不再是你想不想变的问题，而是怎么变的问题了。”庄传领说。

D “互联网+”巨器迎来最好时代

2011年底成立至今，纷享销客已经从50人发展到了500人的规模，远远超过同类软件公司，在上海、广州、深圳、杭州等城市都设有分支机构。仅去年一年，纷享销客注册用户就同比增长了4倍、销售额增长了10倍。在纷享公司创始人兼CEO罗旭看来，他们迎来了最好的时代。

这种变化还在持续。今年“两会”，李克强总理提出“互联网+”行动计划，纷享销客销售总监刘橙明显感受到，进入4月以来，更多客户认为大势所趋，主动找到纷享，希望了解应用。

“传统行业的信息不对称是管理上最大的问题，层层传达下来，员工不知道老板在想什么，老板不知道员工表现如何。”罗旭分析说。现在，管理者的工作日志能被全体员工看到，了解了高层的动态，对企业文化认同的员工留下，努力工作，不认同者会自动离开。

罗旭认为，互联网时代的企业已经被重新定义，没有大企业，只有快企业，反应迅速与否直接决定了企业是迅速崛起还是迅速衰退。纷享销客是一款以移动通讯为基础的软件，恰恰为传统企业的转型提供了帮助。

去年年底，纷享销客获得了C轮融资5000万美元。最早的机构投资者IDG副总裁牛奎光到现在都认为“非常幸运”―――2年来IDG获得了非常好的投资回报比。而且他仍然看好纷享销客未来的潜力。

纷享销客创始人兼CEO罗旭

我们需要一双翅膀给用户创造价值

3年前，38岁的资深媒体人罗旭开始涉足移动互联网。他创办了纷享销客，试图帮助企业在手机上实现移动办公。罗旭的野心，是打造一款中国企业版的“微信平台”。

南都：纷享销客是一款什么样的软件？

罗旭：这是一个通过移动端，用A PP形式来构建的全时在线的“一站式办公”平台，让每个人在上面实时进行工作交流和互动，所有的办公需求都能得到满足，还有客户管理、移动OA管理的功能。核心就是加快信息流。

南都：最早怎么想起做这款软件？

罗旭：对于管理者来说，企业最大的堵点在于沟通。市场化、讲究效率的单位，每天还是要花很多时间跟客户沟通交流；在内部，我每天都要出去见客户，与后方团队失联，只能发短信打电话，回办公室一圈人围着签字，非常要命。中国处在高速发展的阶段，沟通是核心，未来企业的办公趋势也就是移动办公。我就想解决这种生产效率低下的状况，打造一款中国企业级的“微信平台”。

南都：对于未来的移动互联办公有什么设想？

罗旭：纷享销客软件才3年多，很多公司用的时间还不长，当累积到一定程度时，我们的方向就是基于庞大的数据库进行分析。商业智能化对中国的中小企业，甚至一些大型公司来讲都不具备能力和条件，我们就可以帮助他们来实现。在此基础上，可以对销售人员进行业绩考核，对客户的地域、行业分布进行分析，甚至出差到北京，手机就会弹出提示，你在北京有25个客户可以联系。

南都：在移动互联网大潮中一开始就很顺吗？

罗旭：我们开始开发这款软件是在2011年底，当时微博比较火，因此我们也做了一条条发布、类似微博的形式。后来发现微博中内部沟通协同的功能比较少，用户粘性不强，考虑到用户的刚需和痛点，我们又把对话框的模式加到了页面中。

南都“互联网+”时代，企业应该做的是什么？

罗旭：移动互联网带来了整个社会的去中心化，社会链条扁平化。一部分人是积极改变的，一部分人持保守态度，还有一部分人比较顽固，但是浪潮掀起来，如果你自身不前进，后面积极改变的就会推着你往前走。我们成为了时代的“弄潮儿”，但是要一直保持和时代同步，我们需要一双翅膀，那就是对于用户需求的理解，给他们创造价值。

采写：南都记者 刘佳