继支付宝“口令红包”之后,淘宝也在尝试以同样的方式挑战微信。阿里巴巴日前宣布在无线卖家端推出战略级工具“小铺”,卖家通过手机淘宝登录即可实现上货、发货和店铺管理等功能
继支付宝“口令红包”之后,淘宝也在尝试以同样的方式挑战微信。阿里巴巴日前宣布在无线卖家端推出战略级工具“小铺”,卖家通过手机淘宝登录即可实现上货、发货和店铺管理等功能。不过,最引人注意的是,小铺将为商家自定义流量入口,所有激活小铺的无线卖家均可直接生成6位数字店铺直达号以及二维码店铺名片,分享到微淘、微博、微信等多个社交平台。
今年春节,支付宝凭借“口令红包”成功打入微信内部,此次手机淘宝是否能延续这一路径,直捣微信的流量宝地?阿里、百度、腾讯在2014年完成移动电商的转型之后,下一步将在场景布局和抢占入口上祭出哪些招数?笔者认为,从阿里小铺的布局可看出以下几个趋势:
首先,流量再造仍是重点。虽然阿里“小铺”在推出时被冠以“无线卖家端战略级工具”,但从现实意义上来看,目前“小铺”最直观的效果仍体现在渠道推广方面,即打入腾讯微信的流量宝地。
腾讯系与阿里系互相封杀由来已久,从2013年开始淘宝、支付宝等阿里产品陆续止步于微信门外。彼时正是BAT移动业务竞争的关键时刻,阿里巴巴先后以激进的收购方式,入主新浪微博、高德地图、陌陌等公司,以弥补其在移动入口流量上的不足,同时以优惠打折等形式引导淘宝天猫的用户从PC端向移动端迁移,并开拓了“码上淘”等新的流量入口。
经过一系列移动入口的全面改造,目前阿里电商已初步完成了PC端向移动端迁移的过程。但与此同时,随着微博等入口的式微,阿里的“流量池”也在面临严峻挑战,需要对购物形式以及体验场景的多样化进行下一步的探索,对于微信链接的突破只是第一步。
其次,“社交”才是移动电商的精髓,也是流量再造的关键。在第一轮的圈地运动中,移动电商只是传统电商从PC端迁移而来,从本质上说仍是对线下零售商业模式的复制。而在移动电商时代,流量的另外两重属性在于“推荐”及“分享”,线上卖家要利用社交化工具维护和触达消费者,提升重复购买率,而不再只是砸广告或者打价格战。
从京东在微信上的探索即可看出端倪。去年3月,微信首度为京东开放一级购物入口,大众本对微信引流极度看好,然而这一购物入口的神话却在“6·18”后破灭。随后,京东通过重启拍拍网,利用好友关系链,推出好友“拼购”等购物方式,实现“社交化”的消费,才再度实现流量的“活化”,使微信购物入口发挥出其价值。这对阿里来讲是一个不小的启示。
此次阿里推出的“小铺”模式,某程度上可以承担其社交化的尝试。中小卖家需要自发去吸引活跃买家的注意,间接利用了“朋友圈”的分享功能。获取流量从“被动”变为“主动”,是实现“社交”的第一步,而下个月小铺提供LBS服务,也属于社交与电商结合的有益尝试。
基于上述两点,笔者认为,在新一轮的移动电商圈地运动中,淘宝、天猫、京东等传统电商平台仍是主角。但随着竞争进入新阶段,巨头们在“社交”与“电商”的融合上将会产生又一轮激烈争夺,对于和“社交”密切相关的导购类及垂直社区的合作或投资会进一步增加。
因为随着用户进行社会化分享的习惯的形成,如蘑菇街、果库这类导购平台以及宝宝树、下厨房这类垂直社区正演变成一种新的购物决策平台,同时也带来了更多的流量想象空间。利用这种趋势,电商巨头们或能开辟出一片新的流量洼地。
南都经济评论员谢睿
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