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男子余额宝提现39万超时17小时未到账，客服：或是网络问题
站搜网10月11日消息 我们知道，在支付宝的余额宝中进行体现时，系统一般会提供一个预计到账时间，一般情况下到会在这个预计时间内到账，然而据新京报报道，北京市民柯先生从余额宝提现39万元，但无故延迟17个小时仍未到账。报道称，柯先生于10月8日12时41分从余额宝发起提现，将39万元转出至招商银行卡中...
业界动态 2018-10-11 15:04:06 -
滴滴公告：客服配合警方完成调证不超过10分钟
10月4日消息，滴滴今日发公告表示，目前，警方调查取证的需求中，针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求，客服专项对接工作组最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来滴滴将持续保持高效响应。以下为公告全文：国庆长假已过半，滴滴在主管部门和检查组的指导下，持续排查安全隐患并持续夯实妥善应对各类突发事件的应急处置工作能力，在不断完善安全产品功能的基础上，全力做好国庆长假出行安全保障工作...
互联网 2018-10-04 20:32:11 -
滴滴安全保障升级：客服配合警方完成调证不超过10分钟
站搜网10月4日消息 今天，滴滴出行官方公众号发文称，滴滴出行已经在九月底成立“警方调证对接工作组”在长假期间7x24小时待命在，在符合法律法规的前提下持续加快警方调证流程，保障高效应答，做好应急处置工作。滴滴表示，目前，持有警察证等有效证件以及符合调证的相关法律法规的需求都有专项工作组负责处理，专项工作组最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来将持续保持高效响应...
业界动态 2018-10-04 20:31:06 -
滴滴升级进展：客服已成立警方调证专项工作对接组
站搜网9月26日消息 滴滴今日公布安全功能升级进展，表示客服已经成立警方调证专项工作对接组，以便配合警方。该项规定在9月30日起正式实施...
业界动态 2018-09-26 16:05:06 -
Uber建全球安全中心：灾难发生时快速决定定价
（原标题：Uber is overhauling the way it responds to emergencies and natural disasters） 9月26日消息，据The Verge报道，网约车巨头Uber正在改革其灾难应对程序，以免在飓风或恐怖袭击等重大事件中措手不及。Uber在华盛顿特区新成立了全球安全中心，希望在灾难发生时做出更高效、一致的定价决定...
互联网 2018-09-26 10:34:09 -
去年断电，今年直播“破坏”数据中心，阿里云如此“玩心跳”
站搜网9月20日消息 2018杭州·云栖大会上，阿里云上演了一出好戏——直播“破坏”数据中心。12600种异常被现场观众随机挑选，在专有云数据中心里横冲直撞，进行“破坏”：模拟硬盘掉电、网络抖动、服务器宕机等，但系统和应用依然稳定运行...
业界动态 2018-09-20 20:38:08 -
苹果iOS12正式版已开放升级，iPad通知栏/控制中心大变样
站搜网9月18日消息 今天凌晨，苹果已经推送了iOS 12正式版系统升级，能够运行iOS 11的设备均能够升级至最新的iOS 12系统，包括iPhone 5s、iPad mini 2以及iPod touch 6等设备均可升级至最新版本。除了性能提升、部分新功能等苹果官方更新日志提供的更新内容之外，iOS 12还对iPad的通知栏、控制中心、手势操作等进行了更新，一起来了解一下...
ios苹果之家 2018-09-18 18:38:06 -
易读|滴滴9月15日起恢复深夜出行服务:增加客服人数
9月14日消息，滴滴方面表示，9月15日起将按原计划恢复深夜出行服务，同时将试行深夜运营规则。试运行期间，快车（含优步、优享）及专车司机在深夜期间（23:00-5:00）需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单...
互联网 2018-09-14 18:38:05 -
FB首个亚洲数据中心定了:建在新加坡投10亿美元
（原标题：Facebook to invest $1 billion in first Asian data centre in Singapore） 9月6日消息，援引路透社的报道，著名社交网站Facebook周四表示将投资超过10亿美元在新加坡建立其首个亚洲数据中心，计划于2022年开业。Facebook的设施将位于新加坡岛的西部，随着移动业务增长，电子商务和云计算需求在新加坡地区明显上升...
互联网 2018-09-06 13:01:07 -
10部门进驻滴滴检查重点在哪?客服外包为何成焦点?
（原标题：检查组进驻滴滴 程维反思安全底线） 滴滴出行创始人程维。资料图片/新京报记者吴江 摄滴滴顺风车乘客被害案引发的监管行动在继续...
互联网 2018-09-06 09:01:06 -
易读|程维：滴滴将投1.4亿完善客服团队摒弃外包
9月5日消息，对于近日多部门联合进驻滴滴展开安全专项检查一事，滴滴出行表示，非常感谢检查组进驻滴滴，滴滴将积极认真配合检查组各项工作，对检查中发现的问题深入整改，尽快推动合规化进程，切实强化客服安全能力建设，全面提升出行安全保障水平。近日，经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动...
互联网 2018-09-05 12:31:07 -
滴滴客服前负责人苏杭现身反思“滴滴事件”
站搜网8月28日消息 滴滴客服前负责人苏杭昨晚发文，对近日乐清滴滴司机杀人一事阐述了自己的看法，苏杭称舆论压力快把滴滴吞噬了，作为服务行业十几年的老兵，以及滴滴客服前任负责人，这两天一直在反思，为什么会这样？苏杭表示：“这么多年来的工作思维惯性太强，这种惯性思维让我们丧失了起码的思考和判断能力。下意识告诉我们，客服行业是企业的后台业务，不直接物理接触客户，对用户的生命没有影响...
业界动态 2018-08-28 07:01:06
