商家如何快速搭建O2O营销平台

摘 要：来来自营销平台是基于用友UAP web平台开发的，后来又通过UAP Mobile平台，用友BQ商业分析平台做了功能扩展。商户可以直接在这个平台上自定义自己的商品信息、促销信息，会员积分等，简单几步完全把它打造成属于商户的自营销平台，实现商户自己的O2O

摘 要：来来自营销平台是基于用友UAP web平台开发的，后来又通过UAP Mobile平台，用友BQ商业分析平台做了功能扩展。商户可以直接在这个平台上自定义自己的商品信息、促销信息，会员积分等，简单几步完全把它打造成属于商户的自营销平台，实现商户自己的O2O。

移动互联网的出现，为商家提供了更多接触客户的途径，微信是当前最受追捧的一种。因为可以通过它直接到达客户，提供更丰富的服务内容，甚至可以直接达成交易。可是，除了微信之外，商家尤其连锁企业，往往还需要自己的客户管理系统、销售系统、具有行业特色的管理软件等等，甚至还有微博等可起到营销作用的平台。这些都是相互割裂的，分散的信息大大降低了对客户的管理和分析能力。那么商家该如何利用好移动互联网，搭建一个属于自己的一体化营销平台呢?

对于一般没有足够技术实力的企业而言，自己去开发一套营销平台的难度和成本都是非常高的。记者近期了解到一款名叫“来来”的商户自营销平台，主要帮助企业做好生意，通过B2P2B2C，打造“商户自营销云平台+伙伴商圈+本地消费商圈”+“移动支付+位置服务”商业模式，极大限度帮助企业挖掘新客户并维护老客户，帮助商户构建真正自营销生态圈，破局团购、外卖、点评等大众平台，实现商户自己的O2O。

这个平台是由北京易优捷信息技术有限公司提供的，其公司创始人刘杰告诉记者，来来自营销平台是基于用友UAP web平台开发的，后来又通过UAP Mobile平台，用友BQ商业分析平台做了功能扩展。商户可以直接在这个平台上自定义自己的商品信息、促销信息，会员积分等，简单几步完全把它打造成属于商户的自营销平台。

随时随地掌握企业数据及营销效果

记者以消费者的角色体验了一下，通过一个二维码扫描即可进入平台，等于是一个微信服务号，里面有会员中心，可以看到自己当前拥有的礼券，也可充值、可消费，可兑换礼品;可以看到商家的相关信息。与消费者对应的是商家的管理平台，那里面除了以上这些功能设置外，它可以按照不同的条件来查询客户信息，企业收入情况;可以设置不同的促销活动，电子期刊等，并且分析营销效果。重要的是，来来商户自营销平台可以和企业自己的其他管理系统打通，数据形成联动，达到大数据营销的效果。

多种营销活动方式

采访中了解到易优捷本身就是信息化服务提供商，也有研发能力，可记者疑惑的是，为什么他们又选择在第三方平台用友iUAP平台上来做呢。刘杰告诉记者，其实一开始易优捷是尝试自己在做，可是11个人用了8个月时间，结果出来的产品并不理想，当时已经找到100个商户，使用效果和用户反馈并不好。主要是产品体验差，安全、效率也无法保障，开放和维护成本高且无法迭代，交付难，无法快速响应等等问题。

这种情况下，只能重新考虑。刘杰说，他考虑了两种方式：一种是继续用开源框架，这样不仅要做应用，还要自己做技术平台。第二种，选择合适的第三方平台。这里就想到了用友iUAP企业互联网开放平台。因为易优捷是用友的合作伙伴，对用友的企业管理和运营能力十分认可。而且iUAP的企业互联网技术能力在这两年已有所体现。所以从2014年8月25日正式启动来来自营销平台的研发，在当年的10月30日，就基于UAP web完成了运营平台，11月完成移动、指尖企业、WIFI整合，再到2015年1月“天使商户”开始运行(餐饮、酒店、KTV、滑雪场、自驾族、美容美发、社区店等)。

其中指尖企业和微信是通过用友UAP Mobile移动平台来构建的，仅用了1个月时间;在用友BQ上做仪表板、报表、大数据挖掘、决策分析。刘杰告诉记者几个数字：平台上线后，有十几家商户，其中有餐饮、酒店、美容美发、社区店等。在10天时间里，他们通过自营销平台，已经自动吸纳大量粉丝，会员转化率达到10000多。

算起来，来来商户自营销平台的建立不过4个月，能完成如此丰富且能够为企业带来实际价值的功能实属不易。刘杰对当初选择用友iUAP表示十分满意。因为用友iUAP拥有全球化开发框架，开放性与跨平台，多终端适配安全，企业管理模型及技术沉淀等优势。尤其，UAP web平台超速完成了“来来”平台(多租户企业互联网应用)的开发与部署;达到研发资源、研发周期、研发成本、运维方式及成本高度可控;实现了“来来”应用的超级客户体验，同时整合了移动开发及集成功能。

用友UAP web平台产品架构

据了解，UAP web平台基于web技术的一体化开发、运行、集成和实施的平台，对企业信息化从开发、运行、维护提供一体化支持，支持产业链分层研发体系和架构，满足产业链分层研发的发展需要轻量平台从设计模型、开发工具、双MVC模型、应用开发框架、基础技术类库及研发模式等角度入手，提供了软件分层模型，支持产业链各研发层次的开发组织在同一平台下共同开发，保证了开发成果的向后兼容。

有了成熟的平台做支撑，“来来”的构建自然会更高效、体验更好。值得一提的是，用友UAP web平台可直接跟微信平台打通，可以把微信平台里的内容绑定到一起。这对于喜欢用微信营销的商家来说，可谓是资源的强强整合。刘杰表示，希望能够在未来通过与用友iUAP平台的更多合作，让”来来”帮忙商家实现自己的业态互联生态圈，战略联盟，形成更加稳定的业务生态链。