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中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒
站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。另外，快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%...
业界动态 2018-12-19 14:01:09 -
中消协：ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒
（原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒） 资料图：民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底...
互联网 2018-12-19 11:31:05 -
华为手机杯围甲联赛落幕：当AI遇上围棋，是科技与传统智慧的碰撞
12月14日，华为手机独家冠名的2018华为手机杯中国围棋甲级联赛在深圳安朴逸城酒店落下帷幕，本次比赛夺得冠军的队伍是华泰证券江苏队，亚军是柯洁在内的国旅联合厦门队，季军是苏泊尔杭州队。而江西四特酒队、天津四建队、山东景芝酒业队分别夺得了比赛的第四名、第五名和第六名...
智能设备 2018-12-15 12:01:06 -
锻造时代价值智慧零售助力苏宁成“受尊敬企业”
“企业小了是个人的，企业大了是社会的。”创办于1990年的苏宁，始终把这句话烙印在企业血液里，随着企业的发展壮大，这句话依然振聋发聩，焕发出新的时代价值...
业界动态 2018-12-14 15:32:05 -
警惕！网络诈骗常见这六种方式，而冒充客服类超20%
（原标题：警惕！网络诈骗往往采用这六类方式，其中冒充客服类超20%） 澎湃新闻记者 杨帆“双12”购物刚结束，消费者如果接到一些自称是“客服”的电话或者网络聊天信息，该如何分辨真假？澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市公安局获悉，根据大数据分析，截至11月底，电信网络诈骗方式中，发案数、案值综合排名前6名的分别是冒充客服、冒充公检法、兼职及刷信誉、网络购物、假冒熟人及领导、贷款及理财。其中“冒充客服”类电信网络诈骗的发案占比超过20%...
互联网 2018-12-14 15:08:07 -
腾讯“云上”智慧医疗：信息化做“加”法就诊烦恼做“减”法
身体抱恙去医院？你的内心OS一定是这样的：挂不上号、排队太久、好不容易轮到自己，就诊却像上了流水线，连医生的脸还没看清就被打发了……看病难、看病烦，这些曾长期以来困扰患者的问题，正在通过医疗信息化的“加”，得到“减”。12月7日-9日，在上海召开第五届中美医疗信息化发展高峰论坛暨2018 HIMSS大中华区年会上，各领域专家汇聚一堂分享互联网新技术新应用对传统医疗全方位、全角度、全链条的改造经验，释放信息技术对医疗发展的推动作用...
业界动态 2018-12-14 12:01:06 -
智慧零售彰显服务本质：苏宁荣获“中国满意品牌”
12月8日，由中国企业评价协会主办的“中国品牌满意100行动”在京发布，苏宁旗下“苏宁易购”、“苏宁拼购”、“苏宁小店”等品牌同时入选，并成为零售业类唯一上榜企业。图：苏宁入选“中国品牌满意100”据了解，“中国品牌满意100”发布品牌涵盖零售业、互联网、金融保险、汽车制造、生物科学等多个热门领域和行业，旨在推动行业品牌建设、标准制定、权威发布、创新开发，引领中国品牌的提质升级，达到“人民满意、社会认可、行业引领”的目标，推出一批客户满意度高、品牌质量优的中国品牌典范...
业界动态 2018-12-11 16:04:05 -
陆晓明：地平线智慧零售方案助力实体零售迎接新挑战
12月6-7日，由上海连锁经营协会牵头的第三届WRE（World Retail Elite）零售数字化转型峰会在上海举行，地平线荣获该峰会“年度最佳平台解决方案服务商”大奖。现场超过30+的国内外主要零售企业和15+的主要IT咨询企业与主要信息化数字化解决方案企业，以及250位的零售与品牌商共同分享与探讨零售业数字化信息化的最新技术与数字化转型的发展趋势...
业界动态 2018-12-11 14:03:05 -
苏宁2018流行语榜单智慧零售成关键词
12月3日，《咬文嚼字》公布了2018年度十大流行语，“命运共同体”、“锦鲤”、“官宣”等热词榜上有名，反映了今年的潮流热点和时代发展趋势。2018年是零售行业剧变的一年...
业界动态 2018-12-11 11:36:05 -
从苏宁零售云看张近东如何输出智慧零售核心价值
安徽凤阳苏宁“零售云”加盟店主张长刚近日算了笔账，刚刚过去的双十一，自己一天就卖了15万元。从开业到现在短短几个月的时间，通过苏宁零售云赋能的这家店面已经卖出了400多万元的产品，预计年利润将超过30万元...
业界动态 2018-12-05 17:04:05 -
ofo押金退款超15工作日未到账，回应：个别逾期可联系客服
站搜网12月4日消息 据站搜网网友反馈，11月7日发起的ofo押金退款申请，现在仍显示“退款中”，据时间视频报道，ofo公关称，押金正常可退，个别逾期可联系客服。ofo此前曾表示，系由于服务器搬迁使得原先只要几小时就能到账变成15天内到账...
业界动态 2018-12-04 19:31:06 -
提供全场景解决方案腾讯携手合作伙伴共建智慧教育生态
12月3-5日，由中国发展研究基金会、北京师范大学、腾讯、GSV、新东方、好未来等联手打造的“GES 2018未来教育大会”在北京召开。腾讯高级执行副总裁汤道生出席并发表致辞，从平等化学习、个性化教学、智慧化校园管理三个纬度，解析当前科技对教育的助力...
业界动态 2018-12-04 15:01:13
