eBay商家转战亚马逊 后者自有物流成关键

站长搜索科技讯 4月7日消息, 据国外媒体报道, 很多eBay的商家正在将自己的业务转移到亚马逊，他们表示能够在亚马逊得到更多的发展机会并增加商品的出货量。亚马逊的物流也比商家自己所选取的物流更便宜，快速到付的自有物流服务会增加商家产品的吸引力

站长搜索科技讯 4月7日消息, 据国外媒体报道, 很多eBay的商家正在将自己的业务转移到亚马逊，他们表示能够在亚马逊得到更多的发展机会并增加商品的出货量。亚马逊的物流也比商家自己所选取的物流更便宜，快速到付的自有物流服务会增加商家产品的吸引力。

亚马逊的商家数量在2014年翻了一番，达到约200万。eBay上卖家的数量虽然仍然明显高出亚马逊，但是过去两年基本持平在2500万。在两家在线商店都有业务的一名商家表示，他们对亚马逊的增长速度感到惊讶。一旦产品出现在亚马逊的网站上销量就会激增。

这一趋势使得亚马逊获得了更大的用户群并对eBay构成了巨大的威胁，后者是开创互联网市场让大大小小商家进行交易的鼻祖。笔记本电脑零件及配件厂商Vivo科技的CEO Chance Knapp表示，“我们在eBay上的销售额下降了10％，但在亚马逊上的销售额上升了10％。感觉就像客户从eBay转移到了亚马逊。”

eBay目前已经压力重重，乏善可陈的假日季度销售以及市场的流量增长放缓都让资本市场对eBay的前途感到忧虑。eBay公司CEO约翰・多纳霍将业绩下降归咎于谷歌处理购物搜索结果的算法变化。 今年，eBay还由于激进投资者卡尔・伊坎的压力分拆了PayPal。

不过eBay商家向电商前线挺近的成本并不低。亚马逊会对自己的物流服务收取会员费用，包括仓储、包装、确保产品及时发货等。两家公司有着不同的按产品类别收费的复杂价格公式。eBay通常收取的费用为每个产品最终销售价格的10％左右，亚马逊大多数情况下收取的费用为15％-包括额外的存储和包装费用。

很多卖家认为，亚马逊所收取的额外费用物有所值。因为这些服务不仅可以帮助商家获得更大的销售量，亚马逊的物流也比商家自己所选取的物流便宜。

很多公司的案例也充分说明作为电商网站，亚马逊是比eBay更好的选择。北卡罗莱纳州的咨询公司ChannelAdvisor去年帮助3000家商家出售了价值60亿美元的商品。该公司表示，去年第一次看到了eBay商家向​​亚马逊迁移的现象。eBay上销售增长的放缓使得卖家将库存移动到亚马逊。2014年最后三个月，ChannelAdvisor公司发现它的客户在亚马逊上的销售额攀升了33％，而同一时段eBay上的销售额仅增长了5％。

日常交易网站DealGenius.com的总裁Chris Matsakis表示，去年亚马逊上的商店收入增长了五倍，销量则是eBay上的四倍。“我们看到亚马逊商店的显著增长，但eBay上的商店已经趋于稳定。” 亚马逊作为一家B2C线上商店，不仅仅接受第三方零售商进入自己的市场，同时也会经营自有商店。根据ComScore的数据，今年二月份亚马逊共吸引了1.749亿独立访问用户，比eBay多46％。不过按照商家数量计算eBay仍然领先，一直稳定在2500万家。

亚马逊物流支援服务，以及不断扩大的客户群，吸引高库存高流量卖家加入其中。而eBay对于收藏品和特殊物品卖家则更有吸引力。亚马逊共拥有2.7亿名活跃买家，而eBay相比之下只有1.55亿​​。另外，亚马逊的付费会员模式及其分布式投资使其拥有了数以千万计的付费会员用户。这些用户愿意每年支付99美元以获得快速交货、在线音乐和电影服务。商家愿意支付更多费用获得亚马逊的会员用户，以及亚马逊负责的物流服务。

根据亚马逊最近的一项调查显示，亚马逊有四分之三的用户使用了亚马逊的仓储、包装和运输服务，这些用户的年销售额增长了20％。在亚马逊销售的所有产品中的40％以上来自第三方商家。这些商家正越来越多让亚马逊来处理其商品的存储和运输。卖家受益于消费者对亚马逊产品的信心，以及亚马逊的全球销售专业知识和客户服务能力。

根据eMarketer的数据，2014年eBay的市场收入增长率为6.4％落后于22％的行业增长速度。扭转客户流失将是eBay的新首席执行官Devin Wenig就任后所要面临的最大挑战。（秉翰）