互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会,传统行业也不例外。只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头,你都可能迅速聚集到一群追随者
互联网让每个人和每个品牌找到与消费者连接的路径最短的最便捷的机会,传统行业也不例外。只要你有足够的闪光点、吸引力、人格魅力甚至是噱头,你都可能迅速聚集到一群追随者。如果企业能够去经营这些社群,那么,传统企业也可能在一个竞争激烈的新的商业世界找到新品牌存在的机会。 未来商业的核心动力:社群经济 社群,正在迅速崛起,关注度在不断攀升。社群经济作为新兴的一种商业形态,正在遍地开花。什么是社群经济?它与粉丝经济一样吗?企业如何建立和运营自己的社群?下文对以上问题进行了分析和总结。 任何品牌都要有自己的粉丝,但如果仅仅停留在粉丝这个层面,无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”,这句话没错,但反过来,哪一个品牌没有自己的粉丝呢?只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。 形成社群的3个基础 1、共同的目标,或者是纲领,通俗说叫调性、逼格。人群通过纲领、调性已经做了有效的区隔,基本上能做到让对的人在一起。 2、高效率的协同工具。这也是为什么在PC时代社群比较难以建立的原因,微信、微博这些实时工具,使得协同变得非常容易。 3、一致行动。因为前面两个原因,一致行动变得比较容易,而这个一致行动也反过来促进了社群的稳固。 企业如何建立自己的社群? 1.以求道的精神做产品 产品不极致,什么都是虚的。 罗振宇要不是他的有料有货有态度,《逻辑思维》不可能有这么大的影响力; 星巴克要不是把咖啡做到这么极致,就是妄谈粉丝经济;同样,黄太吉的煎饼、雕爷的牛腩要是产品或体验不极致,就都只是借助互联网高效传播形成的一场炒作。罗永浩的锤子手机要是产品出来后,没有两把刷子也都长不了。 2.用求爱的方式做传播 很多人天然地反感传播,把会传播当成是投机取巧,总是抱着酒香不怕巷子深的态度,等着别人来发现你。不要说在大众媒体时代这种观念就是错误的,在移动互联网时代,那就连生存的机会都没有。 试问,你的受众都已经不看报纸不看电视,媒体没落、广告无效的时候,你的东西再好,你该用怎样的方法告知你的受众? 社群运营策略:小,连接,清晰定位 1、小。只做点,不再试图做线和面,商业空间也很大。 2、连接。你判断未来互联网的生意就看他是阻碍了连接还是促进了连接,谁阻碍连接就不得好死,谁促进连接就将拥有一切。比如说GoogleGlass就是个好产品,因为它让人随时随地在线。马云怕微信也是这道理,微信会吸掉一切。 3、清晰定位,明确方向。社群的价值在于运营,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是干什么。明确知道把这群人聚起来要干什么,比如做基金、做风投,甚至可能去做互联网金融。不能光把人聚一块就完了,是打麻将还是下象棋,取决于决策者。 做企业服务的,也要搞社群吗? 面向B的服务最终也要走向社群商业,但效果不会这么明显。因为B是一个理性决策的组织,情感的东西作用不会这么大。但是面向C端的服务,有社交的自媒体传播是未来企业的基本功。
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