2月4日,“霸道总裁”陈欧在微博宣布去韩国做代购,从2月4日到2月6日,抽选100个转发粉丝送出千元韩妆大礼包。陈欧此举意在为上个月曝光的内部邮件中提到的海外购业务扩张声势
2月4日,“霸道总裁”陈欧在微博宣布去韩国做代购,从2月4日到2月6日,抽选100个转发粉丝送出千元韩妆大礼包。陈欧此举意在为上个月曝光的内部邮件中提到的海外购业务扩张声势。从该邮件可以看出:聚美上市后转型方向剑指海外购,该项目也会是聚美日后业务增长重点。
早在去年6月,聚美优品低调上线海外购网站(jumeiglobal.com),并于9月在聚美首页开通独立频道“极速免税店”。陈欧在内部邮件中也表示,“补贴10亿,也要称霸海外购市场”,其策略在于以投入换规模,力求在美妆海外购方面迅速建立领先地位,不知此次韩国行将会耗费几亿?
“正规军”挤压灰色代购空间
海外购的竞争局面由来有因,消费者尤其是年轻人群越来越喜欢直接购买海外品牌货品。究其原因,主要有以下几点:第一,近十几年国内各品类产品屡次曝光质量问题,质检疏漏等问题,使消费者对“国产”二字失去信心;其次,消费者对海外品牌的款式、质量等更有信心;第三,直接在国内专柜购买价格高昂,亲自出国购买又要花费大量时间成本。因此,各种形式的海外代购逐渐兴起,其中也包括“个人代购”、“朋友圈代购”等方式。通过这些方式,消费者也能够享受相对较低的价格。但共通的缺点是到货速度太慢。此外,网上代购店大规模兴起之后,鱼龙混杂,质量和售后问题也越来越凸显,消费者利益受损情况常见。
如此的市场乱象给有规模、有经验、有资源、有资质的“四有”电商平台提供了很好的机会和较高的天花板。并且,根据去年8月,海关总署下发的“56号文”、“57号文”两部关于规范跨境电商监管的法规内容来看,“灰色代购”将被大大抑制,电商有望实现有序竞争。因此,近几年电商平台纷纷涉足跨境业务做海外购,这也成为电商业态中处于初始期,但竞争激烈的业务。
重金打造的极速免税店靠差异化突围
跨境电商是目前很多电商的重点方向,各家都正在抓紧布局。目前,聚美的海外购项目—极速免税店。主打“极速”和“价优”两点,即首先做到当日发货两三天内到货,解决速度问题;另外通过与海外品牌良好的合作关系,以合法合规的方式让用户享受品牌直发的优惠,价格优势堪比机场免税店。保证这两点,再加上聚美在海外购方面优惠的物流政策,即是聚美海淘的机会和空间所在。
具体说来,保税区仓库作为聚美全球采购和销售商品的重要物流枢纽,是聚美保税区物流链上总动员的起点站,聚美与郑州、广州、深圳、上海、天津等地的保税区正在或将要进行合作,形成对外输出的桥梁和纽带,打造中国最快的海淘物流速度。这是海外购的重要组成部分“极速免税店”的基础,也是聚美跨境电商的特点和优势。随着欧美线业务开展,海外建仓计划还将扩充,都是为了保证当日发货、两三天内到货这一“极速概念”。在境内物流方面,聚美海外购业务上线伊始就为用户提供了非常多的福利,目前这些福利政策仍旧在运行。从保税仓发出的货品,任选两件包邮,或满299也包邮;新用户首单满39包邮,实际上新用户这一条是每个新用户都可以满足的,因为目前海外购产品每个sku都在39元以上。此外,如果这几个包邮条件都不满足,在聚美的补贴下,也只用交5元运费,这是任何一家即使是同城的快递都做不到的优惠条件。援引一句陈欧内部邮件的原话“补贴10亿,也要称霸海外购市场,所以大家放手去做,一切以规模为目标!”
另外,电商渠道变革带来的增量是许多日韩品牌商始料未及的,他们长期研究聚美现象,不明白一个渠道可以通过电商方式做得这么大,通过聚美帮助自己的产品行销全中国,正是他们所希冀的,双方一拍即合。品牌方的青睐大大降低了谈判的难度,使得聚美在掌握优质货源的同时,攥紧了议价的优势。这直接导致一部分在聚美优品上线的产品价格优势堪比韩国免税店。如此一来,聚美不仅能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。
以美妆见长的聚美优品在这场博弈中,更加注重差异化竞争,主要以韩日化妆品为主,欧美品牌为辅。目前聚美已调整供应链,跳过中间商,与日、韩等海外品牌建立直供渠道,保证品质。货品种类上的选择,主要考虑到聚美用户在年龄、品类需求、时尚偏好等方面的群体特点。韩日为主、欧美为辅正适合以年轻女性为主体的聚美用户群体特点,非常适于用户导入,并发展新用户。
目前,3CE ,Banila Co,TonyMoly,九朵云,The saem,Beyond等韩国最受欢迎的品牌和爆款单品都已登陆聚美海外购,并且创造了不凡的销售业绩:聚美海外购首次开售韩国新品爆款“僵尸面膜”,发售第一小时卖出6000套,全天销售额破百万,已超过“僵尸面膜”在韩国的全天销量。其与品牌也同样创造了有说服力的销量。
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