互联网金融更艰难，有桥就走桥 中国平安马明哲

当马明哲在1988年拿到第一笔保费43998元时，他是否想到了26年后，中国平安单日营业收入会破百亿？当马明哲下决心搞一个保险公司时，他是否想到了26年后，保险会和综合金融扯在一起？甚至是和此前闻所未闻的互联网有着千丝万缕的联系？即将迎来耳顺之年的中国平安董事长马明哲，2014年已鲜少面对媒体，但在媒体每一次意欲剖析中国平安一点一滴的变化时，马明哲又是不得不提及的关键人物。在他的带领下，一直跑步前进，从未放慢脚步的中国平安，如今已成为国内最具活力及创造力的综合金融集团

当马明哲在1988年拿到第一笔保费43998元时，他是否想到了26年后，中国平安单日营业收入会破百亿？

当马明哲下决心搞一个保险公司时，他是否想到了26年后，保险会和综合金融扯在一起？甚至是和此前闻所未闻的互联网有着千丝万缕的联系？

即将迎来耳顺之年的中国平安董事长马明哲，2014年已鲜少面对媒体，但在媒体每一次意欲剖析中国平安一点一滴的变化时，马明哲又是不得不提及的关键人物。在他的带领下，一直跑步前进，从未放慢脚步的中国平安，如今已成为国内最具活力及创造力的综合金融集团。

摘掉领带

过去规定员工在上班时必须穿西装打领带的马明哲，正在学着适应没有领带束缚的日子。

在一次互联网从业者众的内部饭局上，马明哲的无袖T恤让在场人惊讶，不仅饭局，据悉其之后到平安金科之类的公司寻访，打扮也都与西装领带无关。

面对互联网的强势来袭，马明哲的策略是“化敌为友”。

2013年被称为互联网金融元年，这一场势不可挡的“文艺复兴”正悄然撼动着保险、银行、证券等传统金融的格局和地位，阿里巴巴、腾讯、百度等新贵的搅局，迅速引起金融业注意。

“金融互联网是以改良为主，互联网是工具，主要是利用互联网降低企业成本，提高客户体验；而互联网金融以数据流量为主，局部颠覆，并以产品做导向。”马明哲总结称，“金融互联网是‘从地面往天上发展’，而互联网金融是‘从天上往地面发展’。”

显然，马明哲选择了“从天上往地面发展”这一条更为艰难的路。就在今年年初，其详细阐述了中国平安的互联网金融战略，希望中国平安今后成为全世界领先的个人金融服务提供商，包括传统金融服务及非传统金融服务，力争在传统服务中将保险客户迁徙到银行，将银行客户迁徙到财富管理，而在非传统服务中则围绕医、食、住、行、玩所开展的五大门户，将互联网用户迁徙成为金融客户。

随着平安好车、壹钱包、平安好房等的先后上线，中国平安“倒金字塔”式的布局设想也日渐成形。最上层是与生活场景息息相关的外部应用，以获取用户伺机转化；中间层是开放平台，找鱼卖的金融界“天猫”；最下层则是中国平安自有特色产品。

在马明哲排兵布阵的“平安战车”中，保险、银行、投资担任3大前锋，互联网金融则作为突前前锋，进攻火力十足。

2014年末，中国平安打造了一个金融“双十一”――“财神节”，旗下17家业务单位18款爆款理财产品粉墨登场，销售首日突破百亿元，前4天累计销售额达到587.48亿元。

2014年中报，平安首次披露了客户迁徙的成果，上半年累计迁徙客户304万人次，集团内各子公司合计新增客户量中28%来自客户迁徙，个人金融战略稳扎稳打。

变与不变

马明哲一直强调，在平安，只有变化才是不变的。

对技术的热爱，让马明哲在年近六十岁仍被当做科技“潮人”。中国平安首席运营官兼首席信息执行官陈心颖认为马明哲是懂科技的人，懂得欣赏科技的价值。

前有马云的支付宝，后有马化腾的微信财付通，2014年初，马明哲用自己做的不够“高大上”的PPT将壹钱包带入公众视野，选择主动加入一场新的战争。

就在壹钱包上线前，马明哲给平安寿险全体业务同仁写了一封名为《科技，让我们插上腾飞的翅膀》“洗脑”。一方面让传统业务人员放心，不用担心会被淘汰，另一方面则希望传统营销队伍能够运用科技打造全新的营销服务模式，注入源源不断的活力。

在信中马明哲如此评价互联网：“是人类有史以来最伟大的发明之一，打破了阶层和文化分隔，突破了时间和地域限制，是对文明社会传统秩序的一次重构。以互联网为代表的现代科技，给人们的工作、生活，以及整个社会的文化、经济、各行各业带来了巨大变革，这是大势所趋，不可阻挡，金融行业也不例外。”

尽管要在新领域与阿里、腾讯竞争，但善使外力的马明哲也不会放过与对手联合的机会。“我们都是一个圈子的朋友，偶然的机会，我向他们学互联网，他们向我了解金融，一拍即合。”马明哲在众安在线开业典礼上说。

中国平安之所以走到今天，可分析的原因有很多，但“善变”无疑最具竞争力。作为出生在蛇口工业区的公司，变革基因与生俱来。

“既可为蛇口工业区的发展提供金融保障，又可突破中国金融体制的计划限制，探索股份制保险公司的道路。”有了时任蛇口工业区招商局常务副董事长袁庚的力挺，中国平安顺利成为我国第一家股份制保险公司。

自此开始，第一家股份制保险公司、第一家外资参股保险公司、第一家由企业法人持股的多元金融控股集团、第一张国内个人寿险保单、第一个聘请国际会计师事务所、第一个引入保险精算概念、第一个建立核保核赔制度、第一个引进公司内含价值理念……都与中国平安有关。

但纵观发展历程，中国平安也有“不变”的坚守，只是，殊途同归。

1993年，在国务院整顿开始出现的金融失序、市场失控局面，要求分业经营、分业管理，而心仪集团控股子公司模式的中国平安用起“拖”字诀，马明哲从监管部门开会回来跟同事说：“大家的眼光齐刷刷地向我射来，但我觉得很坦然，我相信综合金融是国际趋势，对平安也是有利的，那就坚持吧。”

除了马明哲外，综合金融集团如今也变成越来越多大佬们的梦想。

外力借用

改革开放30多年来，在综合金融集团中，中国平安的国际化视野无疑最为开阔，起步也最早，马明哲那句“有桥就走桥，没必要摸着石头过河”的“过桥论”至今仍被津津乐道。

外资、外脑、外体，共同铺就了中国平安的国际化大道。1993年，摩根士丹利和高盛经央行批准成为中国平安股东，中国平安实现资本国际化；1997年，中国平安聘请国际知名咨询公司麦肯锡为企业发展作分析，花费数千万元；2001年，汇丰的进入给中国平安带来先进的技术和成熟经验，搭建起国内第一个后援中心。

在从1988年到1993年的第一个五年里，马明哲还不知道中国平安应该怎么走，在接下来第二个五年里，因为有了桥，中国平安开始探索国际化发展，而人才的引进也正是从这时候起步。

1994年，诸如黄宜庚等有经验的台湾保险职业经理人加入，2000年9月，安达信最年轻的高级合伙人汤美娟加盟平安任首席财务官，成为当时公司旗帜性人物。有趣的是，当年美国林肯金融集团高级副总裁斯蒂芬・迈尔受公司之命到平安挖角，最终却是自己加入到中国平安的团队中。成立20多年来，在中国平安153位核心高管中，有62位空降兵，占比行业第一。

在马明哲眼中，做一名合格的中国平安的管理者，既要有丰富的专业经验，又要有很强的再学习能力；既要有战略规划能力，又要有很强的动手能力；既要有很强的原则性，又要有一定的灵活性与相容性。

纵观中国平安互联网金融“五虎将”，首席运营官（COO）兼首席信息执行官（CIO）陈心颖、陆金所董事长计葵生、平安副董事长王洁凤、平安健康险董事长王涛、平安金融科技董事长吴世雄，皆具有“互联网”+“国际化”两大特色。

值得一提的是，中国平安本土培养的高管成长迅速，接任总经理的任汇川就是其中典型一位，其在多数人眼中已被视为马明哲既定的接班人。

作为名副其实的“黄埔军校”，中国平安近年来不仅在人才招聘上全球选优，在留人才上也不遗余力。2014年10月末，中国平安宣布设立核心人员持股计划，计划拟覆盖约1000名核心人员，鼓励管理层及骨干员工自愿以其薪酬及业绩奖金增持公司股票。而在上世纪90年代初，中国平安推出了员工受益所有权计划，共有1.9万名员工参与其中。

从1988年到2013年底，中国平安从最初的13名员工发展到20万员工以及55万保险代理人，客户数超过8000万，总资产从3000万元增长到33603亿元，净利润从190万元增长到360亿元。

再过不久，位于深圳的平安金融中心即将封顶，这座600多米高的龙脊似天际线将直破云端，一气呵成。459187平方米的总建筑面积，588.45米的主体高度，118层的塔楼层数，站在其中俯瞰深圳，马明哲又会为中国平安的未来思考些什么？

见证篇

马蔚华VS马明哲：“蛇口派”剪影

1996年，马明哲读到麦肯锡“关于全球经济一体化”的一本书。这本书给了马明哲两个启发：全世界的资金都被一些有控制权的人掌握；钱流到哪个国家就会给哪个国家带来快乐，钱从哪个国家流出就会给哪个国家带来痛苦。有些国家为了不让钱流出自己的国家，不得不放弃了他们的政权。另一个启发是，世界是平的，未来不同国家的人要用一种语言沟通，这种“语言”就是国际化的标准以及国际化的技能。

曾有蛇口工业区的领导评价称，马明哲是一个很能学以致用的人，他总是像饿狼一样，不断寻找，一看到好的东西，他都会一口吃下去，变成自己的东西。

创立平安之前的马明哲曾是个被时代命运抛来抛去、常在别人打牌时看书的年轻人；33岁创立平安保险后，他被上级领导称为一个不满足现状，好奇而富有热情，有信念并异常执著的人。在上世纪90年代，马明哲为了发展寿险业用外援，从台湾保险培训专员到大批外籍高管，不惜重金，也不惜伤了一大批他身边的平安宿将。但是马明哲坚信自己一定是对的，别人一定会走同样的路！

在公众面前，马明哲极其低调，很少公开讲话，与媒体几乎绝缘。如果不是上市公司的年报公布程序，他作为董事长必须到公众面前回答提问，关于他的情况只能来自于民间，来自于诸如“马明哲发家史”这样的网络文学。但从平安的成长看，马明哲是一个特别擅长沟通和表达的人，不然不会有平安保险在蛇口的诞生，也不会有平安在政策尚有局限性的条件下，走了一条曲径通幽的捷径，使平安保险成为一家综合金融集团。

――本报2009年1月4日报道