互联网时代品牌会消失吗？ 张树庭

言嘉宁互联网使得人们对品牌的需求日益降低，最终会不会有一天，人们不需要品牌存在呢？中国传媒大学MBA学院院长、BBI商务品牌战略研究所所长张树庭认为有两种答案：会有这一天，是因为当物质极大丰富之时，消费者无需担心消费者风险，品牌因此退出历史。而持有相反观点的人认为，物质越是丰富之时，人们越需要选择，只要有选择存在，就有品牌存在的意义

言嘉宁

互联网使得人们对品牌的需求日益降低，最终会不会有一天，人们不需要品牌存在呢？

中国传媒大学MBA学院院长、BBI商务品牌战略研究所所长张树庭认为有两种答案：会有这一天，是因为当物质极大丰富之时，消费者无需担心消费者风险，品牌因此退出历史。而持有相反观点的人认为，物质越是丰富之时，人们越需要选择，只要有选择存在，就有品牌存在的意义。

在2014年赢销中国・年度赢销奖颁奖盛典的演讲上，他告诫诸企业：“无论哪种答案得以验证，这一天的到来还很遥远，所以，我们现在做品牌依然需要回归本源，勿忘初心，坚守品牌信仰，才不至于迷失。”

在演讲中，张树庭提到：“从叙事到结构，品牌故事在变，不变的是消费者对品牌文化的认同。从80后到90后，消费世代在变，不变的是消费者对品牌价值的判断。”

从传统营销到所谓的互联网思维，营销理念在变，不变的是消费者对体验的需求，以及企业需要给消费者提供的美好的综合性体验。张树庭尤为强调对消费者的尊重。“前两天，有一则女生胸越大越败家的新闻。这个新闻通过大数据整理，发现众多女生购买内衣D罩杯的消费力最强，这样的数据分析不要也罢。它没有表达出对消费者的倾听，而是用一种噱头，用这种劣习来造成轰动的效应。”

从B2C到O2O，营销路径在变，不变的是价值传递。从传统媒体到社交媒体，营销媒介在变，不变的是口碑。现在电商大品牌假货很多，今年双十一以后假货大概增加两成。跟大电商相比，淘宝的小店铺，以及微信中的无印良品，比如说以小店主命名的店铺依然靠口碑宣传推广的则相对好些。从宣传推广的单向到互动，营销的方式在变，不变的是关系。

那么企业做品牌，到底要做什么？张树庭表示：“第一个，品牌是实实在在的，有利于消费者的存在，优质的产品、优质的服务永远不过时。我们看那些持续的品牌，他们一定有一个很好的产品，有一个很好的服务做后盾。最近很热门的黄太吉美食，它的一个旗舰店1800个评价，其中一星、两星的达到70%而海底捞只有8%，哪个品牌持久一目了然。”

品牌是无声的诚信，庄重的承诺。没有优秀的产品，就不可能有优秀的市场，如果这样一个基本的道理都不懂，去谈创新、谈变化，谈互联网思维是不行的。

品牌可以创造额外的价值，比如说高知名度带来的可信赖感，个性吻合带来的亲近感，优质体验带来的受尊重感，还有良好品质带来的身份感。这些是推动消费者选择品牌的根本原因。“最重要的是品牌要通过以上为企业创造正当的利润，利润必须是正当所得，钱必须是干净的，否则我们的品牌什么都不是。”张树庭说。